您可以通过云备份产品架构、备份机制（全量备份和增量备份）、备份的方式及适用场景了解更多产品详情。 备份、快照、镜像的区别详见备份、快照、镜像的区别。 相关功能 功能 说明 绑定云备份 如果您需要备份X实例，请先为 云服务器 绑定云备份。 备份Flexus云 服务器 X实例 云备份提供申请即

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EDS最佳实践一览表 最佳实践 说明 用户建立EDS与第三方内网环境的数据库/ FTP服务器 的连接 很多企业会把关键数据源建设在内网，例如数据库、文件服务器等。由于EDS运行在云上，所以需要创建EDS与第三方内网数据源的连接，以便更加安全、可靠的交换和管理数据资源。 健康医疗数据通过EDS共享和安全管控实践

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选中弹窗中的“删除整机镜像关联的云备份”，输入“DELETE”，单击“确定”，删除镜像以及关联的云备份。 图2 删除镜像及云备份 登录云备份 CBR 云服务器备份 控制台，可以通过观察该云服务器备份存储容量是否为零，为零则表示镜像关联的云备份已成功删除。 图3 检查云备份 待镜像文件及云备份彻底删除后，

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包年包月的云备份存储库快到期如何处理？ 包年包月的存储库到期后不会自动转为按需计费，系统会根据保留期对资源进行处理，如保留期仍未续费，则资源将被系统自动删除。 如果希望继续使用该存储库，您可以选择目标存储库“操作”列下的“更多 > 续费”进行续费。 如果不希望再使用该存储库，您可以选择目标存储库“操作”列下的“更多

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min”内置用户组，或者拥有云备份服务操作权限的用户组，才可使用云备份服务。可进入“统一身份认证服务”中查看是否属于“admin”内置用户组。如果非“admin”内置用户组，请参见云备份服务授权赋予IAM账号使用云备份服务的权限。 操作步骤 参考云备份服务《快速入门》手册参考快速创建云桌面备份章节。

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音文件上传到UAP的文件服务器上。 视频文件 当“机器人回复图元”的回复方式为“视频播放”时，需要使用此处配置的资源，目的是直接使用服务器上的视频，此处的配置仅为语音内容参考。 不支持配置参数变量，且您需要先将与模板名称同名的视频文件上传到UAP的文件服务器上。 卡片模板 当“机

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逻辑层级应用规范 接入层 无接入层服务器 接入方式、接入安全、可靠性、可扩展性 应用层 应用接口服务器 可靠性、可扩展性、高性能 数据层 文件服务器 应用数据库服务器 备份服务器（可结合 对象存储服务 ） 可靠性、可扩展性、高性能 接入层设计： 由于该系统不需要承载大量的网络请求，所以接入层现状无负载均衡设计。

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容量类 我需要购买多大的云备份存储库容量？ 为什么备份容量会大于磁盘中实际容量？ 云备份存储库存储容量不足怎么办？ 为什么删除备份后存储库已用容量变化小？ 云备份存储库已使用容量为什么突然激增？ 存储库存储容量达到上限后，还会继续执行备份吗？ 云备份如何调整存储库的容量告警阈值？

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录音下载接口 前置条件 Gateway已经挂载文件服务器且打开了录音下载开关 CC-Gateway配置了映射关系 配置文件中已配置挂载目录 座席已签入 场景描述 下载文件服务器上的录音文件（不建议通过该接口下载超过30MB的录音文件）。 此处下载的数据中，包含个人数据，下载后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。

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轻松构建基于CAE的应用托管业务。 表1 CAE最佳实践一览表 最佳实践 说明 使用CAE托管Nginx静态文件服务器 本章节介绍如何使用CAE托管Nginx静态文件服务器。您可以将业务代码部分制作镜像后部署到CAE，静态文件部分存储到与该组件关联的并行文件系统中，即可实现混合业务和静态文件的前端组件托管。

