"command": "END", "cancel": false } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 错误码请参见错误码。 父主题： 实时 语音识别 请求

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29：全屏质检 30：同组代答 31：已废弃 32：配置业务代表 33：配置技能 34：不可填写外呼主叫 35：配置审计 父主题： 订阅语音识别结果接口

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SDK简介 语音交互 概述 语音交互服务（Speech Interaction Service，简称SIS）是一种人机交互方式，用户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。支持用户通过语音识别功能，将口述音频、普通话或者带有一定方言的语音文件识别成可编辑的文本，同时也支持通过语音

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开发方案介绍 多媒体渠道接入方案 自助服务（IVR）集成开发方案 云客服支持为企业提供IVR能力，企业可自行定义IVR的流程，以符合企业自己的业务需求。 音视频座席集成方案 企业可自行开发座席人员的操作页面，来接听和处理电话，或直接将云客服的座席接续插件集成到自己的界面上。 多媒体座席集成方案

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智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈语音识别、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 图1 智能化方案 云客服的智能化方案的核心模块是OIAP（Online Intelligent Artificial Platform），它具备在线话术流程编排能力和自然语言识别

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简单易用 用户只需要对接华为云对象存储服务 OBS即可实现抽取音频中的视频。 无服务器化 采用无服务器架构，无需运维底层计算资源，无需考虑服务可用性、可扩展性等技术问题。 一键部署 一键轻松部署，即可完成 函数工作流 FunctionGraph、对象存储服务 OBS创建配置。 约束与限制

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服务 服务基础配置 服务端口配置 负载均衡器基础属性 负载均衡器自动创建配置 负载均衡器配置：共享型elb自动创建配置 负载均衡器配置：独享型elb自动创建配置 负载均衡器配置：监听器配置 负载均衡器配置：后端云服务器组 健康检查配置

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移除 为了方便地在华为云上移除您的服务，可以使用remove命令。 运行serverless remove触发移除进程。 Serverless开始移除时，会在控制台中通知您进程。移除整个服务后，打印成功消息。 移除过程将仅移除提供商基础设施上的服务。服务目录仍将保留在本地计算机上，因

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在左侧导航栏中选择“服务”，选择“服务”页签，并选择服务所在命名空间。如需新建命名空间，请参见创建命名空间。 单击右上角“创建服务”，设置集群内访问参数。 Service名称：自定义服务名称，可与工作负载名称保持一致。 访问类型：选择“节点访问 NodePort”。 服务亲和： 集群级

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服务 应用网格提供了服务管理功能，创建服务时给服务绑定应用实例，并配置访问端口，从而可以实现节点上应用间的相互访问。 创建服务 对于铂金版V3版本服务实例，创建的服务确保可以访问的前提是：发起访问的容器应用需要开启边缘DNS，同时必须在发起访问的节点上和被访问的节点上安装edgemesh插件。

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座席工作台接口 包含座席控制、座席双呼（移动APP场景下使用）、订阅语音识别结果接口、App个人设置（移动APP场景下使用）。 可以通过这类接口实现座席签入签出和呼叫控制，查询呼叫数据，座席双呼，以及向呼叫中心CTI平台发起语音识别结果订阅。 使用座席工作台的相关接口，您还需要考虑话机的相关使用，具体请参见《开发指南》。

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识别结果响应 服务端在收到客户端发送的连续音频数据后， 当服务端识别出结果后会实时向客户端按句推送识别结果响应消息， 以json字符串形式放置在text message中。 响应消息 表1 响应参数 参数名 参数类型 说明 resp_type String 响应类型。参数值为RESULT，表示识别结果响应。

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确保未知意图的“响应”页签，意图回复的“命令”配置为“UNKNOWN_INTENT”，如图1所示。 图1 未知意图配置页面 如何在流程中配置语音识别错误次数？ 问题描述 流程在进行语音识别交互时，对话流程提供了默认的错误次数控制，具体处理机制为： IVR识别超时，则记录一次timeout。 IVR识别错误以及意图模板拒识则记录一次

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，通过将应用软件与云资源耦合，实现用户对云主机即开即用。 人工服务类 服务类商品是指将商家为用户提供的人工服务作为商品，不交付具体的软件或云资源，如云运维管理、环境配置、数据迁移、故障排查，软件授权安装、维护等软件服务。 SaaS类 SaaS类商品是指将商家提供的部署在华为云基础

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服务可以提供哪些服务？ 序号 服务规格 服务内容 适用场景 1 工业软件内核算法开发支持服务 面向工业软件服务商或工业企业，围绕内核、算法开展指定的开发支持服务，工作范围包含以下内容： 支持客户1名工程师完成不超过30人天的内核、算法开发工作，为项目开发阶段提供技术支持，如算法公

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ChatBotMonth.substring(13,15)+"/"+TOC.ChatBotMonth.substring(15,17) Month为语音识别图元执行时获取的槽位变量名，在系统中使用TOC.ChatBotMonth表示。 槽位变量的使用方法请参见参数。 父主题： 常见问题

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101" } 响应参数 { "message": "success", "retcode": "0" } 父主题： 订阅语音识别结果接口

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如何查看当前接口是否免费调用 计费项 一句话识别 、 语音合成 按调用次数计费；实时语音识别、录音文件识别按音频时长计费；录音文件识别极速版按照“音频时长×需要识别的音频声道数“计费，时长计算精确到秒。 按音频时长计费的，累加每次调用的音频时长。 按调用次数计费的，返回失败的调用不计入次数。

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微服务完整技术体系培训和实战演练。 服务流程 提交服务申请 -> 需求确认沟通 -> 服务合同签订 -> 服务实施 -> 服务验收 验收标准 满足以下条件启动项目验收： 《XXX系统微服务设计说明书》 《XXX系统微服务接口说明书》 《基于华为云的微服务技术培训材料》 《基于华为云的DevOps流程设计》

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优先推荐使用新版SDK语音交互服务SDK，该SDK基于统一规范开发，支持Java/Python/C++/.NET/Go/NodeJs/PHP，使用方法可参考api-explorer、SDK开发指南。该SDK暂不支持websocket方法。 如果需要使用实时语音识别，可考虑使用表 下载SDK包下载SDK使用，当前支持Java

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CC-Gateway（座席语音网关）的鉴权算法，基于静态鉴权模式或动态鉴权模式获取座席鉴权信息guid。 C5 智能辅助类接口鉴权方式 订阅语音识别结果接口的鉴权算法，基于CC-Gateway（座席语音网关）的登录鉴权接口获取座席鉴权信息guid。 父主题： 接口鉴权方式

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