本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux 云服务器 操作场景 本节操作介绍如何在Windows操作系统的本地主机上使用FTP上传文件到云 服务器 。 前提条件 云服务器已绑定弹性公网IP，且安全组入方向开启TCP协议的21端口。 已在待上传文件的云服务器中搭建

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本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器 操作场景 本节操作介绍如何在Windows操作系统的本地主机上使用FTP上传文件到云服务器。 前提条件 云服务器已绑定弹性公网IP，且安全组入方向开启TCP协议的21端口。 已在待上传文件的云服务器中搭建

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Windows云服务器登录方式概述 本节介绍X实例的Windows云服务器登录方式。 L实例 登录方式详见远程登录L实例云主机（VNC方式）。 登录方式概述 请根据需要选择登录方式，登录云服务器。 表1 Windows云服务器登录方式一览 本地主机操作系统 连接方法 说明 条件 Windows

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Windows 操作场景 本章节主要介绍如何将老架构的Agent升级到新架构Agent。 约束限制 不支持局点：华南-广州-友好用户环境、拉美-圣保罗一、拉美-墨西哥城一。 操作步骤 使用具有“管理员”权限的账号（例如，administrator）登录Windows 弹性云服务器 。

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远程连接有报错信息提示时，请根据详细报错信息查看操作指导。详细操作请参考检查远程登录是否有报错信息。 检查资源状态是否正常 请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”。如果云服务器状态为“关机”，请先开机再登录云服务器。 图4 检查服务器状态 检查登录凭证 请检查您在创建E CS 时设置的登录凭证。 图5 登录凭证

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开启或关闭防火墙 登录Windows云服务器。 单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > Windows防火墙”。 单击“启用或关闭Windows防火墙”。 查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。 防火墙添加例外端口 登录Windows云服务器。 单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板

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在VPC管理控制台，申请一个弹性IP地址，并与ECS绑定。 具体请参见为弹性云服务器申请和绑定弹性公网IP。 登录弹性云服务器。 登录ECS需要Windows系统的账号、密码，弹性IP地址以及配置安全组规则。具体请参见Windows云服务器登录方式。 在Windows的远程桌面中，打开浏览器访问Manager。

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正常进程分析处理建议 如果您的操作系统是Windows 2008/Windows 2012，请检查内存大小，建议内存配置在2GB或以上。 检查后台是否有执行Windows Update的行为。 检查杀毒软件是否正在后台执行扫描操作。 核对云服务器运行的应用程序中是否有对网络和CPU要求高的需求，如果是，建议您修改带宽。

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修改DNS与添加安全组（Windows） 操作场景 本章节指导用户为Windows系统的ECS主机添加 域名 解析并添加安全组，防止下载Agent安装包与采集监控数据时出现异常。 修改ECS的DNS配置有两种方式：Windows图形化界面和管理控制台。您可以根据自己的使用习惯选择其中一种方式进行配置。

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查看控制台是否显示“异常任务”栏，查看操作请参见查看失败任务。 是，执行8.b。 否，变更规格成功。 打开“异常任务”，根据弹性云服务器的“名称/ID”、“操作时间”和“任务”，确认列表中是否有刚刚执行的变更规格任务。 是，变更规格失败，失败原因请参见后续处理。 否，变更规格成功。 检查磁盘挂载状态

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网站无法访问怎么办？ 问题描述 网站的访问与云服务器的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。 视频帮助 网站无法访问怎么办？ 排查思路 如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息，排查可能的原因。

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进入 镜像服务 页面。 创建弹性云服务器。 单击“私有镜像”页签，在ISO镜像所在行的“操作”列下，单击“安装服务器”，创建云服务器。 由于此云服务器仅作为临时云服务器使用，最终需要删除。因此，系统会默认创建一个固定规格且“按需付费”的云服务器，使用该云服务器创建的私有镜像再次创建云服务器时不会限制规格和付费方式。

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Protocol）。使用公共镜像创建的云服务器默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。 Windows操作系统使用RDP文件登录Windows云服务器 本地主机为Windows操作系统，那么您可以使用RDP文件登录Windows云服务器。 登录HECS（旧版）控制台，单击左上角的选择区域。

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可以通过把一些暂时不使用的进程关掉后再尝试。 或者可以尝试重启云服务器。 如果重装系统，请先备份重要数据。 如果服务器有重要数据不能重装，可以通过挂载磁盘方式拷贝数据，需要先备份，再卸载磁盘，然后挂载盘拷贝数据。 如果需要分析蓝屏原因，需要确认是否有配置内存转储文件(crash dump)的收集

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获取和清除云服务器密码（Windows） 获取Windows弹性云服务器的密码 清除Windows弹性云服务器的密码 父主题： 密钥对

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从管理控制台下载的RDP文件对应唯一的云服务器，当前RDP文件命名规则为“云服务器名称-弹性IP”。 前提条件 云服务器状态为“运行中”，只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录。 已获取云服务器用户名和密码，忘记密码请参考在控制台重置密码。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 云服务器安全组入方向已开

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密钥对鉴权方式的Windows云服务器无法获取密码怎么办？ 问题描述 密钥对鉴权方式的Windows云服务器，使用私钥文件获取登录密码失败。 可能原因 出现获取密码失败一般原因是Cloudbase-init注入密码失败。 Cloudbase-init注入密码失败原因有： 网络原因导

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步骤1：购买ECS 步骤2：为数据库实例绑定弹性公网IP 步骤3：查询需要连接的实例的内网IP地址 步骤4：测试连通性并安装MySQL客户端 步骤5：使用MySQL-Front连接实例 购买ECS 登录管理控制台，查看是否有弹性云服务器。 有Linux弹性云服务器，参考通过公网连接 GaussDB (for

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检查防火墙设置 如果云服务器开启了防火墙，需要检查防火墙对Ping规则是否有限制。 Linux系统云服务器 执行以下命令查看防火墙状态，以CentOS 7操作系统为例。 firewall-cmd --state 回显信息显示“running”代表防火墙已开启。 查看云服务器内部是否有安全规则所限制。

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如果云服务器开启了防火墙，需要检查防火墙对Ping规则是否有限制。 Linux系统云服务器 执行以下命令查看防火墙状态，以CentOS 7操作系统为例。 firewall-cmd --state 回显信息显示“running”代表防火墙已开启。 查看云服务器内部是否有安全规则所限制。 iptables -L

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单击“高级配置”。 检查“入站规则”，请确保已启用如下规则。 远程桌面(TCP-In)　　公用 远程桌面(TCP-In)　　域，专用 图4 入站规则 如果防火墙入站规则中设置的端口与远程服务器设置的端口不一致，远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种情况，您也可以添加新的防火墙入站规则端口。 详细操

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