Windows无法打开开始菜单及搜索框 问题描述 新创建的Windows 云服务器 可以正常登录，但是登录进去后单击开始菜单按钮无反应，搜索框也无反应。 可能原因 AppX Deployment Service(AppXSVC)服务大量占用系统资源，如磁盘占用率非常高，且无法关闭。AppX

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macOS使用浏览器访问 MRS Manager 问题现象 在Mac电脑上无法使用Chrome浏览器访问MRS Manager。 原因分析 由于Mac电脑的证书限制导致无法访问。 处理步骤 复制MRS Manager的登录链接，使用Chrome浏览器访问。 显示MRS Manage

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用户已将购买的SSL证书配置到ELB中，访问 域名 时，存在部分电脑访问提示不受信任，且同一办公网络部分电脑反馈“Windows没有足够信息，不能验证证书”。 原因 电脑终端浏览器版本未及时更新，无法识别根证书。 解决方案 将浏览器版本更新至最新版本。为了更加稳定的访问您的 服务器 ，建议您使用谷歌、IE等这些主流的浏览器。

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摄像头：确保摄像头正常可用，考试过程中需使用电脑摄像头验证身份和在线监考； 带宽：单台PC带宽大于等于2Mb/s；并保证考试全程的网络稳定，不要使用热点接入； 浏览器：使用Google Chrome浏览器进行实验； 分辨率：为有最佳实验体验，电脑屏幕分辨率调为1920*1080，缩放比例为100%；

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具，用户将无法对云服务器进行自定义配置，只能使用镜像原有密码或密钥登录云服务器。 处理方法 判断是否需要继续登录该云服务器。 是，请使用镜像原有密码或密钥登录云服务器。 其中，镜像原有密码或密钥指创建私有镜像时，用户自己设置的操作系统密码或密钥。 否，跳转2。 更换弹性伸缩组的伸

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default 仅当使用企业类型的账号购买EVS时，会显示该参数。 用于按项目统一管理云资源。 磁盘名称 volume-0001 云硬盘名称。 购买量 1 创建云硬盘的数量，默认为“1”，表示只创建一个云硬盘。 单击“立即购买”。 购买完成后，返回云硬盘列表页。当云硬盘“volum

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TE10/20终端通过网线和PC电脑直连，升级终端版本失败？ 网线直连情况：检查PC电脑是否开启了防火墙，可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况：通过ping测试，检查网络是否正常。 父主题： 硬终端配置故障

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例。 单击“此电脑”，如果如下图所示，可以看到“新加卷（D:）”，表示磁盘初始化成功，任务结束。 图20 文件资源管理器 相关操作 如果新增磁盘处于脱机状态，请先进行联机，再进行初始化 在磁盘1区域，右键单击菜单列表中的“联机”。 图21 磁盘联机 如图22所示，当磁盘1由“脱机

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为了让同一页面能够更好的呈现于电脑端和移动端，低代码平台提供了高级页面的电脑端和移动端两种终端视图，用户可分别对高级页面的电脑端和移动端进行定制开发。开发完成后发布生成的高级页面为同一URL，当电脑端或移动端加载这一URL时，平台会自动检测用户所用的设备类型并加载相应视图页面。 默认为电脑端和手机端全部选中。

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实例。 ADB方式：Android Debug Bridge（简称ADB），是一个Android操作系统与桌面电脑间沟通的命令行工具，是安卓系统自带的独有应用。该方式使用命令行操作云手机，适用于APP自动化测试等场景。 VNC方式：Virtual Network Computin

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SDK采集个人数据清单》才可继续使用云手机。 输入账号、密码并获取验证码验证身份登录。 使用临时密码首次登录需设置新密码，密码不得少于8个字符，密码必须同时包含字母和数字，且不能含有空格。 首次登录会询问您“是否信任此浏览器？”，建议选择信任，当您下次登录时，系统将不再要求提供验证码。

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检查头显是否连接到平台并获取可连接GPU服务器的EIP。 检查云服务器安全组是否放通对应端口。 操作步骤 在头显连接的时候，检查云服务器列表页的云服务器是否状态为正常，如图1所示。 如果云服务器状态由“闲置”变为“正常”，表示头显已连接至VR云渲游平台，请直接跳转至2。 如果云服务器状态一直处于“闲置”，请跳转至5。

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使用UEFI启动方式的镜像创建云服务器，云服务器启动异常怎么办？ 问题描述 使用UEFI启动方式的私有镜像，创建弹性云服务器。创建成功后，云服务器无法正常启动。 可能原因 镜像的操作系统是UEFI启动方式，但是镜像属性中未添加uefi属性。 处理方法 删除启动异常的弹性云服务器。

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运行SparkPack企业ERP客户端推荐的电脑配置 推荐配置： 1）CPU： i5或者同等性能CPU以上 2）内存： 16GB及以上 3）可用硬盘空间： 500GB及以上 父主题： FAQ

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查看环境变量“Path”步骤： 打开我的电脑，右击“我的电脑”选择“属性”，如下图所示。 单击“高级系统设置”，如下图所示。 单击“环境变量”，如下图所示。 “Path”变量，如下图所示。 根据变量“Path”中是否存在变量引用，采取对应的处理方法： 当变量“Path”中不存在如“%PH

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查看环境变量“Path”步骤： 打开我的电脑，右击“我的电脑”选择“属性”，如下图所示。 单击“高级系统设置”，如下图所示。 单击“环境变量”，如下图所示。 “Path”变量，如下图所示。 根据变量“Path”中是否存在变量引用，采取对应的处理方法： 当变量“Path”中不存在如“%PH

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共享音频时，本地音量变小？ 有些电脑当其他软件播放音频的时候系统声音会自动减小，在声音面板中执行如下操作。 父主题： 会议

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仅在客户端（TC/SC）操作系统和云桌面操作系统均为Windows时，可在云桌面中复制富文本或者文件（最多同时可复制500个文件），复制至客户端所在的本地终端设备中。 当客户端（TC/SC、移动客户端）操作系统或云桌面操作系统为其他时，只可以在云桌面中复制纯文本格式内容，复制至客户端所在的本地终端设备中。 登录云桌面。

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