EIP连接出现问题时，如何排查？ 问题描述 用户的弹性 云服务器 已绑定EIP，但是无法连接到Internet。 排查思路 排查EIP问题 查看EIP是否被封堵，EIP封堵及解封的详细内容请参见EIP出现封堵后，如何处理？ 查看EIP是否被冻结，EIP冻结及解除被冻结的详细内容请参见

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源IP被HSS拦截后，如何解除？ 源IP被帐户暴力破解、源IP隶属于全网IP黑名单，以及开启IP白名单后，源IP不在IP白名单中时，均会被拦截，请根据具体场景解除拦截。 帐户暴力破解 若发现暴力破解主机的行为，HSS会对发起攻击的源IP进行拦截，SSH类型攻击默认拦截12小时，其

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IPS拦截了正常业务如何处理？ 如果确认拦截的为正常业务流量，您可按照以下两种方式处理： 查询拦截该业务流量的规则ID，并在IPS规则库中修改对应规则的防护动作，操作步骤请参见查询命中规则及修改防护动作。 降低IPS防护模式的拦截程度，IPS防护模式说明请参见配置入侵防御策略。 查询命中规则及修改防护动作

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源IP被HSS拦截后，如何解除？ 源IP被账户暴力破解、源IP隶属于全网IP黑名单，以及开启IP白名单后，源IP不在IP白名单中时，均会被拦截，请根据具体场景解除拦截。 账户暴力破解 如果发现暴力破解主机的行为，HSS会对发起攻击的源IP进行拦截，默认拦截时间为12小时。如果被拦

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如何通过外部网络访问绑定弹性公网IP的弹性云 服务器 ？ 为保证弹性云服务器的安全性，每个弹性云服务器创建成功后都会加入到一个安全组中，安全组默认Internet对内访问是禁止的(Linux SSH“TCP22”端口、Windows RDP “TCP3389”端口除外)，所以需要在安

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如何删除、重启弹性云服务器？ 删除弹性云服务器 登录管理控制台。 选择弹性云服务器所在的区域。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 选中目标弹性云服务器，并单击“操作”列下的“更多 > 删除”。 重启弹性云服务器 登录管理控制台。 选择弹性云服务器所在区域。 选择“计算 > 弹性云服务器”。

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Windows云服务器蓝屏如何处理？ 问题描述 Windows操作系统云服务器蓝屏，如图1所示。 图1 bugcheck code以及可能的导致蓝屏的模块 可能原因 使用了来源不明的第三方软件。 CPU占用过高导致。 因为误操作或者病毒引起的系统文件、注册表损坏。 操作系统在蓝屏的情况下，会显示对应的bugcheck

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参数可见。子网如何开启IPv6功能，请参见“IPv4/IPv6双栈网络”。云服务器是否支持IPv6双栈功能的查看方法请参见动态获取IPv6地址中的“约束与限制”相关内容。 系统默认分配IPv4地址，当选择“自动分配IPV6地址”后，网卡的IP地址为IPv6类型。在同一VPC内，云

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参数可见。子网如何开启IPv6功能，请参见“IPv4/IPv6双栈网络”。云服务器是否支持IPv6双栈功能的查看方法请参见动态获取IPv6地址中的“约束与限制”相关内容。 系统默认分配IPv4地址，当选择“自动分配IPV6地址”后，网卡的IP地址为IPv6类型。在同一VPC内，云

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中转IP 查询中转IP列表 删除中转IP 创建中转IP 查询指定的中转IP详情 父主题： API（ 私网NAT网关 ）

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IPC GS_155140414 错误码： Snapshot is invalid. 解决方案：当前快照不可用，请选择可用快照进行恢复。 level： ERROR 父主题： 其他

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如何查看云服务器的mac地址？ 本节介绍如何查看云服务器的mac地址。 云服务器的mac地址不支持修改。 Linux操作系统（CentOS 6） 登录Linux云服务器。 执行以下命令，查看云服务器的mac地址。 ifconfig 图1 查看mac地址 Linux操作系统（CentOS

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如何保护弹性云服务器安全？ 主机安全服务（Host Security Service，HSS）是提升服务器整体安全性的服务，通过主机管理、风险防御、入侵检测、安全运营、网页防篡改功能，可全面识别并管理云服务器中的信息资产，实时监测云服务器中的风险，降低服务器被入侵的风险。 使用主

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浮动IP 查询浮动IP列表 查询浮动IP 创建浮动IP 更新浮动IP 删除浮动IP 父主题： API（OpenStack Neutron V2.0 原生）

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解封IP 功能介绍 解封IP 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/unblockservice/{domain_id}/unblock 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 domain_id 是 String 租户id 最小长度：32 最大长度：64

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未知”。 IP信息 展示该IP的详细信息，如地理位置、运营商、更新时间等。 情报标签 系统对该IP地址进行威胁检测和分析后，会提供该IP的风险威胁标签。 如果系统判定该IP地址存在威胁，会展示红色的IP标签及标签名称。 如果系统判定该IP地址是中性的，会展示橙色的IP标签及标签名称。

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EIP EIP概述 为Pod动态创建EIP 为Pod绑定已有EIP

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ateips/{privateip_id} vpc:privateIps:get √ × 查询私有IP列表 GET /v1/{project_id}/subnets/{subnet_id}/privateips vpc:privateIps:list √ × 删除私有IP DELETE

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私有IP 申请私有IP 查询私有IP 查询私有IP列表 删除私有IP 父主题： API

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Windows操作系统云服务器磁盘空间清理 操作场景 本节操作指导您完成Windows操作系统云服务器磁盘空间清理。 关闭虚拟内存 弹性云服务器匀出一部分磁盘空间来充当内存使用，当内存耗尽时，云服务器可以使用虚拟内存来缓解内存的紧张。但当内存使用率已经非常高时，频繁的内存与虚拟内

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网站类业务如何接入高防服务？ 您可以选择使用 域名 接入，将网站类业务通过CNAME解析的方式接入DDoS高防。网站类业务接入DDoS高防后，业务把域名解析指向高防IP，DDoS高防将所有的公网流量都引流至高防IP，进而隐藏源站，避免源站（用户业务）遭受大流量DDoS攻击。 有关网站

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