在Ubuntu上安装软件提示网络故障 问题现象 在Ubuntu上安装软件，提示“time out”。 原因分析 由于目标主机网络连接超时，使用官方镜像源下载软件包失败。 可能导致网络连接超时的原因： 目标主机和apt源网络不通。 防火墙限制出方向的访问。 安全组出方向规则策略限制。

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在Ubuntu上安装软件提示网络故障 问题现象 在Ubuntu上安装软件，提示“time out”。 原因分析 由于目标主机网络连接超时，使用官方镜像源下载软件包失败。 可能导致网络连接超时的原因： 目标主机和apt源网络不通。 防火墙限制出方向的访问。 安全组出方向规则策略限制。

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在Ubuntu上安装软件提示网络故障 问题现象 在Ubuntu上安装软件，提示“time out”。 原因分析 由于目标主机网络连接超时，使用官方镜像源下载软件包失败。 可能导致网络连接超时的原因： 目标主机和apt源网络不通。 防火墙限制出方向的访问。 安全组出方向规则策略限制。

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在Ubuntu上安装软件提示网络故障 问题现象 在Ubuntu上安装软件，提示“time out”。 原因分析 由于目标主机网络连接超时，使用官方镜像源下载软件包失败。 可能导致网络连接超时的原因： 目标主机和apt源网络不通。 防火墙限制出方向的访问。 安全组出方向规则策略限制。

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软件包安装失败，提示唯一索引冲突 问题描述 软件包安装失败，提示唯一索引冲突。 解决方法 使用控制台，查询报冲突的表数据。 方式一：登录AstroZero管理中心，单击右侧图标，进行数据调试。 方式二：进入App视图，在左侧菜单栏下方，单击，进行数据调试。 方式三：直接在浏览器中

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说明 Agent在线卸载 如果主机上的Agent状态为“在线”，可采用Agent在线卸载方式。 Agent离线卸载 如果主机上的Agent状态为“离线”，可采用Agent离线卸载方式。 Agent在线卸载 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。

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配置 云服务器 操作系统 操作场景 该任务指导软件安装工程师在云 服务器 上安装UOS系统并配置云服务器。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已获取准备软件中准备的文件。 操作步骤 安装UOS操作系统 登录管理控制台，选择“服务列表 > 计算 > 弹性云服务器”。 在创

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表示所有共享总线上（比如FC、IS CS I）的新发现磁盘都置于离线模式，非共享总线上的磁盘都置于在线模式。 OfflineInternal 表示所有新发现磁盘都置于离线模式。 对于部分版本的Windows操作系统（如Windows 2008/2012 企业版、数据中心版），默认是共享离线OfflineShared模式。

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DirtyPipe权限提升漏洞（CVE-2022-0847） 如果漏洞影响的软件未启动或启动后无对外开放端口，则实际风险较低，可滞后修复。 应用漏洞 HSS不支持扫描如用友、金蝶等商用软件的漏洞，因此商用软件漏洞您需要自行排查。 如果Web服务器的应用漏洞无法修复，您可以通过配置安全组规则，限制只可内

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离线数据源 调用RES之前，您需要准备3种基础数据包并上传至OBS，离线数据源目前支持CSV和JSON。具体数据包请参见表1 基础数据表。 表1 基础数据表 数据类型 表名 用户类数据 用户属性表 物品类数据 物品属性表 行为类数据 用户操作行为表 用户需要自己手工创建整理这些表并存储到OBS上。

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导出离线文件 操作场景 当您完成应用同步任务的创建和启动后，您可以在应用运行态导出离线文件。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，单击“应用中心 > 应用同步”，进入应用同步页面。 勾选需要导出离线文件的应用同步任务，单击“离线文件导出”。 如果勾选的应用同步

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Edge设备离线原因 MgC控制台显示设备状态为离线，请排查以下原因： 请检查安装Edge的主机是否仍然具备访问公网的能力。 请检查Edge运行进程是否正常。 父主题： 常见问题

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ISCSI）的新发现磁盘都置于离线模式，非共享总线上的磁盘都置于在线模式。 OfflineInternal 表示所有新发现磁盘都置于离线模式。 对于部分版本的Windows操作系统（如Windows 2008/2012 企业版、数据中心版），默认是共享离线OfflineShared模式。

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算法购买和安装（离线） 购买算法 申请License 安装算法并加载License 父主题： 适用于IVS1800/ITS800算法

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离线插件签名失败？ 工具、插件存放的路径含有中文字符时，会造成验签失败。请将工具和插件存放在不含中文字符的路径下进行验签。 父主题： 编解码插件（联通用户专用）

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使用离线构建新建屏幕 对于离线开发屏幕的场景，可以使用“导入屏幕”将开发好的离线屏幕上传到业务可视化平台。导入屏幕后，屏幕关联的资产如卡片、页面布局以及消息联动配置等也会一并导入。 可以给不同区域的租户、同一区域的不同租户进行导入使用。 新建屏幕 在开天 集成工作台 界面中，选择左侧导航栏中的“业务可视化

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- 可选 设备软件升级能力。 - supportUpgrade 可选 true：设备支持软件升级。 false：设备不支持软件升级。 - upgradeProtocolType 可选 升级使用的协议类型，此处不同于设备的protocolType，例如CoAP设备软件升级协议使用PCP。

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现象：教师广播时，小组屏一直无法接收教师屏的画面。 解决方案：检测小组屏是否离线。方法同上。 问题3：教师广播小组屏画面时广播失败 现象：小组屏在线，教师广播小组屏时，提示广播小组失败。 解决方案：检测小组屏是否离线。方法同上。 问题4：如何重启U-Class应用程序 解决方案：单击“九宫格”或者单击IdeaHub

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请执行4。 “授权模式”为“委托授权”，请执行以下操作： 登录云服务器控制台。 在左侧导航栏选择“弹性云服务器”，单击虚拟机Agent离线的弹性云服务器名称。 在“基本信息”页签的“管理信息”区域，查看该弹性云服务器绑定的IAM委托名称。 登录统一身份认证服务控制台。 在左侧导航栏选择“委托”，单击3

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算法购买和安装（离线） 购买算法 申请License 安装算法并加载License 父主题： 适用于SDC算法

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准备离线数据源 在使用RES创建数据源时，您需要准备以下的3种基础数据包并上传至OBS。如果使用近线流程，需先将业务系统埋点日志转换成推荐系统指定格式，并实时写入DIS相应通道。本章节介绍了RES当前离线数据源和近线数据源的数据格式，您可以参考本章节说明，准备相应的数据。 目前数

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