操作前必读 云消息服务（ KooMessage ）融合多种客户触达渠道，包括智能信息、智能信息基础版（视频短信）、服务号、Push消息、媒体投放、一体化智能营销发送等能力，为行业客户提供一站式行业服务及用户增长服务，实现全场景、全终端客户触达，提升最终消费者服务满意度和营销转化率。 本

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商家营销支持申请 前提条件 商家GMV≥200万，并提交商家加速计划申请签署《商家营销支持支付协议》，完成签署后刷新页面即可进入商家营销支持申请页面。 创建申请 单击左侧导航的“合作申请 > 商家营销支持”，点击“新建申请”。 填写申请信息，点击提交申请，如未填写完左下角可保存草稿。

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模板管理”，根据需求创建模板。 发送视频短信 选择“智能信息基础版 > 发送任务”，发送视频短信。 方案优势 终端无要求 智能机全终端覆盖（苹果、安卓、鸿蒙）。 三网覆盖 一点接入，全网触达（移动、联通、电信）。 用户触达能力强 无需用户在终端短信APP进行任何设置即可接收。 兼具短信和富媒体的优势

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发送消息 (send) 描述 发送渠道消息，包括连接，发送输入状态，会话，转人工，断连多种类型消息 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/ccmessaging/send，例如域名是https://service.besclouds.com 请求说明

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发送撤回消息 消息用途 当Chatbot已发送消息到5G消息云服务平台后，希望将发往5G消息云服务平台的消息撤回时，调用此接口进行消息撤回操作。 方法 HTTPs：put URL: https://{serverRoot}/v2/{chatbotAddress}/{messageId}/outbound

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发送消息接口 消息用途 SP的业务应用APP向5G消息云服务平台发送下行消息。 方法 HTTPS POST URL: https://{serverRoot}/v2/{chatbotAddress}/outbound Basepath: openchatbot 消息关键参数 发送消息消息体关键字段

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发送定时消息 分布式消息服务RocketMQ版支持任意时间的定时消息，最大推迟时间可达到1年。同时也支持定时消息的取消。 定时消息即生产者生产消息到分布式消息服务RocketMQ版后，消息不会立即被消费，而是延迟到设定的时间点后才会发送给消费者进行消费。 发送定时消息前，请参考收

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短信模板须知 消息&短信服务为用户提供短信正文的固定模板，根据企业业务需要，分为两种： 短信模板 = 固定文本+变量 短信模板 = 固定文本 变量为每次发送短信时的可变内容。 允许申请多个短信模板。 模板需要审核（仅支持工作日审核），请提前申请短信模板。 模板规范 模板规范分为模板格式规范和模板内容规范。

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组织）提供单发、群发短信服务，同时可接收用户回复短信。 短信发送形式：可开发代码调用API，或使用群发助手发送短信。 支持区域： 华北-北京四 华南-广州 OBS 2.0支持国内短信 向中国大陆号码发送短信。支持发送验证码、通知和推广短信。国内短信支持三网合一（移动，联通，电信，新增支持广电）专属通道。

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单击“新建”，进入新增多媒体营销页面。配置营销任务信息。 图2 基础信息 图3 营销策略 多媒体营销任务的媒体类型包括： 短信：以短信的形式进行营销活动。支持华为云短信、短信网关的模板类型。 营销通知模板配置请参考管理员配置通知模板章节。 短信网关的模板类型需要配置网关，网关配置请参考配置短信网关章节。

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发送定时消息 分布式消息服务RocketMQ版支持任意时间的定时消息，最大推迟时间可达到1年。 定时消息即生产者生产消息到分布式消息服务RocketMQ版后，消息不会立即被消费，而是延迟到设定的时间点后才会发送给消费者进行消费。 发送定时消息前，请参考收集连接信息收集RocketMQ所需的连接信息。

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发送定时消息 分布式消息服务RocketMQ版支持任意时间的定时消息，最大推迟时间可达到1年。 定时消息即生产者生产消息到分布式消息服务RocketMQ版后，消息不会立即被消费，而是延迟到设定的时间点后才会发送给消费者进行消费。 发送定时消息前，请参考收集连接信息收集RocketMQ所需的连接信息。

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发送定时消息 分布式消息服务RocketMQ版支持任意时间的定时消息，最大推迟时间可达到1年。 定时消息即生产者生产消息到分布式消息服务RocketMQ版后，消息不会立即被消费，而是延迟到设定的时间点后才会发送给消费者进行消费。 发送定时消息前，请参考收集连接信息收集RocketMQ所需的连接信息。

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管理多媒体营销 AICC为企业提供多媒体营销平台，支持配置两种多媒体营销模式，营销模式如下： 表1 多媒体营销类型说明 外呼任务类型 是否需要人工参与 适用场景 优势 短信营销任务 否 短信回访，短信营销等活动 无需人工参与，节约成本。 邮件营销任务 否 邮件推广，邮件通知，邮件回访等活动

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购买家用机器人，即可享受超值优惠！数量有限，先到先得！ 只需一键下单，即可享受上门安装和贴心售后服务，让您无后顾之忧。 不要再犹豫了，现在是购买的最佳时机！限时优惠真的不容错过！ 我们承诺，您在购买指定家用机器人后，将会享受到优质的售后服务和保障。 我们会为您提供全面的支持和保障，确保您在使用过程中获得最佳的体验和满意度。

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此外，机器人还可以为您的家庭成员提供网络安全教育等服务，帮助家庭成员更好地保护个人隐私和信息安全。 130. 总的来说，家用机器人在安全保护和协助服务方面具备多种功能。 131. 这些机器人利用智能科技和人工智能技术，为您提供更完善、更高效和更可靠的安全保障服务，确保您和家人的安全和幸福。 132

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发送通知 前提条件 发送华为云短信，请租户管理员先在确认已购买华为云短信服务，并在“配置中心 > 接入配置 > 短信配置 > 华为云短信配置”中，请参见配置短信完成短信配置。华为云短信需要服务器具有外网访问权限。 发送短信网关短信，请租户管理员先在“配置中心 > 接入配置 > 短信配置

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定时发送 写信时，可设置定时发送。点击“高级选项”，勾选“定时发送”选项，设定发送的具体时间点。 2. 定了定时发送的邮件，可以在草稿箱中定时发送的列表中查看，同时该邮件带有定时图标以区分其他草稿邮件，如下所示： 3. 保存的定时发送邮件可修改时间 父主题： 写信

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发送邮件 节点功能 发送邮件节点可以给指定人发送指定的文本内容和附件，并支持抄送和密送。 使用方法 添加发送邮件节点。 图1 添加一个发送邮件节点 设置邮件服务器。 租户邮件服务器：默认使用租户邮件服务器发送邮件。使用前需要在组织中配置邮件服务器相关信息，具体操作请参见设置租户邮件服务器。

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查看多媒体营销结果 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理”。 单击“查看多媒体营销结果”，进入营销结果页面。 图1 多媒体营销结果 您可以进行如下操作： 根据发送状态查询：选择发送状态，单击“查询”。 根据时间查询，选择开始时间和结束时间，单击“查询”。

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