Windows 64位操作系统迁移后，系统识别的可用安装内存（ RAM ）小于实际内存 问题描述 Windows 64位操作系统迁移后，系统识别的可用安装内存（RAM）小于实际内存。例如：系统识别的可用安装内存为2 GB，实际安装内存应为32 GB。 问题分析 可能设置了系统最大内存。

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上传文件到 云服务器 方式概览 怎样上传文件到Windows操作系统云 服务器 ？ 安装传输工具 在本地主机和Windows云服务器上分别安装数据传输工具，将文件上传到云服务器。例如FileZilla，操作步骤请参考本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器。

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已获取Linux操作系统Agent安装包。 安装Agent节点的运行系统满足Linux系统版本要求。有关Linux系统版本的要求，请参见Agent可以安装在哪些Linux操作系统上？ 常见安装场景 请您根据数据库的类型以及部署场景，在数据库端或应用端安装Agent。数据库常见的部署场景说明如下：

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您放心使用。 支持安装一键式重置密码插件的操作系统版本如表 支持安装一键式重置密码插件的操作系统版本所示。 表1 支持安装一键式重置密码插件的操作系统版本 操作系统类型 操作系统版本 Windows Windows Server 2016 Datacenter 64bit Windows

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2008系统的云服务器，必须重启两次。 安装PV driver后，云服务器网卡的配置信息会丢失，因此，若之前已配置网卡，需重新配置网卡信息。 安装PV driver升级包 VNC登录Windows云服务器。 登录云服务器的详细操作请参见“Windows弹性云服务器登录方式概述”。 必须通过VNC方式登录云服务器，不

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Linux操作系统请参见重置Linux云服务器密码（未安装重置密码插件）。 如果弹性云服务器提前安装了密码重置插件，请参见在控制台重置云服务器密码操作获取新密码。 公共镜像创建的弹性云服务器默认已安装一键式重置密码插件。请参考在控制台重置云服务器密码重置密码。 本节操作的方法需要卸载系统盘，为了避免造成

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为临时云服务器安装操作系统和驱动，并完成相关配置 包含如下操作：安装操作系统、安装virtio驱动、安装PV driver、配置网卡属性等。详情请参考安装Windows操作系统和virtio驱动和配置云服务器并创建Windows系统盘镜像中的步骤1。 将临时云服务器创建为系统盘镜像 在管理控制台上将已完成安装和配置的

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在Windows上安装配置Grafana 适用场景 本章节适用于Windows操作系统的PC。 操作步骤 下载Grafana安装包。 进入下载链接，单击Download the installer，等待下载成功即可。 安装Grafana。 双击安装包，按照指示流程安装完成即可。

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驱动安装类 一定要在云服务器中安装Guest OS driver吗？ Windows操作系统为什么要安装并更新virtio？ 为什么Windows云服务器安装Guest OS driver会失败？ Windows系统如何安装PV driver？ Windows系统如何安装virtio？

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查看Windows操作系统云服务器虚拟化类型 您可以在cmd窗口输入以下命令，查看当前云服务器的虚拟化类型。 systeminfo 查看回显信息中System Manufacturer和BIOS版本显示为XEN，说明当前云服务器为XEN虚拟化类型，如果需要同时支持KVM虚拟化，请

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创建私有镜像前云服务器、 裸金属服务器 或镜像文件需要完成哪些初始化配置？ 镜像源为云服务器或镜像文件 表1 云服务器相关配置项 操作系统 相关配置项 参考链接 Windows 设置网卡属性为DHCP 开启远程桌面连接功能 （可选）安装Windows特殊驱动 安装一键式重置密码插件

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在Linux主机上登录Windows云服务器。 安装远程连接工具，例如rdesktop，执行连接命令。 macOS系统 在macOS系统上登录Windows云服务器。 安装远程连接工具，例如Microsoft Remote Desktop for Mac在macOS系统上登录。 移动设备

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云服务器操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows （推荐使用）使用控制台提供的RDP文件登录云服务器。 通过RDP文件登录Windows E CS 。 云服务器绑定弹性公网IP （通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。）

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成功。 Windows弹性云服务器 详细操作请参考Windows云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办？ 后续处理 如果控制台上云服务器列表页，显示弹性云服务器已变更规格成功，但是远程登录云服务器后，操作系统无法启动，此时，请联系客服进行恢复，或重装操作系统进行恢复。重装系统的操作指导，请参见重装操作系统。

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挂载CIFS协议类型文件系统到云服务器（Windows） 当创建文件系统后，您需要使用云服务器来挂载该文件系统，以实现多个云服务器共享使用文件系统的目的。 本章节以Windows 2012版本操作系统为例进行CIFS类型的文件系统的挂载。 同一SFS容量型文件系统不能同时支持NFS协议和CIFS协议。

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本地macOS系统主机上传文件到Windows云服务器 操作场景 本节操作介绍本地macOS系统主机通过安装“Microsoft Remote Desktop for Mac”工具向Windows云服务器传输文件的操作步骤。 前提条件 本地主机已安装Microsoft Remote

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OS driver安装失败。 请您务必选择正确的Windows版本的Guest OS driver下载，否则可能导致Guest OS driver安装失败。 由于安装Guest OS driver需要消耗的一定的空间，磁盘空间预留不足可能导致Guest OS driver安装失败

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重置HECS Windows云服务器密码（未安装重置密码插件） 操作场景 如果Windows操作系统HECS未安装密码重置插件，可以参见本节内容重新设置密码。 本节操作介绍的方法仅适用于修改HECS Windows本地账户密码，不能修改域账户密码。 Linux操作系统请参见重置HECS

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主机安全排查（Windows操作系统） 排查思路 排查过程 父主题： 主机安全排查

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将待优化的Windows私有镜像创建为云服务器，并开机登录该云服务器。 在云服务器云服务器上安装最新版本PV driver。 具体操作请参见安装PV driver。 安装在KVM虚拟化资源池创建云服务器所需的virtio驱动。 具体操作请参见安装virtio驱动。 在云服务器操作系统中打开“控制面板

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2版本。 已安装并为最新版本：直接执行配置Cloudbase-Init工具。 已安装但不是最新版本：卸载Cloudbase-Init工具后，执行以下安装操作步骤。 未安装：执行以下安装操作步骤。 操作系统是否为Windows桌面版。 是，执行3。 否，若操作系统为Windows Server版本，请执行4。

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