SuccessCount AP PING执行结果，成功次数。只保留最后一次AP PING操作的结果。 FailureCount AP PING执行结果，失败次数。只保留最后一次AP PING操作的结果。 AverageResponseTime AP PING执行结果，平均响应时间，单位为毫秒。只保留最后一次AP

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两个Region创建的VPN连接状态正常，为什么不能ping通对端E CS ？ 安全组默认放行了出方向的所有端口，入方向需要按照实际需要添加放行规则，确认接收ping报文的ECS安全组放行了入方向的ICMP。 父主题： 连接故障或无法PING通

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安全组问题 变更安全组规则和网络ACL规则时，是否对原有流量实时生效？ 弹性云服务器 加入安全组过后能否变更安全组？ 更多安全组问题请参见安全组常见问题。 网络类问题 弹性 云服务器 IP获取不到时，如何排查？ EIP连接出现问题时，如何排查？ 弹性云 服务器 的网卡绑定虚拟IP地址后，

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务的云服务器场景。 图1 添加安全组规则 购买弹性云服务器 登录华为云控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 选择“计算 > 弹性云服务器”。进入弹性云服务器信息页面。 在管理控制台购买ECS，关于计费详情，请参见产品价格详情。 完成基础配置：选择“按需计费”、“区域”和“镜像”，其他默认。

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可能原因 CBH系统与资源服务器之间网络连接不稳定，导致连接失败。 CBH系统到资源服务器的网络被设置拦截，导致网络不通畅连接失败。 资源服务器异常无响应，导致连接不可达。 检查网络连接情况 登录云 堡垒机 系统，ping连通性测试和TCP端口检测，验证云堡垒机与资源服务器之间的网络连接是否正常。

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流量丢包 故障现象 云下数据中心服务器对华为云VPC上的ECS服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量

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流量丢包 故障现象 云下数据中心服务器对华为云VPC上的ECS服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量

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跳板机的区域要与LTS当前Region一致。 添加跳板机ECS使用的安全组规则，开放入方向对应端口，保证区域外主机到跳板机数据连通。 登录弹性云服务器控制台，查看弹性云服务器列表，找到作为跳板机的弹性云服务器。 单击跳板机名称进入ECS详情，单击安全组名称，进入安全组详情页。 在该安全组详情页，选择“入方向规则”页签，单击“添加规则

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配置虚拟IP地址 安全组或网络ACL对网卡流量进行了拦截 查看弹性云服务器的安全组以及网卡所在子网的ACL规则是否会对流量进行拦截。 在弹性云服务器详情页面，单击“安全组”页签，确认安全组规则已经设置了虚拟IP的访问规则。如果没有，请单击“更改安全组”或“更改安全组规则”设置规则。

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通信问题。 检查安全组规则 检查安全组是否放通Web端口，详细操作请参考检查安全组规则。 检查防火墙配置 测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查云服务器路由配置 查看云服务器路由表中网关信息配置是否正确，详细操作请参考检查云服务器路由配置。 检查本地网络

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建成功后，安全组会拦截实例互访的流量。 比如，ECS-A01属于安全组Sg-A，RDS-B01属于安全组Sg-B，您需要执行1.放通远程登录实例的流量和2.放通对等连接两端实例内网互通的流量。 在安全组中添加表4中的规则，放通远程登录安全组内实例的流量。 表4 安全组规则（远程登录）

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两个Region创建的VPN连接状态正常，为什么不能ping通对端ECS？ 安全组默认放行了出方向的所有端口，入方向需要按照实际需要添加放行规则，确认接收ping报文的ECS安全组放行了入方向的ICMP。 父主题： 连接故障或无法PING通

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出方向：出方向规则放通出方向网络流量。指安全组规则下的X实例访问安全组外的实例。 操作步骤 登录Flexus云服务器X实例控制台，单击左上角的选择区域和项目。 在云服务器列表，单击待变更安全组规则的云服务器名称。 系统跳转至该云服务器详情页面。 在服务器详情页面，选择“安全组”页签，查看安全组规则。 单击“配置规则”。

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边缘实例的状态为“运行中”。 所在安全组入方向已开放22端口，配置方式请参见配置安全组规则和SSH远程连接Linux实例。 所在安全组入方向已开放ICMP（Internet Control Message Protocol，Internet控制报文协议）协议（Ping），配置方式请参见配置安全组规则和公网ping实例。

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VPC的安全组是否影响高性能弹性文件服务的使用？ 安全组是一个逻辑上的分组，为同一个VPC内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云服务器提供访问策略。安全组创建后，用户可以在安全组中定义各种访问规则，当弹性云服务器加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。安全组的默认规则是在出方

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认安全组并关联至该实例。除了默认安全组，您还可以参考以下操作创建自定义安全组，并配置安全组规则控制特定流量的访问请求。了解安全组的更多信息，请参见安全组和安全组规则概述。 预设安全组规则说明 创建安全组的时候，您可以选择系统预设规则。安全组预设规则中预先配置了入方向规则和出方向规

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在“服务列表”中，选择“网络 > 虚拟私有云”。 在左侧导航树选择“访问控制 > 安全组”。 在“安全组”页面右上角单击“创建安全组”。 进入创建安全组页面。 配置安全组，配置如表2所示的参数。 表2 安全组配置 参数 配置说明 取值样例 名称 用户自定义。 - 企业项目 选择4中选择的企业项目。

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客户端无法ping通ECS的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。 处理步骤 确认客户

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到接入服务器之间的网络节点以及服务器。在这三个环节中，任意一个环节出现问题都有可能导致访问ECS实例上运行的网站卡顿。 检查DNS是否配置正确 打开cmd命令窗口，输入“ipconfig /all”，检查使用的DNS服务器是不是华为云默认DNS。 推荐您使用华为云默认 DNS地址 。

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通信情况。 登录本端VPC内的弹性云服务器，本示例中为ECS-A01。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 执行以下命令，验证ECS-A01和的RDS-B01是否可以通信。 ping 对端服务器的IP地址 命令示例： ping 172.17.0.21 回显类

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配置后端服务器的安全组 为了确保负载均衡器与后端服务器进行正常通信和健康检查正常，添加后端服务器后必须检查后端服务器所在的安全组规则和网络ACL规则。 流量经共享型ELB转到后端服务器以后，源IP会被转换为100.125.0.0/16的IP。 后端服务器的安全组规则必须配置放行100

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