实名认证提交认证信息时，系统提示错误，怎么办？ 请检查您输入的认证信息是否正确，如果认证信息填写无误，请保存错误提示信息的截图，进入新建工单页面，根据账号类型选择“实名认证 > 个人认证/变更”或“实名认证 > 企业认证/变更”，单击“去新建”，提交工单处理。 父主题： 出错或失败

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实名认证过程中遇到问题如何处理？ 如果您在实名认证的过程中遇到问题，可以进入新建工单页面，根据账号类型选择“实名认证 > 个人认证/变更”或“实名认证 > 企业认证/变更”，单击“去新建”，提交工单处理。 父主题： 出错或失败

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实名认证 公共 个人认证 企业认证 变更认证

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智能信息基础版认证企业信息 通过企业认证后，才能正常使用智能信息基础版功能。 操作步骤 登录 云消息 服务管理控制台。 在左侧导航，选择“企业管理 > 企业备案”。 在“智能信息基础版”区域，单击“填写备案信息”。 配置备案信息，配置说明请参考表1。 表1 企业信息配置说明 参数 说明

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SparkPack 企业ERP认证（Login） 接口地址 /id/b1s/v1/Login 接口API功能描述 登录SAP 调用方式 Post 接口备注 返回参数中的SessionId会使用在后续流程接口的请求头中 请求体参数 参数名称 参数描述 参数类型 参数说明 CompanyDB

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域名 所有者实名信息（企业） 表1 域名所有者实名信息填写说明 参数 参数说明 域名所有者类型 域名所有者类型分为个人和企业，选择不同的“域名所有者类型”对域名的使用并无影响。 个人：采用个人有效身份证件进行实名认证，域名所有者为个人。 企业：采用企业或组织有效证件进行实名认证，域名所有者为企业或组织。

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SparkPack 企业ERP认证（Login） 接口地址 https:/api-service.sperp.myhuaweicloud.com/XXX/b1s/v1/Login 接口API功能描述 登录SAP 调用方式 Post 接口备注 返回参数中的SessionId会使用在后续流程接口的请求头中

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企业信息配置说明 参数 说明 示例 企业证件认证 企业证件类型 企业的证件类型。 五证合一 请上传企业营业执照 上传企业营业执照。 - 填写企业信息 企业名称 企业的名称。 华为技术有限公司 统一社会信用代码 企业的信用代码。 说明： 三证合一和五证合一的企业，填写统一社会信用代码；非盈利企业，填写组织机构代码证号。

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企业实名认证审批(待办任务举例) 在运营管理平台里，选择菜单“我的待办”。然后单击要审批的实名认证任务对应的“详情”。 在审批页面，查看用户的申请信息，勾选审批结论，填写审批意见，单击“提交”，完成审批。 父主题： 审批待办任务

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响应Body参数 参数 参数类型 描述 orderId String 订单ID retCode String 变更状态码 retMsg String 变更信息 请求示例 变更包周期存储库大小到 50 GB https://{endpoint}/v3/{project_id}/orders/change

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如何获取实名认证变更申请表模板？ 客户重新实名认证时，可以在实名认证变更页面下载变更申请表模板。 个人账号变更为其他个人账号： 企业账号变更企业主体： 父主题： 变更认证

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个人客户实名认证和企业客户实名认证的区别 个人客户实名认证和企业客户实名认证后的账号在归属上有很大区别： 选择个人认证，完成实名认证后的账号归属个人。 选择企业认证，完成实名认证后的账号归属企业。 个人账号实名认证，适用群体为个人（学生请在个人账号实名认证后进行学生认证）。 企业账号实

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更改”。即可更换绑定的华为云账号。 企业华为云账号实名认证。 在企业华为云账号实名认证界面，选择“企业账号”。 企业账号实名认证分为银行对公账户认证和企业证件认证两种方式，总体流程如下： 通过银行对公账户认证，点此查看。 通过企业证件认证，点此查看。 父主题： 企业注册

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华为云APP支持企业实名认证吗？ 华为云APP不支持企业实名认证，仅支持个人实名认证：银行卡认证和用户实名认证（身份证认证+ 人脸识别 ）。 如您需要进行企业认证，请前往华为云官网PC端进行认证。 父主题： 概念及影响

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。 如果信息模板实名认证失败，请参考信息模板实名认证失败处理。 当域名所有者为企业或组织时，您可以使用企业或组织的有效证件进行域名实名认证，不同类型的企业或组织可使用的证件类型如表1所示。 表1 企业用户支持的域名实名认证证件类型 企业或组织地域 可选择证件类型 中国大陆 营业执照

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变更配置 不支持包周期转按需，或按需转包周期。

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在资产的生命周期中，资产变更包含的形式如图1所示。其中，除转移挂账人、维修、清退外，其它资产变更均会影响到数据中心容量。 图1 资产生命周期与变更形式 资产的状态可以分为：使用、闲置、维修中、已清退。在NetEco系统中，“变更状态”为正常的IT机柜中的设备可以根据资产状态执行的变更操作对应关系如图2所示。

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变更记录 表1 变更记录 日期 版本 变更内容 2021-02-23 1.0.0 初稿完成。 2021-04-26 2.0.0 接口修订 父主题： IOS接口参考

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预估。分片变更是重要的数据变更动作，如果DN节点的存储空间足够，建议您推迟执行分片变更操作。 是否增加分片：增加分片意味着拆分规则发生变化，当前逻辑库中所有的数据都需要按照新拆分规则重新计算并移动位置，相比不增加分片的变更需要更大的资源占用，速度也相对较慢。 分片变更过程中是否要

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选择目标版本 单击“立即变更”，在弹窗中单击“是”立即进行版本变更操作。 图3 确认变更 版本变更时，实例状态为“升级中”或者“降级中”。版本变更完成后，实例状态变为“运行中”，版本将显示变更后的版本号。 图4 版本降级中 后续操作 在任务中心可以查看版本变更任务的执行进度。更多操作，请参见查看任务。

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规格变更 云服务器 如何升配和降配，是否需要关机？ 变更弹性云服务规格时，提示系统繁忙，无法成功提交？ CentOS 5操作系统云 服务器 执行驱动安装脚本失败怎么办？ Linux云服务器变更规格时执行驱动安装脚本失败怎么办？ Windows 弹性云服务器 变更规格后数据盘脱机怎么办？ L

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