表1 支持的转码格式 媒体特性 支持参数 说明 文件格式 输入文件格式 MP4、TS、MOV、FLV、MPG、MXF、WMV、ADTS、AVI、MKV、MPEG、GIF、WAV。 输出文件格式 DASH、HLS、MP4。 视频编码 输入文件编码格式 H.264、 H.265、 MPE

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录音播放开始 标示符 AgentMediaEvent_Play 作用 播放录音开始事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_Play","workNo":"49999"

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link String 日志下载链接。 日志文件中的字段说明请参见日志管理。 状态码： 400 表6 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码。 error_msg String 错误描述。 请求示例 查询播放日志 GET https://{endpoint}/v1

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播放鉴权 概述 Referer防盗链 Key防盗链 IP黑白名单 父主题： 播流配置

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√ √ √ √ 音频文件播放管理 表7 音频文件播放管理接口 接口 描述 windows是否支持 Mac是否支持 iOS是否支持 Android是否支持 startAudioFile 播放音频文件 √ √ √ √ stopAudioFile 停止播放音频文件 √ √ √ √ pauseAudioFile

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指定哪些文件参与鉴权。目前仅支持选择：所有文件、指定文件后缀鉴权、指定文件后缀不鉴权。 鉴权继承配置 为M3U8/MPD索引文件下的TS/MP4文件添加鉴权参数，解决因鉴权不通过导致的TS/MP4文件无法播放的问题。 说明： 如果嵌套多层M3U8/MPD文件，仅解析第一层M3U8/MPD文件，不展开嵌套M3U8/MPD文件的TS/MP4流。

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重启U-Class应用程序 投屏问题 问题5：安卓系统设备投屏没有声音 现象：使用安卓设备进行投屏，播放视频或者音频时，大屏上无法播放声音。 解决方案：由于安卓系统的限制，投屏过程中无法获取到播放源的声音，可以将手机的音量调大，使用手机的扩音播放声音。 问题6：手机息屏后，投屏自动断开 现象：

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为什么入会的时候没有声音？ 可能是由于以下原因导致： 入会前没有订阅。 服务端出现问题。 远端没有开启视频流。 父主题： 问题排查

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如何获取播放地址？ 域名 配置后，针对不同的播放协议，对应的播放地址格式如下所示： RTMP格式：rtmp://播放域名/AppName/StreamName FLV格式：http://播放域名/AppName/StreamName.flv M3U8格式：http://播放域名/AppName/StreamName

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批量删除播放地址 功能介绍 批量删除播放地址，仅对播放管理接口获取的url有效，不支持RTSP协议 URI POST /v1/{user_id}/media/urls/batch-delete 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 user_id 是 String 用户ID：由数字组成，长度范围[15

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Integer 符合查询条件的总条目数 domain String 播放域名 logs Array of LogInfo objects 日志信息列表 表5 LogInfo 参数 参数类型 描述 name String 日志文件名，打包文件名格式：{Domain}_{logStartTimeStamp}

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如何通过回调通知消息获取录制文件的播放地址？ 当配置直播录制时，将存储录制文件的OBS桶授权给点播服务，且点播服务已成功添加播放域名，则可以在回调通知消息的“play_url”参数中获取录制文件的播放地址。 父主题： 直播回调

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最大与会方是多少？ 目前压测可达500方，如果超过与会者方数，建议使用直播方式或者会议+直播方案。 本地投影中无声音？ 手机端投影播放视频是没有声音的（目前版本不支持） PC端投影播放视频正常出声音（如无声音，检查大屏，侧边栏划出来，调节声音） PC端可以选看，协同大屏端无法选看某一方画面？ 目前

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标签 添加文件夹：单击【新建文件夹】按钮，打开「新建文件夹」弹窗，输入文件夹名称后，单击【确认】即可新建文件夹。 图10 添加标签 新建文件夹 鼠标悬停在素材上，移入右上角图标，单击【新建文件夹】按钮选择需要移动的位置，单击【确认】即可进行移动操作。 支持快捷新建文件夹，单击左下角【新建文件夹】按钮即可新建文件夹。

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setVolume4TopThree(volume) 开启/禁用音频最大三方模式的音轨 调用muteAudio4TopThree接口可以开启/禁用音频最大三方模式的音轨，true表示禁用音频最大三方模式的音轨，false表示开启音频最大三方模式的音轨。 示例代码如下： this.client.muteAudio4TopThree(true)

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如何使用直播转码播放？ 您可以通过视频直播控制台或调用API接口的方式创建转码模板，然后拼接成转码播放地址进行播放。 父主题： 直播转码

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PC端推流和播放 本节主要介绍如何在PC端借助第三方软件实现媒体直播推流和播放。 前提条件 已参考配置域名在视频直播控制台配置推流域名和播放域名。 已参考创建频道，创建完成频道。 已安装推流工具，推荐使用推流工具OBS，若未安装，请先下载并安装。 已安装播放工具，推荐使用VLC播放器，若未安装，请先下载并安装。

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如何调整并发 API接口支持并发调用。具体可咨询商务合作。 父主题： API使用类

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调整团队顺序 团队创建成功后，在圆桌左侧栏支持调整团队上下位置。 操作步骤 登录圆桌。 在左侧栏“团队列表”模块选择团队，直接拖拽团队到具体位置即可。 图1 调整团队顺序 父主题： 团队列表

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为什么播放器播放视频时出现黑边？ 该问题可能是设置的播放器尺寸比率与实际视频尺寸不一致。若视频的分辨率为1280 x 720，则播放器的尺寸可以设置为640 x 360或者1280 x 720等，只要满足16:9的宽高比，就能完全显示视频，播放器不会出现黑边。 父主题： 直播播放

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组网结构调整后的权限调整 前提条件 以安全管理员登录NetEco。 已规划好用户对结构调整的子网及设备的操作权限。 背景信息 本章节操作会导致用户的权限发生变更且在下次登录后生效，请谨慎操作。 操作步骤 组网结构是否全局重组。 是，重新规划用户和角色，请参见用户授权。 否，执行2。

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