用户没有操作权限 问题现象 操作服务内的测试套件或测试用例时，页面提示“用户没有此项操作权限”。 原因分析 用户在项目下为浏览者、参与者、运维经理权限时，会提示该信息。 处理方法 联系项目创建者或项目经理，请参考成员管理，为用户调整在项目中的角色。

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L实例 登录方式详见远程登录L实例云主机（VNC方式）。 前提条件 云服务器 状态为“运行中”，只有状态为“运行中”的云 服务器 才允许用户登录。 已获取云服务器用户名和密码，忘记密码请参考在控制台重置密码。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 云服务器安全组入方向已开放3389端口。具体操作详见配置安全组规则。

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检查E CS 资源是否具有多个公网IP ecs 此规则检查您的华为云ECS实例是否具有多个公网IP。拥有多个公网IP可能会增加网络安全的复杂性。 ECS资源具有多个公网IP，视为“不合规” 当云服务器拥有多张网卡时，如果需要配置多个弹性公网IP，此时需要在云服务器内部为这些网卡配置策略路

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示例一：弹性公网IP绑定 弹性云服务器 操作场景 本章节指导用户通过调用API来为弹性云服务器绑定弹性公网IP。 前提条件 已创建弹性云服务器，具体请参见创建ECS。 当您使用Token认证方式完成认证鉴权时，需要获取用户Token并在调用接口时增加“X-Auth-Token”到业

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远程连接Windows云服务器报错：没有远程登录的权限 问题描述 远程桌面连接时提示需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。 图1 缺失远程登录权限 处理方法 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 选择“计算机配置 > Windows设置

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弹性云服务器ECS”，进入“弹性云服务器ECS”页面。 单击右上角“购买弹性云服务器”。 进入弹性云服务器配置界面，根据提示配置参数。 参数配置完成后，单击“立即购买”，弹性云服务器（ECS）创建完毕。 申请EIP（可选） 进入控制台，在页面左上角单击“服务列表 > 网络 > 弹性公网IP EIP”，进入“弹性公网IP

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单击，选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表中，选中要绑定弹性公网IP的机器，单击“操作”列下的“更多 > 网络/安全组 > 绑定弹性公网IP”。 选择一个弹性公网IP，单击“确定”。 图2 绑定弹性公网IP 完成绑定后，可以在云服务器列表页查看已绑定的弹性公网IP。 如果当前区

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集群内资源有冗余的情况下，在集群内的云服务器支持自动迁移能力。 带有本地盘的主机不支持宕机自动迁移能力。计算资源没有冗余时，不支持云服务器自动迁移能力。 发生故障后，我们会为用户更换一台健康的物理机，云服务器的ID、私有IP地址、弹性公网IP地址均不变。 机柜隔离场景下，不支持更换机器。故障后，会进行硬件维修。

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请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”。 检查云服务器是否已绑定弹性公网IP。 绑定弹性公网IP才可以实现访问公网，请检查弹性云服务器是否绑定了弹性公网IP。 绑定弹性公网IP请参考绑定弹性公网IP。 检查云服务器负载是否过高 当云服务器出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。

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有Windows弹性云服务器，执行3。 无弹性云服务器，执行2。 购买弹性云服务器时，选择Windows操作系统。 由于需要在ECS下载MySQL客户端，因此需要为ECS绑定弹性公网IP（EIP）。 购买Windows弹性云服务器请参考《弹性云服务器快速入门》中“购买弹性云服务器”章节。

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需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包，若关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。 相同区域主机进行ping测试。 在相同区域的弹性云服务器去ping没有ping通的弹性公网IP，如果可以正常ping通说明虚拟网络正常，请联系客服获取技术支持。 父主题： 数据库连接

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用户没有sudo权限 问题现象 日志提示如下信息： "stderr": "error: cannot open Packages index using db5 - Permission denied (13)\nerror: cannot open Packages database

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弹性公网IP是否支持变更绑定的弹性云服务器？ 支持。 您可以先将弹性公网IP从原弹性云服务器解绑，如何解绑请参考解绑定和释放弹性公网IP。 再将弹性公网IP绑定到目标弹性云服务器，如何绑定请参考绑定云资源。 相关操作：为弹性云服务器更换绑定的弹性公网IP，请参考更换弹性公网IP。 父主题：

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Moodle LMS”部署Moodle课程管理系统。 前提条件 已购买虚拟私有云和弹性公网IP。 弹性云服务器需要绑定弹性公网IP，具体步骤参见为弹性云服务器申请和绑定弹性公网IP。 弹性云服务器所在安全组添加了如下表所示的安全组规则，具体步骤参见添加安全组规则。 表1 安全组规则

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检查云服务器是否绑定弹性公网IP 不使用弹性公网IP的云服务器不能与互联网互通，确保云服务器绑定弹性公网IP。 使用VNC方式登录HECS不要求绑定弹性公网IP，其他登录方式均要求云服务器已绑定弹性公网IP，具体操作详见为云服务器申请和绑定弹性公网IP。 仅通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网I

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可以配置32位主机地址，NAT网关只针对此地址起作用。 公网IP类型 用来提供互联网访问的公网IP。 这里只能选择没有被绑定的弹性公网IP，或者被绑定在当前公网NAT网关中非“所有端口”类型DNAT规则上的弹性公网IP，或者被绑定到当前公网NAT网关中SNAT规则上的弹性公网IP。 可选择多条EIP添加在S

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ows弹性云服务器的密码。 弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。 所在安全组入方向已开放3389端口，配置方式请参见配置安全组规则。 使用的登录工具与待登录的弹性云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 弹性云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote

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WeLink 没有消息提醒？ 请确保WeLink设置中接受新消息通知的开关是打开的：点击界面左上角头像进入“设置->新消息提醒”，查看“消息通知”是否开启。 请确保手机设置中WeLink允许通知的开关是打开的； 最后检查群消息设置中“消息免打扰”开启，这样才能确保所有的新消息都能收到震动或者声音通知。

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用户没有sudo权限 问题现象 日志提示如下信息： "stderr": "error: cannot open Packages index using db5 - Permission denied (13)\nerror: cannot open Packages database

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需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包，若关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。 相同区域主机进行ping测试。 在相同区域的弹性云服务器去ping没有ping通的弹性公网IP，如果可以正常ping通说明虚拟网络正常，请联系技术支持。 父主题： 数据库连接

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ICP备案，没有备案的 域名 不能访问网站。 为域名配置解析记录。 域名注册 云解析服务 备案 论坛网站的逻辑架构如图1所示。 图1 论坛网站逻辑架构 为弹性云服务器1绑定弹性公网IP，搭建数据库。 先解绑弹性云服务器1上的弹性公网IP，再将弹性公网IP绑定至弹性云服务器2上，搭建Web环境并部署网站程序。

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