我有现金券，为什么还是扣了余额？ 可能原因如下： 购买云商店产品：华为云发放的现金券，仅支持华为云通用云服务使用，不支持云商店产品使用（包括云商店联营商品）。 现金券具有限制条件：客户当前没有满足限制条件的现金券。 父主题： 扣费

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为什么我的集群不能启用网格？ 问题描述 集群不能启用网格。 原因分析 暂不支持v1.21以下版本集群启用网格。 解决方法 检查您的集群版本，目前仅对v1.21及以上版本集群生效。 检查您的浏览器，请尽量使用Chrome浏览器访问服务，火狐等浏览器可能因为适配的问题，导致启用网格按钮灰化。

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为什么我开通VPN后，云端E CS 会有公网IP的访问信息？ 可能原因：在VPN对接之前，ECS已经绑定了EIP。该场景下，用户除了通过VPN，也可通过公网地址直接访问该ECS。 如果ECS主机只允许VPN内的主机访问，可在完成VPN对接后将ECS的EIP解绑。 父主题： 公网地址

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为什么我开通VPN后，云端ECS会有公网IP的访问信息？ 此现象多因您在VPN对接之前，ECS绑定了EIP。即用户除了通过VPN，也可通过公网地址直接访问该ECS。 VPN打通后，在感兴趣流内的主机访问云端ECS时会封装在隧道中。 如果ECS绑定了EIP，则非VPN网络中的设备仍可通过EIP直接访问该ECS。

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为什么我的C6 云服务器 出现了性能下降现象？ C6云 服务器 采用了较为灵活的CPU调度策略，该策略允许云服务器在主机资源较为空闲的时候，使用更多的CPU算力。当宿主机负载较高时，则仅能使用云服务器规格自身提供的那部分算力，因此可能会感知到性能有所下降，这种情况其实是性能恢复到了云服务器本身应有的性能。

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Administrator权限。 怎样查看我的配额？ 登录华为云首页。 单击页面右上角的“管理控制台”。 系统进入“管理控制台”页面。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。 系统进入“服务配额”页面。 您可以在“服务配额”页面，查看各项资源的总配额、及使用情况。

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实例信息。 可能是该实例没有绑定弹性IP（EIP） 请在ROMA Connect上检查实例是否已绑定EIP，未绑定EIP的实例不支持公网访问。 可能是安全组的入方向规则中端口未配置 请在VPC上检查安全组的入方向规则中是否配置了端口，未配置的端口无法进行访问。 父主题： 设备集成

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我的订阅 功能介绍 我的订阅。 URI GET /v1/{project_id}/eds/instances/{instance_id}/connectors/{connector_id}/subscriptions 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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为什么我的数据会丢失或被删除 文档数据库服务不会删除和操作用户的任何数据。出现这种情况，请检查是否为误操作，必要时可利用已有备份恢复文件。 目前可采取如下方式： 使用文档数据库服务的恢复功能，请参见备份与恢复。 将备份数据导入文档数据库服务，请参见数据迁移。 父主题： 创建与删除

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客户端访问的IP为什么是华为的高防IP？ 您购买高防服务后，把 域名 解析到高防IP（Web业务把域名解析指向高防IP，非Web业务把业务IP替换成高防IP），接入高防IP后，所有访问经过高防IP过滤。 高防IP代替源站IP提供访问，客户端访问的IP即为华为的高防IP。 父主题： 产品咨询

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漏洞管理服务的扫描IP有哪些？ 如果您的网站设置了防火墙或其他安全策略，将导致漏洞管理服务的扫描IP被当成恶意攻击者而误拦截。因此，在使用漏洞管理服务前，请您将以下扫描IP添加至网站访问的白名单中： 119.3.232.114，119.3.237.223，124.70.102.147，121

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我的任务 功能介绍 查询我的任务。 URI GET /services/workflow/mytasks/{pageSize}/{curPage} 示例接口地址：{域名（有文根需带文根）}/pdmcore/ipdcworkflowservice/services/workflow/mytasks/2/1

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登录iDME控制台。 单击控制台左上角的，选择区域和项目。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”，进入“服务配额”页面。 可以查看到iDME服务各项资源的总配额，以及使用情况。 单击“申请扩大配额”，根据界面提示调整对应的资源配额。 体验版数据建模引擎的购买入口不显示导致无法购买 故

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为什么我无法申请提现？ 如果您的账号中显示有余额，但是却不能提现。原因可能如下： 您尚未完成实名认证。 您的账号的可用额度为信用授信额度，不支持提现。 您的帐号下的余额为退订产品的款项，且已开过发票。申请提现前，需先将所开发票退回华为云。退回发票注意事项和流程，请参见 如何退换华为云发票。

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同账户下不同用户操作弹性伸缩资源时，为什么提示密钥对不存在而拦截操作？ 伸缩带宽对弹性公网IP带宽和共享带宽有什么要求？ 弹性伸缩目前支持配置的服务器类型有哪些？可以配置云耀云服务器（HECS）吗？ 组内单台ECS上的程序版本会随时更新，伸缩组能否自动创建并切换为最新镜像？ 咨询AS扩容实例时能否创建包周期实例？

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单击“系统设置 >组织管理 > 我的项目”，进入我的项目页面。 单击后，单击“删除”，弹出删除我的项目确认框。 单击“确定”，项目删除成功。 图1 删除项目 查看项目信息 单击“组织管理 > 我的项目”，进入我的项目页面。 在“我的项目管理”单击需要查看信息的项目（图2）。 在基本信息

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单个资源退订与批量退订可使用不同的操作方式： 退订单个资源：单击待退订资源所在行的“退订资源”。 批量退订：在退订列表中勾选需要退订的资源，单击列表左上角的“退订资源”。 查看退订信息，勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后，单击“退订”。 父主题： ECS删除与退订

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本文介绍华为云Flexus云服务各产品的常见问题文档索引。 产品类型 常见问题 文档索引 Flexus应用服务器 L实例 如何查找已购买的Flexus L实例资源？ Flexus L实例、Flexus X实例与ECS的区别是什么？ Flexus L实例有哪些套餐类型？ Flexus L实例有公网IP吗？ 当Flexus

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修改弹性云服务器的时间后，为什么IP地址丢失了？ 问题描述 修改弹性云服务器的时间后，IP地址丢失。 可能原因 由于时间修改跨度超过您的DHCP租约时间导致的。 当前华为云新创建的VPC子网默认DHCP租约为365天（较早创建的VPC子网DHCP租约为24小时），如果您手动修改弹

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我预约的会议为什么只有45分钟？ 您使用的是 免费体验 版，有25方和45分钟的时长限制。 父主题： 产品规格

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为什么我的证书名称为公司名？ 学员考试时所使用的账号实名认证姓名，即为证书上的“姓名”名称，如需生成个人证书，请使用个人身份认证账号进行考试。 父主题： 微认证证书常见问题

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