共享云硬盘可以挂载至不同操作系统的 云服务器 吗 一块共享云硬盘不建议同时挂载至不同类型操作系统的云 服务器 上使用，不同类型的操作系统指Windows、Linux等。 一块共享云硬盘同时挂载至同一种操作系统不同版本的云服务器可正常使用，例如将一块共享云硬盘挂载至CentOS 6和CentOS

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为什么弹性云服务器可以ping通，但是无法远程连接？ 问题描述 弹性云服务器可以ping通，但是无法远程连接。 具体报错信息如下图所示。 可能原因 注册表中的“Certificate”子键被损坏，导致用户无法与终端服务进行正常通信。Certificate子键负责终端服务通信中数据

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CDM 集群可以关机吗？ 2.9.1.200版本以后的集群已不支持集群定时关机、自动开关机功能。 父主题： 通用类

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服务是否可以退订？ 本服务不支持退订。 父主题： 关于服务交付

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通过专线把本地数据中心和华为云服务器打通， 本地服务器 和华为云服务器就可以直接通信，但是基于安全因素考虑，华为云的DNS服务器只能华为云的服务器使用，本地DNS服务器和华为云的DNS服务器之间网络是不能通信的，本地数据中心DNS服务器有自己业务 域名 ，华为云服务器DNS有华为云服务域名，这样问题就出现了：

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云服务器备份和云硬盘备份有什么区别？ 两者的主要差异如表1所示。 表1 云服务器备份和云硬盘备份的区别 对比维度 云服务器备份 云硬盘备份 备份/恢复对象 服务器中的全部（系统盘和数据盘）或部分云硬盘 指定的单个或多个磁盘（系统盘或数据盘） 推荐场景 需要对整个云服务器进行保护

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华为云可开票金额为什么可以是负数？有什么影响？怎样消除？ 在华为云官网的消费过程中，当您退订（或降配）已经开过发票的资源，就会产生“负向发票”。您需要同时勾选“正向发票”和“负向发票”，来确保您的开票金额是符合您在华为云的真实消费情况。如果您剩余的“正向发票”金额不足以抵消“负向

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您在使用主机安全服务前，需要先在云耀云服务器上安装Agent。针对新创建的云服务器和已有的云服务器，我们提供了不同的安装方式： 场景一：新创建云服务器 购买云耀云服务器，选择镜像时，如果勾选了“主机安全基础版”，HSS会自动为该云服务器安装Agent并开启基础版防护。 若基础版不满足要求，您可以购买其他版

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完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 远程访问端口配置异常 检查弹性云服务器内部设置。 检查弹性云服务器sshd进程是否已运行。 检查弹性云服务器是否将本地PC限制了。 登录弹性云服务器，执行以下命令。 vi /etc/hosts.deny 如果文件中存在本地PC的IP，说明此IP被限制了，请将此IP在文件中删除。

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帐号被锁定了怎么办？ 当您连续输入了5次错误的密码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题： 常见问题

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如果发票丢失了，怎么办？ 如果是增值税普通发票，客户可以提交工单申请，注明账号名、发票抬头、发票金额、发票代码、发票号码、遗失原因等信息。华为云工作人员审核后，由华为云向客户提供加盖发票章的发票底联复印件或扫描件。 如果是增值税专用发票，客户需要邮寄加盖公章的《发票遗失声明》到华

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API是否可以混用 不建议混用，例如有专门的身份证识别，就不建议使用“ 通用文字识别 ”识别身份证图片，不同接口底层算法不同，混用会导致识别效果差。 父主题： API使用类

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哪些账号可以购买？ 1.如上产品支持单次购买，部分产品支持批量购买； 2.单次购买时，您可以使用华为云个人账号购买产品，购买后可直接进入产品详情页学习；批量购买时，您可以使用华为云个人账号或企业主账号购买产品，购买完成后至华为云开发者学堂“个人主页-我的开发者学堂-我的认证-我的

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MRS 可以做什么？ 问： MapReduce Service（MRS）可以做什么？ 答： MapReduce服务 （MapReduce Service）为客户提供ClickHouse、Spark、Flink、Kafka、HBase等Hadoop生态的高性能大数据引擎，支持 数据湖 、数

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按需资源可以退订吗？ 按需产品是先使用后付费模式，不涉及退订，若不再使用直接删除资源即可。可进入云服务控制台找到不再继续使用的按需资源进行删除操作。 父主题： 退订与退换货

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批量购买弹性云服务器时报错：请排查子网是否绑定了企业路由 问题描述 批量购买弹性云服务器失败，并提示：请排查子网是否绑定了企业路由，绑定了企业路由的子网不支持批量发放IP地址，请解绑企业路由后重试或联系客服。 如果出现上述提示，可能原因是购买弹性云服务器选择的子网绑定了企业路由。 处理方法

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理 随包周期云服务器购买的云硬盘，可以挂载至其它包周期云服务器吗 云硬盘卸载问题 卸载云硬盘时数据会丢失吗 为什么无法卸载云硬盘 云硬盘删除问题 误删除的云硬盘数据可以找回吗 为什么无法删除云硬盘 云硬盘容量问题 系统盘和数据盘可支持的最大容量是多少 云硬盘容量不足了怎么办 单数据盘已达最大容量，仍不够用怎么办

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弹性公网IP、私有IP和虚拟IP之间有何区别？ 云上不同IP地址实现的功能不同，图1展示了IP地址架构图，关于IP的详细介绍请参见表1。 图1 IP地址架构图 表1 不同IP地址功能说明 IP地址分类 IP地址说明 示例 私有IP 您在VPC子网内创建 弹性云服务器 时，系统会基于子网内的可用

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华为云上提供的HANA弹性云服务器有哪些？ 依据不同场景有多种HANA 弹性云服务器可供选择，具体请参见HANA推荐云服务器规格。 父主题： 产品篇

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实验考试可以补考吗？ 开发者认证实验考试共有1次考试机会，考试不通过需要重新购买考试机会。 父主题： 开发者认证实验考试常见问题

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迁移可以设置限速吗？ 可以。您可以参考设置迁移速率章节对迁移带宽进行限制，保障您源端业务的正常运转。 父主题： 迁移网络

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