建议对edge-keepalive进行升级操作。 主备情况下，主节点主机状态必须离线才支持重装，节点不一定离线。 备节点离线才支持重装。备节点重装时，主节点必须在线。 主备情况下，主节点重装不支持修改设备密码以及设置验证码，只能后台随机生成。 主备切换时长（切换成功并且业务恢复）

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重新登录华为云APP，打开“备案”小程序。 方法二：卸载并重装华为云APP。 如果方法一不生效，建议您： 卸载手机上已安装的华为云APP。 下载最新版本的华为云APP并安装。 重新登录华为云APP，打开“备案”小程序。 方法三：如果上述方法均不奏效，建议您更换其他手机进行尝试。 父主题： 故障排除

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Windows弹性云 服务器 详细操作请参考Windows云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办？ 后续处理 如果控制台上云服务器列表页，显示弹性云服务器已变更规格成功，但是远程登录云服务器后，操作系统无法启动，此时，请联系客服进行恢复，或重装操作系统进行恢复。重装操作系统的操作指导，请参见重装操作系统。

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远程连接Windows 云服务器 报错：没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程会话被中断，请跟服务器管理员联系。 图1 没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 可能原因

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S - √ √ √ √ 重装弹性云服务器操作系统 POST /v2/{project_id}/cloudservers/{server_id}/reinstallos ecs:cloudServers:rebuild - √ √ √ √ 重装弹性云服务器操作系统 POST /v1

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操作场景 本节操作介绍为 弹性云服务器 切换虚拟私有云的操作步骤。 为云耀云服务器切换虚拟私有云的操作指导，请参见切换虚拟私有云。 约束限制 仅支持处于“运行中”或“关机”状态的弹性云服务器执行此操作。 仅支持单网卡切换虚拟私有云。 切换虚拟私有云前如果重装/切换过云服务器的操作系统，请先登

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仅支持单网卡切换虚拟私有云。 切换虚拟私有云前如果重装/切换过云服务器的操作系统，请先登录云服务器，验证重装/切换时设置的密码或密钥是否注入成功。 如果成功登录云服务器，说明密码或密钥注入完成，可继续执行其他操作。 否则说明系统正在注入密码或密钥信息，在此期间请勿对云服务器执行其他操作。 切换虚拟私有

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远程连接Windows云服务器报错：没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程会话被中断，请跟服务器管理员联系。 图1 没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 可能原因

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成功。 Linux弹性云服务器 详细操作请参考Linux云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办？ 后续处理 如果控制台上云服务器列表页，显示弹性云服务器已变更规格成功，但是远程登录云服务器后，操作系统无法启动，此时，请联系客服进行恢复，或重装操作系统进行恢复。重装操作系统的操作指导，请参见重装操作系统。

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创建定时任务 操作场景 该操作指导业务管理员对云应用服务器定时开启、关闭、重启、重建系统盘等操作。 对系统的影响 关闭云应用服务器后，云应用服务器中未保存的个人数据可能会丢失。 前提条件 已经创建云应用服务器 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在“总览”页面，单击“定时任务”。

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精细化控制和管理裸金属服务器 您可以使用以下功能精细化控制和管理裸金属服务器： 注入用户数据到裸金属服务器。 使用元数据查询裸金属服务器信息。 服务器安全可靠性相关配置 您可以使用以下功能提升服务器的安全可靠性： 备份服务器。 创建并管理私有镜像 控制台上操作的一般都是私有镜像。使用私有镜像，您可以快速部署业务环境。

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企业项目（Enterprise Project） 修改裸金属服务器名称 PUT /v1/{project_id}/baremetalservers/{server_id} bms:servers:put √ √ 重装裸金属服务器操作系统 POST /v1/{project_id}/b

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重装Yarn服务后手动恢复 MRS 租户数据 租户的数据默认在Manager和集群组件中保存相关数据，在组件故障恢复或者卸载重新安装的场景下，所有租户的部分配置数据可能状态不正常，需要手动恢复。 前提条件 如果通过MRS管理控制台操作，需要已完成IAM用户同步（在集群详情页的“概览”

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成功。 Linux弹性云服务器 详细操作请参考Linux云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办？ 后续处理 如果控制台上云服务器列表页，显示弹性云服务器已变更规格成功，但是远程登录云服务器后，操作系统无法启动，此时，请联系客服进行恢复，或重装操作系统进行恢复。重装操作系统的操作指导，请参见重装操作系统。

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流程概览（Windows） 除了可以通过云服务器创建私有镜像，系统也支持外部镜像导入功能，可将您本地或者其他云平台的服务器系统盘镜像文件导入至 镜像服务 私有镜像中。导入后，您可以使用该镜像创建新的云服务器，或对已有云服务器的系统进行重装。 创建过程 私有镜像创建过程如图1所示。 图1

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服务器变更后能否使用备份恢复数据？ 如果您的服务器做过备份后进行变更（添加、删除、扩容云硬盘），还可以使用原有的备份恢复数据。建议您在变更后重新做备份。 如果备份后用户添加了云硬盘，再使用备份进行恢复，则添加的云硬盘数据不会改变。 如果备份后用户删除了云硬盘，再使用备份进行恢复，则删除的云硬盘不会被恢复。

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创建裸金属服务器 √ x x 查看裸金属服务器列表 √ √ √ 查询裸金属服务器详情 √ √ √ 修改裸金属服务器名称 √ x x 启动裸金属服务器 √ √ x 关闭裸金属服务器 √ √ x 重启裸金属服务器 √ √ x 裸金属服务器挂载数据卷 √ √ x 裸金属服务器卸载数据卷

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开年采购季产品注意事项说明 开年采购季-产品配置常见特殊说明如下（仅供参考、详情以活动规则为准）： 非中国大陆数据中心云服务器重装系统不支持Linux与Windows互相切换； 如有需要了解核实的资源包计费规则、产品特性、应用场景等问题，请您提交工单由专业人员解答您的疑问。 云速

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流程概览（Linux） 除了可以通过云服务器创建私有镜像，系统也支持外部镜像导入功能，可将您本地或者其他云平台的服务器系统盘镜像文件导入至镜像服务私有镜像中。导入后，您可以使用该镜像创建新的云服务器，或对已有云服务器的系统进行重装。 创建过程 私有镜像创建过程如图1所示。 图1 Linux系统盘镜像创建过程

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裸金属服务器安装了密码重置插件，便可快速设置新密码。 重置裸金属服务器密码 2 重装操作系统、故障重建，保证业务快速恢复 通过重装操作系统和重建功能，使裸金属服务器在系统损坏、中毒，甚至服务器硬件损坏时，都能够快速恢复，最大程度降低业务损失。 重装操作系统 重建裸金属服务器 2017年10月

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或在故障云服务器上执行以下命令，从临时云服务器上下载systemp.bak文件到故障云服务器。 scp 用户名@弹性公网IP:临时云服务器systemp.bak文件地址 故障云服务器文件地址 例如：scp root@121.**.**.**:/systemp.bak / 在故障云服务器中

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