录音下载接口 前置条件 Gateway已经挂载文件 服务器 且打开了录音下载开关 CC-Gateway配置了映射关系 配置文件中已配置挂载目录 座席已签入 场景描述 下载文件服务器上的录音文件（不建议通过该接口下载超过30MB的录音文件）。 此处下载的数据中，包含个人数据，下载后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。

查看更多 →

全可靠。备份X实例后，可通过备份恢复X实例数据。 扩容云备份 当已有云备份存储库容量不足时，可能会导致备份失败。请及时扩大存储库的容量，确保备份成功。 请登录云备份控制台扩容云备份，具体操作详见扩容存储库。 父主题： 云备份管理

查看更多 →

备份Flexus应用服务器 L实例 前提条件 L实例绑定云备份后，才能进行备份。 如果您未随L实例购买云备份，请在云备份控制台购买云备份并绑定L实例后，再根据本节操作进行备份。 如果您随L实例购买了云备份，L实例控制台将显示“云备份 CBR”菜单。如果没有显示此菜单，表示未随L实例购买云备份。 操作步骤 在L实例

查看更多 →

NAT网关 NAT VPC终端节点 VPCEP Web应用防火墙 WAF 弹性负载均衡 ELB 弹性公网IP EIP 弹性伸缩 AS 弹性文件服务器 SFS 弹性云服务器 E CS 分布式缓存服务 DCS 函数工作流 FunctionGraph 内容分发网络 CDN 数据仓库服务 DWS

查看更多 →

与其他云服务的关系 云备份与其他云服务的关系如图1所示。 图1 云备份与其他服务的关系示意图 云备份与其他服务的关系 表1 云备份与其他服务的关系 交互功能 相关服务 位置 云备份对弹性 云服务器 中的云硬盘进行备份，支持将备份的数据恢复到弹性云服务器的云硬盘中，以便于在弹性云服务器

查看更多 →

通过云备份，可立即恢复到最近一次没有受黑客攻击或病毒入侵的备份时间点。 数据被误删 通过云备份，可立即恢复到删除前的备份时间点，找回被删除的数据。 应用程序更新出错 通过云备份，可立即恢复到应用程序更新前的备份时间点，使系统正常运行。 云服务器宕机 通过云备份，可立即恢复到宕机之前的备份时间点，使服务器能再次正常启动。

查看更多 →

机名称/ID或者云备份名称/ID，以便在云备份控制台快速搜索绑定的云备份存储库。 如果您随L实例购买了云备份，使用云主机名称/ID或者云备份名称/ID均可快速搜索。 登录Flexus应用服务器L实例控制台，单击资源卡片，在左侧列表中选择“云主机 VM”或“云备份 CBR”菜单，获取对应的名称或ID。

查看更多 →

选中弹窗中的“删除整机镜像关联的云备份”，输入“DELETE”，单击“确定”，删除镜像以及关联的云备份。 图2 删除镜像及云备份 登录云备份 CBR控制台，进入 云服务器备份 ，可以通过观察该云服务器备份存储容量是否为零，为零则表示镜像关联的云备份已成功删除。 图3 检查云备份 待镜像文件及云备份彻底删除后

查看更多 →

min”内置用户组，或者拥有云备份服务操作权限的用户组，才可使用云备份服务。可进入“统一身份认证服务”中查看是否属于“admin”内置用户组。如果非“admin”内置用户组，请参见云备份服务授权赋予IAM账号使用云备份服务的权限。 操作步骤 参考云备份服务《快速入门》手册快速创建SFS

查看更多 →

份点。云备份可以为云内资源做云内备份/云内恢复；也可以将云下资源备份上云，云下/云内恢复。 您可以使用本文档提供的API对云备份进行相关操作，如创建存储库、删除存储库、创建策略、复制备份等。支持的全部操作请参见API概览。 在调用云备份API之前，请确保已经充分了解云备份相关概念，详细信息请参见产品介绍。

