购买 域名 购买了企业门户是否一定要在华为云购买域名？ 不一定，您可以在华为云购买，也可以在别的地方购买，但是绑定大陆站点的域名一定要在华为云备案，绑定中国香港站点的域名无需备案。 企业门户必须要绑定域名吗？如何购买？ 网站只有通过域名才能访问，所以需要购买域名。您可以在华为云域名

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选择支付方式，确认付款，等待订单状态为“已完成”，购买成功。 购买交换数据空间实例后，需再购买连接器，才能在实例内部交换数据。两者的购买时长建议保持一致，如空间实例已到期，连接器未到期，服务将不可使用。开通并购买连接器请参见开通并购买/加入/转让连接器。 申请开放数据空间购买资质 如果需要购买开放数据空间实例，需要先

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购买/加入交换数据空间 购买交换数据空间 加入交换数据空间

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云空间购买与升级 云空间提供免费试用吗？ 云空间服务是否仅限企业客户购买？ 当前套餐无法满足我的使用需求，应该如何升级套餐或增加容量？

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，域名服务商无法做到不售卖已被污染的域名，请购买之后尽快验证解析，若出现域名污染与华为云无关。 提交注册域名的订单后请及时完成支付，订单在完成支付后才可生效。如果仅提交订单、未完成支付无法为您完成域名注册。 订单支付完成并不代表域名注册成功，请及时关注域名注册结果。 查询域名 查

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域名过期后是否会删除域名信息？ 域名过期后，域名信息会被注册局删除。 域名从注册开始，会经历有效期、续费宽限期、赎回期以及删除期等阶段，如图1所示。 图1 .com域名生命周期示例图 不同后缀的宽限期和赎回期时间不同，图1仅为示例不代表所有后缀。详细内容请参见不同后缀类型域名的续费宽限期和赎回期是多久？。

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确定服务类型、规格和购买时长后单击“立即购买”。 进入订单确认界面，勾选我已阅读并同意《云证书管理服务（CCM）免责声明》并单击“去支付”。 完成支付后，域名证书监控服务即购买成功。 购买域名证书监控服务后，在其有效期内仅支持升级域名证书监控规格，无法重复购买。如您当前购买的域名证书监控实例无法满足业务需求，您可以单

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云空间服务是否仅限企业客户购买？ 云空间目前不支持个人用户购买，仅支持企业客户购买，且企业需要完成实名认证。 父主题： 云空间购买与升级

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购买后是否提供上门安装？ 可提供一次上门安装服务。通过拨打华为企业客户服务热线4008229999，或关注“华为智能协作”官方微信公众号预约安装。 父主题： 售后

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购买HiLens Kit后支持退货吗？ 7天出现非人为的质量问题或故障，经客服确认后可退货，华为HiLens服务承担来回运费，支持顺丰到付。 所有售后机器在寄回时，请附上出库单并在空白处备注售后原因（如出库单遗失，除了备注售后原因，还需说明下单平台、订单编号、客户电话和地址等必要

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录集。 单击“绑定域名”，弹出“绑定域名”对话框，单击“确定”。 绑定成功后，绑定状态变为“绑定成功”，您可以通过绑定的域名访问您的网站。 图5 绑定成功 如果您需要关闭网站，不再通过域名访问打开网站，选择需要解绑的域名，单击“取消绑定”即可。 解析并绑定域名后，如果尚未添加SS

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客户购买录播空间后，到期未续费，录制文件是否被系统自动删除？ 录播空间到期未续费，系统不会自动删除录制文件。由运营和客户确认后，再进行数据清理。 父主题： 会议录制

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主域名绑定后，是否可以修改？ 请根据实际情况进行处理： 证书未签发： 可以。 如果证书未签发，且需要修改主域名，则可撤回证书申请，绑定新的主域名后，再重新提交证书申请。 证书已签发： 不可以。 证书已签发，暂不支持修改已绑定的主域名。如果需要修改主域名，则需要重新购买证书。购买证书详细操作请参见购买证书。

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接入防护域名后，如何测试防护域名是否配置正确？ 登录管理控制台。 接入防护域名，详细操作请参考如何将业务系统接入高防服务？。 复制待测试的域名的“CNAME”值。 ping“CNAME”值并记录“CNAME”对应的IP地址（例如：192.168.0.1）。 在本地修改“hosts

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欠费后，域名是否会被清除掉？ 不会清除，直播服务欠费后，只会限制直播控制台的相关操作，您可以通过充值后继续使用直播服务的相关功能。 父主题： 域名管理

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SSL证书购买后多久生效？ 证书购买后，需要申请证书，CA机构将对用户提交的申请进行审核，审核通过后才会签发证书。 证书签发后立即生效。 证书的有效期为1年，即证书在审核通过之后的1年内有效，到期后将无法继续使用。如果您未开通自动续费，证书到期前您需预留3-10个工作日重新购买或手动

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套餐包购买后是否支持退款 套餐包购买后不支持退款。 父主题： 计费FAQ

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域名续费后多久可以恢复解析？ 受运营商Local DNS的TTL设置的限制，域名续费成功后，大约需要24~48小时可以恢复域名的解析。 父主题： 域名续费和赎回

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GDS导入失败后，磁盘占用空间增大 问题背景与现象 使用GDS导入数据失败，触发作业重跑。重新开始数据导入，完成导入作业后查看磁盘空间，发现磁盘占用空间比导入数据量大很多。 原因分析 在导入数据失败后，占用的磁盘空间没有释放。 解决办法 检测GDS导入作业的日志，查看是否有执行失败的现象。

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为什么域名注册时，“立即购买”显示为灰色？ 域名注册时，在“设置域名信息”环节如果没有为域名设置信息模板，则“立即购买”按钮显示为灰色，无法注册域名。 父主题： 域名注册

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套餐包购买后是否支持退款 套餐包购买后不支持退款。 父主题： 计费类

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