切换操作系统是否需要收费？ 切换操作系统功能不收费。 但是， 云服务器 切换操作系统后，由于所选镜像不同，系统盘的容量可能会增大，系统将按照新的配置费用进行计费，具体收费请参见产品价格详情。 Linux操作系统切换为Windows操作系统时，由于Windows镜像属于第三方市场镜像，由第三方收取镜像费用。

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共享流量包购买后需要设置吗？ 不需要。 共享流量包购买完成后，就可以自动抵扣按需计费（按流量计费）计费的EIP带宽产生的流量资费，使用简单，无需额外操作。 父主题： 产品咨询类

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全栈专属服务 部署在华为云数据中心，用户独享计算、存储、网络以及云服务等资源，物理隔离以满足特定性能、业务应用和安全合规等要求。全栈专属服务能力与华为云同步，云服务之间互相解耦，可根据业务场景按需部署、平滑扩展、快速同步华为云能力，保持技术领先。全栈专属服务提供与华为云一致的API和管理工具，降低客户开发适配成本。全栈专属服务继承华为云大规

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为什么上传附件失败？ 请查看是否是附件的大小、格式、数量不符合要求； 如果是使用华为内部网络请查看是否为华为网络代理拦截了，如不能解决请联系解决方案工作台客服。 父主题： 其他

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华为账号绑定/修改邮箱成功后，为什么系统仍然提示“未绑定邮箱”？请单击这里查看。 华为账号绑定/修改邮箱后，为什么系统提示：“3天后生效”？如何处理？请单击这里查看。

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为什么无法启动训练？ 如果启动脚本选择了不属于本工程的代码，则无法启动训练，错误信息如下图所示。建议将启动脚本添加至本工程，或者是打开启动脚本所在工程后，再启动训练作业。 图1 错误信息 父主题： PyCharm Toolkit使用

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为什么会有碎片产生？ 桶中不完整的数据称之为碎片，通常是由于数据上传失败而产生的。 桶中不完整的数据称之为碎片。OBS采用分段上传的模式上传数据，在下列情况下（但不仅限于此）通常会导致数据上传失败而产生碎片。 网络条件较差，与OBS的 服务器 之间的连接经常断开。 上传过程中，人为中断上传任务。

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为什么集群创建失败 集群创建失败原因有如下4种： 资源配额不足，无法创建集群。建议申请足够的资源配额，详情请参见如何申请扩大配额？。 如果集群配置信息中，“安全组”的“端口范围/ICMP类型”不包含“9200”端口，导致集群创建失败。请修改安全组信息或选择其他可用安全组。 7.6

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为什么要绑定邮箱？ 绑定邮箱是为了保证通过考试后能顺利生成电子证书，建议在购买微认证前完成绑定。 绑定邮箱 1、使用华为云账号登录。 2、页面提示用户绑定邮箱，单击“立即绑定”,跳转到"消息中心"页面 3、进入到"接收人管理"页面中，如账号联系人没有邮箱，需要先添加邮箱，步骤如下：

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为什么无法删除定向？ 只有当定向信息状态为未生效、已生效、审核不通过及修改中才支持删除。已配置定向的订单无法取消定向，定向信息必须保留一个。 父主题： 定向

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为什么无法删除文档 当出现以下情形时，文档无法被删除： 文档与文档或部件建立了“参考”或“描述”关系。 文档关联了某个EC流程。 申请单以及状态为“已发行”或“生产发行”的文档。 父主题： 文档管理

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为什么offset不连续？ 在生产者客户端中开启幂等或事务，然后生产消息，此时您会在消费者客户端或Kafka控制台的“消息查询”中观察到消息offset不连续的现象。这是因为开启了幂等或事务后，在生产消息时会产生一些元数据控制消息，这些控制消息也会生产到该Topic中， 且它们对

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为什么使用DNAT？ 公网NAT网关的DNAT功能绑定弹性公网IP，可通过IP映射或端口映射两种方式，实现VPC内跨可用区的多个云主机共享弹性公网IP，为互联网提供服务。详见添加公网DNAT规则。 私网NAT网关 的DNAT功能通过绑定中转IP，可实现IP映射或端口映射，使VPC内

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终端节点即调用API的请求地址，不同服务不同区域的终端节点不同，您可以从地区和终端节点中查询服务的终端节点。 OBS在每个区域都提供独立的二级 域名 ，访问OBS服务既可以使用OBS提供的域名，也可以使用自定义域名。 本文档所有示例和描述中使用的域名，均以华北-北京四（cn-north

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什么情况需要购买套餐包？ 专享版 购买数字资产链节点后，默认按需计费（即按调用次数计费），您可以选择是否购买套餐包。购买套餐包后，会优先使用套餐包用量抵扣，如果套餐包用量不足，超出部分还是按需计费。 按需计费相比使用套餐包在调用次数较多时，会极大的增加您的费用。如果您需要长期使用

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云硬盘扩容时需要先卸载吗 扩容操作分为以下两部分： 通过管理控制台扩容云硬盘的存储容量，主要情况如下： 共享云硬盘扩容前需要先卸载，当处于“可用”状态后，才可以扩容。 非共享云硬盘可以在不卸载的情况下扩容，有以下约束限制： 云硬盘状态为“正在使用”，并且云硬盘所挂载的云服务器状态必须为“运行中”或者“关机”状态。

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云直播录制需要收取哪些费用？ 视频直播流录制产生的费用，根据每月并发录制峰值路数进行计费，具体价格请参见产品价格详情。除此外，直播录制至OBS对应产生的费用：录制文件存储在OBS桶中，存储费用由OBS收取，OBS价格请参见OBS产品价格详情。 父主题： 计费购买

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上传媒资需要什么权限？ 支持上传媒资操作的系统权限有VOD Administrator、VOD Operator、VOD Group Administrator和VOD Group Operator，您可以根据实际需求配置其中一种或多种系统权限。VOD各系统权限说明请参见产品介绍-权限管理。

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使用OCR服务需要的权限 使用OCR服务时，如果您需要使用华为云 对象存储服务 （OBS）中的数据，请开通对象存储服务OBS授权，可在控制台进行开通。 OCR服务支持IAM细粒度划分策略。可以为子用户设置OCR服务的使用权限。 父主题： 权限类

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用户需要做运维协助操作吗？ 需要。 如果按照如何检查后端服务器网络状态？到如何检查通过EIP访问后端云服务器？章节，自查指导的操作进行确认后，弹性负载均衡器依然无法通信，则需联系客服解决。 用户需向技术支持人员提供如下表格中的信息： 项目信息 您的值 负载均衡器的ID - 虚拟私有云的ID

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HSS拦截的IP是否需要处理？ 在收到有拦截IP的告警时，需要您对拦截的IP进行判断，被拦截IP是否为正常业务所使用。 如果是您正在使用的业务所属IP，您需将拦截IP添加至白名单。 如果是非正常业务所使用，则无需处理。 父主题： 检测与响应

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