登录过程中若出现无法登录 云服务器 情况时，请先参考以下常见问题进行排查解决。若通过排查后，仍然无法登录云 服务器 ，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。 常见问题 Windows云服务器如何配置多用户登录？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 远程登录忘记密码怎么办？

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使用非SSL方式连接，请务必关闭SSL连接，否则会报错。关于如何关闭SSL连接，请参见设置SSL数据加密。 连接弹性云服务器。 在客户端工具mongo所在的目录下，连接数据库实例。 使用连接地址连接副本集实例（推荐） GeminiDB Mongo控制台界面提供了连接地址，默认包含主节点、备节点

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/ca.crt --cert ./client.crt --key ./client.key https://192.168.0.18:5443/api/v1/namespaces/default/pods/ 更多集群接口请参见Kubernetes API。 父主题： 连接集群

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--cacert ./ca.crt --cert ./client.crt --key ./client.key https://*****:5443/api/v1/namespaces/default/pods/ 更多集群接口请参见Kubernetes API。 父主题： 连接集群

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Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办？ 如何排查带宽超过限制？ 网站或应用无法访问 网站无法访问怎么办？ 访问E CS 实例上运行的网站卡顿，如何定位问题？ 云服务器端口不通怎样排查？ 弹性云服务器 访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ 无法访问外网 Windows云服务器无法访问外网怎么办？

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数据库连接 DDS实例连接失败怎么办 实例的连接数满导致实例连接失败，如何处理？ 如何查询及限制连接数 ECS和DDS署在不同的VPC，网络不通怎么办 应用程序是否需要支持自动重连数据库 如何创建并登录弹性云服务器

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VNC方式登录云耀云服务器时，登录界面显示乱码怎么办？ VNC方式登录云服务器后，较长时间不操作，界面无响应？ VNC方式登录云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ VNC方式登录云服务器时，系统黑屏输入无反应？ 通过控制台登录云服务器时提示1006或1000怎么办？ VNC方式登录后，播放音频文件没有声音

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使用正确的客户端连接方式 建议安装不低于数据库实例版本的引擎客户端。 内网和公网连接实例的具体操作步骤，请参见外部服务器能否访问RDS数据库。 表1 客户端连接方式 连接方式 使用场景 连接样例 内网方式 系统默认提供内网IP地址。 当应用部署在ECS上，且该ECS与RDS实例处于

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网络连接失败时，怎么快速定位？ 在登录界面右下方单击，选择“网络检测”，单击“开始检测”，系统会自动检测当前网络状况。 请您放心，此操作不会发送任何个人数据信息。 父主题： 客户端业务使用

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场景二：应用部署在其他厂商的云服务器上时，建议通过弹性公网IP连接DDS实例。 图2 其他云服务器访问DDS 本章节以部署在弹性云服务器上的应用场景为例，介绍如何使用Mongo Shell通过公网方式连接集群实例。 连接集群实例的方式有SSL连接和非SSL连接两种方法，其中SSL连接通过了加密功

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VNC方式登录弹性云服务器时，登录界面显示乱码怎么办？ VNC方式登录弹性云服务器后，较长时间不操作，界面无响应？ VNC方式登录弹性云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ VNC方式登录弹性云服务器时，系统黑屏输入无反应？ 通过控制台登录弹性云服务器时提示1006或1000怎么办？

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DDM实例连接失败怎么办 报错信息：User has no databases 报错原因：DDM账号没有关联逻辑库。 解决方法：在DDM控制台实例详情页面，单击左侧导航栏的账号管理，将此DDM账号与逻辑库相关联。 父主题： 连接管理

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在弹性云服务管理控制台，创建一个新的弹性云服务器。 弹性云服务器的“可用分区”、“虚拟私有云”、“安全组”，需要和待访问集群的配置相同。 选择一个Windows系统的公共镜像。 其他配置参数详细信息，请参见“弹性云服务器 > 快速入门 > 购买并登录Windows弹性云服务器”。 开启Kerber

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场景二：应用部署在其他厂商的云服务器上时，建议通过弹性公网IP连接DDS实例。 图2 其他云服务器访问DDS 本章节以部署在弹性云服务器上的应用场景为例，介绍如何使用Mongo Shell通过弹性公网IP的方式连接副本集实例。 连接副本集实例的方式有SSL连接和非SSL连接两种，其中SSL连接通过了加

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在移动设备上登录Linux云服务器。 移动设备 下载华为云APP连接云服务器。 使用华为云APP连接Linux云服务器 macOS系统 使用系统自带的终端（Terminal）： macOS系统登录Linux云服务器。 Windows 使用管理控制台远程登录方式：远程登录（VNC方式）。 不依赖弹性公网IP。

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虚拟私有云和子网无法删除，如何处理？ 为什么对等连接创建完成后不能互通？ 更多 虚拟私有云与子网类 VPC是否收费？ 修改弹性云服务器的时间后，IP地址丢失，怎么办？ 修改子网的dhcp租约时间后如何立即生效？ 弹性云服务器是否支持切换虚拟私有云？ 更多 弹性公网IP与带宽类 如何创建或找回指定的弹性公网IP？

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#使用CA证书签发服务器证书server.crt openssl x509 -req -in server.csr -out server.crt -sha1 -CAcreateserial -days 5000 -CA ../ca/ca.crt -CAkey ../ca/ca.key

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”表示可以正常连接该IP地址，且8635端口可以正常通信。 图4 回显信息 处理方法 选择和DDS实例处于同一个区域、VPC和子网的ECS进行连接。或者可以绑定弹性公网IP，通过公网连接实例。 确保输入的端口信息和控制台查看的实际端口信息一致。 背景知识 内网连接实例时，需要EC

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L实例 或X实例时，登录界面显示乱码怎么办？ VNC方式登录云服务器后，较长时间不操作，界面无响应？ VNC方式登录云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ VNC方式登录云服务器时，系统黑屏输入无反应？ 通过控制台登录云服务器时提示1006或1000怎么办？ VNC方式登录后，播放音频文件没有声音

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输入法无法使用怎么办？ 怎样设置Windows云服务器输入法？ 怎样实现Windows云服务器文件共享？ Windows无法正常启动时怎样恢复数据？ 如何查看Windows云服务器的登录日志？ Windows云服务器可以Ping通网站，但是无法访问怎么办？ Windows无法打开开始菜单及搜索框

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场景二：应用部署在其他厂商的云服务器上时，建议通过弹性公网IP连接DDS实例。 图2 其他云服务器访问DDS 本章节以部署弹性云服务器上的应用场景为例，介绍如何使用Mongo Shell通过弹性公网IP的方式连接单节点实例。 连接集群实例的方式有SSL连接和非SSL连接两种方法，其中SSL连接通过了加

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