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云备份存储库按需计费的扣款周期是多少？ 按需计费是一种先使用再付费的计费模式，适用于无需任何预付款或长期承诺的用户。 存储库按需计费是按小时计费，费用结算的最小时长为1小时，与具体的购买时刻无关，每天结算一次费用。 例如在结算18:00~19:00的备份存储费用时，无论存储库是在

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包年包月的云备份存储库快到期如何处理？ 包年包月的存储库到期后不会自动转为按需计费，系统会根据保留期对资源进行处理，如保留期仍未续费，则资源将被系统自动删除。 如果希望继续使用该存储库，您可以选择目标存储库“操作”列下的“更多 > 续费”进行续费。 如果不希望再使用该存储库，您可以选择目标存储库“操作”列下的“更多

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云备份存储库按需计费的扣款周期是多少？ 按需计费是一种先使用再付费的计费模式，适用于无需任何预付款或长期承诺的用户。 存储库按需计费是按小时计费，费用结算的最小时长为1小时，与具体的购买时刻无关，每天结算一次费用。 例如在结算18:00~19:00的备份存储费用时，无论存储库是在

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功能概览 表1列出了云备份CBR的常用功能。 在使用云备份CBR之前，建议您先通过基本概念介绍了解存储库和备份策略等基本概念，以便更好地理解云备份CBR提供的功能。 表1 云备份常用功能 功能分类 功能名称 功能描述 云硬盘备份 云硬盘粒度的备份 云硬盘备份提供对云硬盘的基于快照

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其他类 云备份有配额限制吗？ 云备份存储库可以合并吗？ 如何在保留镜像的情况下删除已创建镜像的备份？ 云硬盘备份数据可以导出至其他服务器使用吗？ 接收共享镜像时为什么需要云备份存储库？ 备份数据可以下载至本地吗？ 如何将磁盘数据复制至其他账号使用？ 收到备份失败的短信或邮件应如何处理？

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通过云备份，可立即恢复到最近一次没有受黑客攻击或病毒入侵的备份时间点。 数据被误删 通过云备份，可立即恢复到删除前的备份时间点，找回被删除的数据。 应用程序更新出错 通过云备份，可立即恢复到应用程序更新前的备份时间点，使系统正常运行。 云服务器宕机 通过云备份，可立即恢复到宕机之前的备份时间点，使服务器能再次正常启动。

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存储库的状态为“可用”或者“错误”。 删除混合云备份存储库需要先将云下的备份清空后，同时清空云上的混合云备份，才能删除混合云备份存储库。 删除存储库操作步骤 登录云备份管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击“”，选择“存储 > 云备份 CBR”。选择对应的备份目录。

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磁盘备份的详细信息，请参见《云备份用户指南》。 备份原理 磁盘备份原理，请参见云备份产品介绍。 使用场景 设置备份策略，根据策略自动对磁盘进行数据备份，通过定期创建的备份作为基线数据，用来创建新的磁盘或者恢复数据到磁盘。 使用方法 磁盘备份的使用方法，具体请参见云备份用户指南。

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备份Flexus X实例 操作场景 云备份提供申请即用的备份服务，使您的数据更加安全可靠。您可以通过备份策略自动备份X实例，也可以手动备份X实例。本节操作介绍手动备份X实例的操作步骤。 您可以通过云备份产品架构、备份机制（全量备份和增量备份）、备份的方式及适用场景了解更多产品详情。

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创建告警规则 本章节指导用户如何创建云备份的告警规则。 混合云备份仅支持对存储库容量进行监控，暂不支持对云下操作以及事件进行监控。 通过CBR总览页开启一键告警 登录管理控制台。 单击“”，选择“存储 > 云备份 CBR > 总览”，进入云备份总览页。在“告警”信息界面可以查看告警信息。

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新增备份目录 场景说明 完成安装客户端后，云备份系统会自动识别已安装成功的客户端，并显示在“云备份 > 文件备份 > 文件备份”客户端列表中。需要手动将已安装客户端资源中需要备份的文件路径添加至云备份中。 约束与限制 单个备份资源最多支持添加100个文件目录。 单个目录下文件数不

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