事件管理 创建事件单 受理事件单 提交事件单解决方案 验证事件处理结果 查询事件单详情 事件相关枚举信息 父主题： 故障管理

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事件类别 KEY 中文名称 英文名称 inc_type_p_security_issues 安全问题 Security issues inc_type_p_function_issues 功能问题 function issues inc_type_p_reliability_issues

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事件状态 status KEY 中文名称 英文名称 incident_draft 草稿 DRAFT INCIDENT_STATUS_TRIGGERED 未受理 TRIGGERED INCIDENT_STATUS_ACKNOWLEDGED 已受理 ACKNOWLEDGED INCI

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告警事件 场景描述 您可以通过告警事件功能获得事件时间表，以便更快地进行故障排查。 前提条件 您必须具有“IVR分析 > 告警事件”的菜单权限。 您的租间需开启IVR分析特性、智能IVR特性。 您的机器人在“IVR分析>业务预警条件配置”成功配置预警条件。 您的机器人达到业务预警

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录音事件 录音开始 录音开始失败 停止录音成功 父主题： 事件

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创建事件 概述 创建事件 常用事件模板 父主题： 圆桌移动端用户指南

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查看事件 介绍用户如何查找通道或转储任务发生的事件。 在“事件管理”页面中单击“事件”，默认显示当前所有通道或转储任务已发生的事件。 在事件列表右上方的下拉列表中通过选择不同的筛选条件搜索事件。可从事件级别和事件源两个维度进行筛选。 在下拉列表中选择“所有事件级别”、“正常”或“警告”。

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查询事件 功能介绍 查询指定事件的信息。 接口约束 此接口返回的信息为凭据事件通知的元数据信息值。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/csms/events/{event_name} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述

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事件函数 v2版本在创建函数时，页面会出现参数“函数类型”，区分事件函数和HTTP函数。 概述 FunctionGraph支持事件类型函数。事件是指用于触发函数，通常为JSON格式的请求。用户作为事件源（事件的生产者），可以通过云服务平台或CodeArts IDE Online触

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LCENCE事件。 在 实时语音识别 单句模式下： 返回VOICE_START事件，表示检测到语音，此时IVR可以做打断。 返回VOICE_END事件后，表示一句话结束，后续的音频将被忽略，不会再进行识别。 只会返回最多一组VOICE_START和VOICE_END事件。 如果返回E

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事件监控 上报事件 查询事件监控列表 查询某一事件监控详情 父主题： 事件监控

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47", "event_name":"systemParalysis" } ] 返回值 正常 201 异常 返回值 说明 400 Bad Request 请求错误。 401 Unauthorized 未提供认证信息，或认证信息错误。 403

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事件管理 事件管理使用到的接口如表1所示。 表1 事件管理接口列表 接口 描述 参数名 参数类型 参数说明 返回值 dispatchEvent 事件派发。 strId string 侦听事件id。 void data { [key: string]: DataType } 携带的数据。

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String 标识记录事件对应的追踪器名称。 当"trace_type"字段值为"system"时，该字段值默认为"system"。 当"trace_type"字段值为"data"时，该字段值为对应数据类追踪器名称。 operation_id 是 String 记录事件对应的操作ID。

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查看事件 事件告诉您APM自身，或AOS、ServiceStage、CCE等外部服务发生了某种变化，但不一定会引起业务异常，事件一般用来表达一些重要信息。您不用对事件进行处理。 查看事件 登录 应用性能管理 。 在左侧导航栏中选择“告警中心 > 事件列表”。 在“事件列表”页面中查看事件。

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确认事件单的内容，并如实填写事件等级。 创建事件 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 单击右上方“创建事件单”。 设置“创建事件单”。 表1 创建事件单参数说明 参数 说明 事件名称 自定义事件的名称。 事件描述 对事件进行描述。 上传附件 单击“添加文件”上传事件相关附件。 支持最多上

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转发事件 操作场景 事件单处理过程发现该事件属于其他应用，或运维专家处理，可转发事件单给对应的责任人。 转发事件 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 在“待处理的”页签，选择需要处理的事件单，单击事件标题。 单击右上方“转发责任人”。 设置“转发责任人”。

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验证事件 操作场景 事件单处理完成后，通过故障是否恢复或达到预计效果，在验证关闭事件中填写验证结果，选择未解决可以驳回事件，驳回后需事件处理人重新定位并处理该故障。 验证事件 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 在“待处理的”页签，选择需要处理的事件单，单击事件标题。

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事件监控 事件监控简介 查看事件监控数据 创建事件监控的告警通知 事件监控支持的事件说明 父主题： 查看监控指标与配置告警

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在左侧导航树中，选择“凭据管理 > 事件通知”，进入“事件通知”页面。 在事件列表中，查看事件信息，事件列表参数如表 事件列表参数说明所示。 图1 事件列表 表1 事件列表参数说明 参数名称 参数说明 事件名称 创建事件的名称。 状态 事件的状态，包含 启用 禁用 订阅事件类型 创建事件时选择的事件类型，包含

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删除事件 该任务指导用户通过事件通知页面删除已创建的事件，删除前请确认事件已不使用。 约束条件 事件通知需要取消所有关联的凭据才能删除。如果未取消关联凭据，会导致删除失败。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角，选择区域或项目。 单击页面左侧，选择“安全与合规 > 数

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