查看更多 →

包年包月的云备份存储库快到期如何处理？ 包年包月的存储库到期后不会自动转为按需计费，系统会根据保留期对资源进行处理，如保留期仍未续费，则资源将被系统自动删除。 如果希望继续使用该存储库，您可以选择目标存储库“操作”列下的“更多 > 续费”进行续费。 如果不希望再使用该存储库，您可以选择目标存储库“操作”列下的“更多

查看更多 →

云备份存储库按需计费的扣款周期是多少？ 按需计费是一种先使用再付费的计费模式，适用于无需任何预付款或长期承诺的用户。 存储库按需计费是按小时计费，费用结算的最小时长为1小时，与具体的购买时刻无关，每天结算一次费用。 例如在结算18:00~19:00的备份存储费用时，无论存储库是在

查看更多 →

包年包月的云备份存储库快到期如何处理？ 包年包月的存储库到期后不会自动转为按需计费，系统会根据保留期对资源进行处理，如保留期仍未续费，则资源将被系统自动删除。 如果希望继续使用该存储库，您可以选择目标存储库“操作”列下的“更多 > 续费”进行续费。 如果不希望再使用该存储库，您可以选择目标存储库“操作”列下的“更多

查看更多 →

云备份存储库按需计费的扣款周期是多少？ 按需计费是一种先使用再付费的计费模式，适用于无需任何预付款或长期承诺的用户。 存储库按需计费是按小时计费，费用结算的最小时长为1小时，与具体的购买时刻无关，每天结算一次费用。 例如在结算18:00~19:00的备份存储费用时，无论存储库是在

查看更多 →

您可以在“费用中心 > 账单管理”查看与云备份相关的流水和明细账单，以便了解您的消费情况。如需了解具体操作步骤，请参见2.7费用账单。 欠费 在使用云备份时，账户的可用额度小于待结算的账单或复制备份产生的流量费大于账户余额，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响云备份资源的正常运行，需要及时充值。详细介绍请参见2

查看更多 →

执行云服务器备份成功后，后续在云备份控制台可以使用云服务器备份恢复服务器数据或创建镜像，详情请参见使用云服务器备份恢复数据和使用备份创建镜像。 执行云硬盘备份成功后，后续在云备份控制台可以使用云硬盘备份恢复云硬盘数据，详情请参见使用云硬盘备份恢复数据。 父主题： 云备份管理

查看更多 →

该解决方案基于华为云云备份 CBR服务，预置最优备份策略，一键式全量备份Region内未备份的弹性云服务器 ECS，安全可靠。适用于如下场景： 受黑客攻击或病毒入侵 通过云备份 CBR，可立即恢复到最近一次没有受黑客攻击或病毒入侵的备份时间点。 数据被误删 通过云备份 CBR，可立即

查看更多 →

存储库的状态为“可用”或者“错误”。 删除混合云备份存储库需要先将云下的备份清空后，同时清空云上的混合云备份，才能删除混合云备份存储库。 操作步骤 登录云备份管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击“”，选择“存储 > 云备份”。选择对应的备份目录。 在任一个

查看更多 →

音文件上传到UAP的文件服务器上。 视频文件 当“机器人回复图元”的回复方式为“视频播放”时，需要使用此处配置的资源，目的是直接使用服务器上的视频，此处的配置仅为语音内容参考。 不支持配置参数变量，且您需要先将与模板名称同名的视频文件上传到UAP的文件服务器上。 卡片模板 当“机

查看更多 →

逻辑层级应用规范 接入层 无接入层服务器 接入方式、接入安全、可靠性、可扩展性 应用层 应用接口服务器 可靠性、可扩展性、高性能 数据层 文件服务器 应用数据库服务器 备份服务器（可结合 对象存储服务 ） 可靠性、可扩展性、高性能 接入层设计： 由于该系统不需要承载大量的网络请求，所以接入层现状无负载均衡设计。

查看更多 →

容量类 我需要购买多大的云备份存储库容量？ 为什么备份容量会大于磁盘中实际容量？ 云备份存储库存储容量不足怎么办？ 为什么删除备份后存储库已用容量变化小？ 云备份存储库已使用容量为什么突然激增？ 存储库存储容量达到上限后，还会继续执行备份吗？ 云备份如何调整存储库的容量告警阈值？

查看更多 →