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如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。

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Internet Information Services (IIS) 管理器”。 如果找不到这个选项，则说明没有成功安装IIS服务，需要重新安装IIS服务。 在Internet Information Services (IIS) 管理器窗口中确认以下信息。 在“连接”导航栏里，右键

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一级 域名 备案后，二级域名可以使用任意 服务器 IP吗？ 一级域名备案成功后，二级域名解析使用在同一服务商的大陆内任意节点服务器上都可以。 如果解析在不同的服务商，请您咨询解析在其他域名的服务商。 父主题： 备案域名FAQ

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，对原来的解析没有影响，可以同时存在。但是如果您后期在华为云做接入备案，接入成功后您需要拥有域名解析华为云的 云服务器 ，可以生成一个二级域名，将二级域名解析华为云，顶级域名解析原服务商。 父主题： 接入备案FAQ

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根据提示依次单击“下一步”，在“服务器角色”页面勾选“Web 服务器（IIS）”弹出“添加Web 服务器（IIS）所需的功能”页面，单击“添加功能”，如图2所示 图2 配置服务器角色 单击“下一步”，在“角色服务”页面确认管理工具-IIS管理控制台已勾选，如图3所示。 图3 IIS管理控制台 单击“下一步”，跳转至

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在升级规格界面设置配额，如图1所示。 图1 专业版配额扩容 在“扫描配额包”栏，单击增加域名扫描配额包数量。 “扫描配额包”即配置的域名/IP地址个数，目前支持的范围为1-100。 选择的“扫描配额包”必须大于当前拥有的域名配额。 每个扫描配额包默认包含1个二级域名或公网IP:端口。

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xample.com”。如图所示： 图3 一级域名检测并绑定 当添加域名为二级域名时，例如：“www.example.com”，“www”和“example.com”需分开填写。如图所示： 图4 二级域名检测并绑定 根据第三方平台云解析选择记录值进行添加。 图5 添加域名记录值 完成后，在后台管理中单击“确认添加”。

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应用程序物理路径不存在 问题现象 日志信息提示物理路径不存在。 原因分析 新建IIS站点时，要求绑定的物理路径必须为已存在的路径。 处理方法 检查输入的物理路径地址是否正确，该路径为应用程序在主机上的物理路径。 父主题： 新建IIS站点

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企业微信创建表单模板 企业微信绑定客户域名进行验证（新方案，可不使用此方案自行搭建iis验证） 企业微信绑定客户域名进行验证（旧方案，使用5.3.2新方案则直接跳过当前小节，可不使用此方案，自行搭建iis服务验证） 客户域名解绑并绑定流域名（需要保证客户域名验证已成功完成） 父主题：

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取值样例 防护域名 需要添加到WAF中防护的域名。 域名已完成备案 支持单域名（例如，一级域名example.com，二级域名www.example.com等）和泛域名（例如，*.example.com）。 www.example.com 防护端口 需要防护的域名对应的业务端口。 标准端口

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确认注册成功 选择IIS管理器主页的“ISAPI筛选器”，为2个插件授权运行ISAPI和CGI扩展。 图11 添加授权 选择“ISAPI和CGI限制”，为2个插件设置执行权限。 图12 允许执行 单击主页的“重新启动”，重启IIS服务，重启后配置生效。 图13 重启IIS服务 四层服务

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配置服务器 通过分配的公网IP-121.36.25.2 远程服务器 配置。 Hosts配置 图1 Hosts配置 IIS组件安装 图2 IIS组件安装 父主题： 安装测试环境

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。 Web漏扫：默认包含1个一级域名（不限制二级域名个数）/IP（不限制端口个数），每个公网IP支持的端口号不限。 主机漏扫：不限制IP地址个数。 选择“企业版”时，每个配额包包含如下： Web漏扫：默认包含5个一级域名（不限制二级域名个数）/IP（不限制端口个数），每个公网IP支持的端口号不限。

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播放域名和推流域名可以为二级域名吗？ 可以。例如example.com为主域名，您可以登录视频直播控制台，在“域名管理”界面，添加推流域名“push.example.com”和播放域名为“player.example.com”。 父主题： 域名管理

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批量设置/取消设置标签接口 功能介绍 批量设置/取消设置标签接口 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/sim-tags/batch-set

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设置配额 什么是配额？ 为防止资源滥用，平台限定了各服务资源的配额，对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台 弹性云服务器 、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要，您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额？ 登录管理控制台。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。系统进入“服务配额”页面。

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单击，选择“权限设置”。 根据实际情况调整课堂配置。 作业超期提交、课堂权限设置、邮件提醒设置仅针对当前课堂有效。 父主题： 教学课堂

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公海设置 公海客户即无所属人客户。管理员在客户公海配置中可以配置回收机制、领取和退回规则、权限设置和子公海设置。配置了之后系统会将符合回收机制的客户自动回收到公海客户，坐席按照配置的领取限制领取公海客户。 图1 公海设置 回收机制 回收机制设置页面可设置子公海的回收规则。 不回收规则设置

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系统设置 数电乐企设置 数电连接器初始化，登录成功后首页中，有“数电发票”字样，如果第一次单击“数电发票”，则可进入数电连接器初始化页面。 图1 数电乐企设置 乐企纳税人管理 乐企纳税人管理功能主要用于对直连单位和使用单位纳税人进行维护与管理。 图2 乐企纳税人管理 父主题： 实施步骤

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配额设置 查询租户的专属主机配额 父主题： API

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