，需要重启 云服务器 进行恢复。 检查云 服务器 安全组是否有配置错误，安全组出方向规则为白名单（允许），放通出方向网络流量。例如图1所示，配置出方向允许所有访问。 可参考修改安全组规则配置，开放允许访问的协议或端口。 图1 出方向允许所有访问 查看并禁用Windows云服务器防火墙策略，禁用后检查是否可以连通网络。

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如何删除、重启 弹性云服务器 ？ 删除弹性云服务器 登录管理控制台。 选择弹性云服务器所在的区域。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 选中目标弹性云服务器，并单击“操作”列下的“更多 > 删除”。 删除弹性云服务器时，若同时删除弹性云服务器绑定的弹性公网IP地址和挂载的数据盘，则不再

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择VNC方式登录。 使用root账号登录E CS ，并执行如下命令查询ECS的私网IP地址是否为规划的IP地址。 ifconfig 配置私网NAT网关 创建中转IP 选择“网络 > NAT网关”，选择“私网NAT网关”，切换至“中转IP”页签。 单击“创建中转IP”，按照如下参数设置。

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检查安全组规则 入方向：打开远程登录端口。默认使用的22端口。 图2 入方向开放22端口 出方向：出方向规则为白名单（允许），放通出方向网络流量。 图3 放通出方向网络流量 云服务器防火墙添加端口例外 以Ubuntu操作系统为例： 执行以下命令检查防火墙状态： sudo ufw status 回显信息如下：

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默认路由。 弹性云服务器绑定了弹性公网IP 请为弹性云服务器解绑弹性公网IP，详细操作请参考检查弹性云服务器是否绑定了弹性公网IP。 安全组规则未放通 请放通弹性云服务器对应的安全组规则，详细操作请参考检查安全组规则。 网络ACL配置不正确 请配置网络ACL规则放通子网流量，详细

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Windows云服务器蓝屏如何处理？ 问题描述 Windows操作系统云服务器蓝屏，如图1所示。 图1 bugcheck code以及可能的导致蓝屏的模块 可能原因 使用了来源不明的第三方软件。 CPU占用过高导致。 因为误操作或者病毒引起的系统文件、注册表损坏。 操作系统在蓝屏的情况下，会显示对应的bugcheck

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选择“安全组”页签，并单击“更改安全组规则”。 图4 更改安全组 查看安全组当前入方向规则是否放通9944端口TCP及UDP权限。 如果已经放通，请跳转至3继续检查。 如果未放通，请单击“添加规则 > 添加入方向规则”，放通9944端口。 配置远程音频，重启CloudVR服务端程序。 在本地PC配置远程音频设置：在远程计算机上播放。

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怎样设置弹性云服务器的私网IP的反向解析？ 反向 域名 解析提供通过IP地址查找域名的功能。 设置ECS服务器私网IP的反向解析，可以通过在创建内网域名之后添加PTR记录集实现。设置私网IP的反向解析，其域名格式是x.x.x.x.in-addr.arpa。 设置反向解析的方法请参见创建反向解析。

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检查安全组规则 入方向：打开远程登录端口。默认使用的22端口。 图2 入方向开放22端口 出方向：出方向规则为白名单（允许），放通出方向网络流量。 图3 放通出方向网络流量 云服务器防火墙添加端口例外 以Ubuntu操作系统为例： 执行以下命令检查防火墙状态： sudo ufw status 回显信息如下：

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配置RabbitMQ实例安全组 表2 安全组规则 方向 协议端口 源地址 入方向 全部放通 sg-53d4 通过公网访问实例 RabbitMQ实例所在安全组需要增加如下规则，以保证能被客户端访问。 表3中的源地址以全网段放通为例，可根据实际安全需要修改为客户端的IP地址。 表3 安全组规则 方向

