提示“注册商不存在该 域名 注册人信息”或“域名不存在” 问题描述 填写备案申请，输入域名后系统无法提交，并提示“域名不存在”或“注册商不存在该域名注册人信息”。 处理方法 序号 可能原因 处理方案 1 域名未进行实名认证 请先实名认证新注册的域名，具体请参见域名实名认证操作指导。 2

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通过华为云注册域名，网站 服务器部署 在华为云，与域名归属于不同帐号。 通过华为云注册域名，网站 服务器 部署在非华为云。 若域名用于云速建站或云速邮箱，请参考如下信息配置解析： 配置云速建站解析 配置邮箱解析 操作步骤 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在域名列表中，单击待配置解析域名的“操作”列的“解析”。

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域名注册失败，是否会自动退费？ 在域名注册订单支付完成后，如果域名注册失败，则会自动全额退费至原华为帐号，请及时查收。 无论域名订单采用哪种支付方式，都会退费至域名注册所使用的华为帐号。 父主题： 域名注册

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云解析服务为您的网站、邮箱服务器等提供公网域名解析服务。 四步实现通过域名访问网站 公网域名解析可以应用于网站搭建场景。如果您想要搭建一个网站，并且使其可以通过Internet被访问，需要完成以下环节的工作： 图1 四步实现通过域名访问网站 注册域名并进行域名实名认证 通过域名注册商完成，如

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为什么添加自有域名失败？ 在视频点播控制台若添加自有域名失败，可能是如下原因： 添加的域名未备案：您可以在工信部完成域名备案，再重新添加。 添加的域名已超过域名配额：点播服务最多支持添加5个自有域名。 账户欠费：您需要先登录华为云费用中心完成充值，然后重新登录视频点播控制台，重试域名添加。

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创建子账号提示邮箱已被注册该如何处理？ 若IAM中已创建过对应邮箱的账号，需先从IAM页面删除后，再创建子账号绑定该邮箱。 父主题： 伙伴组织管理

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在后台修改了错误邮箱后，前台邮箱账号为什么没有同步？ 在管理后台修改邮箱信息后，用户需要退出 WeLink 或关闭进程，重新登录。 父主题： 邮件

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邮箱密码错，在哪修改邮箱密码？ 您好，目前邮箱配置分三种类型： 允许员工任意邮箱登录，如果密码错误，用户可根据自己使用邮箱的要求自行找回密码后登录即可； 企业自定义邮箱登录，如果密码错误，可根据企业当前使用的邮箱要求找回密码，或者咨询企业管理员； 体验租户使用的Coremail登

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件或咨询备案所在省主管部门。若不包含相关类型内容，前置审批项不填。 备注：请填写备案审核通过后，网站实际开办的内容。 网站负责人信息：指备案系统网站信息中的负责人，也是网站的主要负责人，单位备案必须为单位内员工，可填法定代表人或单位内其他网站建设管理者；个人备案必须为备案主体本人。

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SOA记录中的Email格式为什么变化了？ 用户在创建域名时输入的Email，是域名管理员的邮箱，用于接收域名的错误信息和问题报告。您可以使用常用的邮箱地址作为管理员邮箱，但是，RFC2142强烈建议您优先使用保留邮箱“HOSTMASTER@域名” 作为域名的管理员邮箱。 域名创建完成后，Em

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注意代码位数，不要漏填、多填。 域名所有者（中文） 域名所有者拥有域名的归属权。 目前，上传证件图片后，系统会自动识别证件并录入域名所有者。为保证准确性，自动录入后建议您再核查一遍。“域名所有者”需与证件中的“姓名”或者“名称”完全一致。 当“域名所有者类型”为“个人”，支持输

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方式三：修改域名example.com的NS类型记录集的值 如果想要为域名配置新的权威 DNS服务器地址 ，则可以通过修改NS记录集实现，设置原则及操作指导请参见华为云DNS对用户提供域名服务的DNS服务器地址是什么？。 添加CNAME类型的记录集冲突（邮箱解析场景） 邮箱域名example

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域名首年注册和续费价格为什么不一致？ 域名首年注册的价格是由注册局统一制定的优惠价格，续费时则恢复原价，因此不一致。 同时，域名的价格是随市场波动的，所以并不是固定不变的。因此，对于需要长期使用的域名，建议您在注册域名时一次注册多年。 父主题： 域名续费和赎回

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可使用学生姓名首字母+学号的方式创建用户名。 邮箱 必填。且必须唯一，邮箱地址需符合一般邮箱规范。 姓名 必填。可重复，长度为1到32位。 学号/工号 选填。且必须唯一，长度为1-18位，可为数字或大小写字母。 学校 选填。可在下拉栏中选择。 学院 选填。 专业 选填。 班级 选填。可选择已存在的班级。

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华为账号绑定/修改邮箱成功后，为什么系统仍然提示“未绑定邮箱”？ 您在华为账号的账号中心已经成功绑定了以下邮箱，如图1所示。但是在使用华为云业务过程中仍然提示“没有邮箱”，如图2所示。 图1 绑定邮箱 图2 未绑定邮箱 可能原因：该邮箱在华为云侧已被其他账号占用，或者该邮箱在华为云侧已被该账号的IAM用户占用。

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添加域名时，为什么还有域名配额却提示域名配额不足呢？ 添加域名时，如果您还有域名配额却提示域名配额不足，可能是因为您添加的是一级域名，而一级域名配额已经用完。 在“网站设置”页面，可查看您的域名配额情况。 父主题： 网站接入

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一个电子邮件地址可以多次开通华为云吗？ 为什么在注册页面无法用邮箱注册华为账号？ 开通华为云业务时，系统提示系统繁忙怎么办？ 华为账号不是我注册的，我该怎么办？ 如何查询我的手机号注册了几个华为账号？ 华为账号注册失败怎么办？ 父主题： 基本信息（使用华为账号）

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邮箱登录失败？ 您好，授权码是用于登录第三方客户端的专用密码，QQ邮箱和网易邮箱的授权码获取请参考如下操作指导： 1、QQ邮箱授权码：如何获取QQ邮箱授权码？ 2、网易邮箱授权码：如何获取网易邮箱授权码？ 如果不是QQ邮箱或网易邮箱，通常是提供的邮箱服务器地址和端口错误，需要管理

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管理端登录账密：购买邮箱服务后，邮箱应用绑定组织后，即可通过该华为云账号登录管理端； 用户端登录账密：管理员创建成员时设置好账号密码，在授权邮箱应用后，且在管理后台为其开通邮箱后，成员可使用管理员提供的地址和账号密码，登录邮箱前台；如忘记密码，可找到管理员重置新密码后再登录访问邮箱。

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加速域名和源站域名有什么区别？ 加速域名：指用户提供的需要使用 CDN加速 服务的域名，即终端用户访问的域名。 源站域名：指服务器IP地址对应的域名，即CDN回源时访问的域名。 加速域名和源站域名不能是同一个域名：用户访问加速域名的网站资源，当CDN节点上没有缓存对应的内容时，CDN

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注意代码位数，不要漏填、多填。 域名所有者（中文） 域名所有者拥有域名的归属权。 目前，上传证件图片后，系统会自动识别证件并录入域名所有者。为保证准确性，自动录入后建议您再核查一遍。“域名所有者”需与证件中的“姓名”或者“名称”完全一致。 当“域名所有者类型”为“个人”，支持输

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