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共享型负载均衡：请检查后端服务器的安全组和网络ACL规则已经放通100.125.0.0/16网段。 独享型负载均衡：请检查后端服务器的安全组已经放通ELB后端子网所在的VPC网段。 此网段是ELB访问后端服务器使用的地址，不会存在安全风险。放通网段后，如果仍无法访问，请执行步骤四：排查后端服务器配置是否正确。

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存储配置”，进入系统存储配置管理页面。 在“网盘空间”区域，单击“编辑”，弹出网盘空间编辑窗口，设置网盘空间大小。 表1 设置网盘空间 参数 说明 个人网盘空间 系统用户可使用的个人网盘空间大小。 默认值为100MB。 设置为0，表示在数据盘空间充足条件下，不限制用户使用个人网盘，个人网盘空间可无限使用。 网盘总空间

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CL”规则。 查看云服务器对应的子网是否关联了网络ACL。 如显示具体的网络ACL名称说明已关联网络ACL。 图5 网络ACL 单击网络ACL名称查看网络ACL的状态。 图6 网络ACL开启状态 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 图7 ACL添加ICMP规则

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在安全组中一键放通常见端口 操作场景 您可以通过使用该功能，在安全组中一键放通常见端口。适用于以下场景： 远程登录云服务器 在云服务器内使用ping命令测试网络连通性 云服务器用作Web服务器对外提供网站访问服务 您可以一键放通的常见端口详细说明如表1所示。 表1 一键放通常见端口说明

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配置源库所在安全组和源库所在子网的网络ACL。 安全组：增加云数据库安全组入方向规则，放通DRS私网IP作为源地址可以访问云数据库监听端口。 网络ACL：VPC默认没有网络ACL，如果您设置过网络ACL，需要增加入方向规则，允许放通DRS私网IP作为源地址、随机端口作为源端口范围，RDS源数据库的IP作为目的地址、监听端口作为目的端口范围。

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通用Web服务器：默认放通22、3389、80、443端口和ICMP协议。适用于需要远程登录、公网ping及用于网站服务的云服务器场景。 开放全部端口：开放全部全部端口有一定安全风险，请谨慎操作。 快速添加规则：您可以勾选常见协议端口，在入方向快速添加规则放通对应的协议及端口。若

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如何保护弹性云服务器安全？ 主机安全服务（Host Security Service，HSS）是提升服务器整体安全性的服务，通过主机管理、风险防御、入侵检测、安全运营、网页防篡改功能，可全面识别并管理云服务器中的信息资产，实时监测云服务器中的风险，降低服务器被入侵的风险。 使用主

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如何退订我的弹性云服务器？ 客户购买包年/包月资源后，支持客户退订包年/包月实例。退订资源实例包括资源续费部分和当前正在使用的部分，退订后资源将无法使用。退订资源实例需收取手续费。 注意事项 退订该实例是指退订续费部分和当前正在使用的部分，资源退订后将无法使用。 解决方案组合产品只支持整体退订。

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如何修改弹性云服务器的SID？ 微软操作系统使用安全标识符（SID）对计算机和用户进行识别。如果需要搭建Windows域环境，由于基于同一镜像创建的云服务器SID相同，会引起无法入域，此时需要通过修改SID以达到入域的目的。 本节操作介绍使用sidchg工具修改云服务器SID的方法。

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如何查看云服务器的mac地址？ 本节介绍如何查看云服务器的mac地址。 云服务器的mac地址不支持修改。 Linux操作系统（CentOS 6） 登录Linux云服务器。 执行以下命令，查看云服务器的mac地址。 ifconfig 图1 查看mac地址 Linux操作系统（CentOS

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Ping 不通 安全组如何放通ICMP协议? 如何配置安全组规则？ 安全组典型应用示例 更多 访问外网 云服务器访问公网不通应如何处理？ 常见应用端口有哪些？ 更多 磁盘相关 Windows云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办？ Linux云服务器变更规格后磁盘脱机怎么办？ 更多 技术专题

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