接收便签 标示符 AgentOther_Note 作用 表示座席接收便签。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{eventType": "AgentOther_Note","content": null,"workNo":

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其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。 日志中的方法名 sendNoteletEx 请求说明 消息头

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有价值的产品，快速试错，并通过不停的迭代最终找到产品的正确方向。 这个思路很好，但如何确认backlog中的内容是“最小的”而且“可用”的产品却是件很困难的事情。 团队一起讨论初始产品需求的时候，常常会因为团队成员的理解不同而花费大量的时间进行梳理。即使每次讨论都将结果用文档记录

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支持的云服务 企业项目管理支持的云服务及对应资源类型请以控制台界面显示为准。 进入“企业项目管理”页面，在企业项目列表中单击任一企业项目操作列的“查看资源”，系统进入企业项目详情页面，在“资源”页签下可查看企业项目支持的服务及其对应资源类型等信息。 目前企业项目支持管理的云服务及对应资源如下：

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座席状态类事件 座席忙事件 工作中 示闲 示忙成功 取消示忙成功 休息成功 取消休息成功 休息超时提醒 进入工作态 退出工作态 接收便签 父主题： 事件

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强制释放：选择一个座席状态为通话中的座席，单击“强制释放”，可强制释放正在通话中的通话。 强制签出：选择一个已签入的座席，单击“强制签出”，可强制签出被质检的座席。 监听：单击对应座席“操作”列的“监听”，可监听被质检的座席。 插入：单击对应座席“操作”列的“插入”，可插入被质检的座席。 切换：单

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强制签入 座席心跳接口 发送便签接口 查询配置技能队列 查询指定座席配置技能队列 设置是否自应答 重置技能队列 示闲 示忙 取消示忙 请求休息 取消休息 进入工作态 退出工作态 修改密码(扩展) 设置是否进入空闲态 签出 强制签出 强制签出带原因码 获取当前座席的状态 设置是否接听来话

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支持SCP的云服务 当前支持使用SCP的云服务如下表所示： 支持SCP的各云服务相关文档中列出的授权项仅支持在SCP中使用。 表1 支持SCP的云服务 服务名称 相关文档 标签管理服务（TMS） 标签管理服务 TMS 资源访问管理（RAM） 资源访问管理 RAM 安全令牌服务（STS）

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支持编排的云服务 AOS提供编排其他云服务的能力，支持编排的云服务如图1，支持编排的元素请参见资源索引。 图1 AOS支持编排的云服务 父主题： 应用编排

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支持编排的云服务 AOS提供编排其他云服务的能力，支持编排的云服务如图1，支持编排的元素请参见资源索引。 图1 AOS支持编排的云服务 父主题： 应用编排

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Spark运行的时候会将临时产生的shuffle文件放在executor的临时目录中，方便后面获取。 而当某个executor异常退出时，NodeManager会把这个executor所在的container临时目录删除，随后其他executor再来申请这个executor的shuffle结果就会报文件找不到。

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与其他云服务的关系 统一身份认证服务 视频接入服务使用统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务实现认证和鉴权功能。 对象存储服务 视频接入服务支持将视频流转储到对象存储服务（Object Storage Service，简称OBS）。

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与其他云服务的关系 表1 云服务器备份与其他服务的关系 交互功能 相关服务 位置 云服务器备份对弹性云服务器中的云硬盘进行备份，支持将备份的数据恢复到弹性云服务器的云硬盘中，以便于在弹性云服务器数据丢失或损坏时自助快速恢复数据。同时支持将备份创建为镜像，以快速恢复业务运行环境。 弹性云服务器（Elastic

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Service，简称OBS）存储RES的推荐数据源，实现安全、高可靠和低成本的存储需求。OBS的更多信息请参见《对象存储服务用户指南》。 数据接入服务 数据接入服务（Data Ingestion Service，简称DIS）提供推荐数据源的实时日志。DIS的更多信息请参见《数据接入服务用户指南》。

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结构化交换数据的存储。 云数据库 EDS使用云数据库（RDS for MySQL）实现数据空间连接器中结构化交换数据的存储。 云审计服务 EDS使用云审计服务（Cloud Trace Service，简称CTS）审计用户在管理控制台页面的操作，可用于检视是否存在非法或越权操作，完善服务安全管理。

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容器镜像服务能无缝对接CCI，您可以将容器镜像服务中的镜像部署到CCI中。 云审计服务 云审计服务（Cloud Trace Service，简称CTS）为您提供云服务资源的操作记录，记录内容包括您从公有云管理控制台或者开放API发起的的云服务资源操作请求以及每次请求的结果，可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。

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与ModelArts的关系 ModelArts Pro底层依托一站式AI 开发管理平台ModelArts 提供的领先算法技术，保证AI 应用开发的高效和推理结果的准确，同时减少人力投入。ModelArts的更多信息请参见AI开发平台Modelarts。 与华为HiLens的关系 ModelArts

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与其他云服务的关系 与统一身份认证服务的关系 图引擎服务使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）提供华为云统一入口的鉴权功能。 与虚拟私有云的关系 图引擎服务使用虚拟私有云（Virtual Private Cloud，简称V

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与云审计服务（CTS）的关系 云审计服务（Cloud Trace Service）为DLI提供对应用户的操作审计。 云审计服务支持的DLI操作请参考《云审计服务支持的DLI操作列表说明》。 与云监控服务（CES）的关系 云监控（Cloud Eye）为DLI提供监控数据，监控作业中的多项指标，从而集中高效地呈现状态信息。

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该指标用于统计状态码为5xx的调用API失败的次数。 单位：次（times）。 ≥ 0 times 人脸识别 平均时延 该指标用于统计API的平均时延。 单位：毫秒（ms）。 ≥ 0 ms 人脸识别 人脸数量 该指标用于统计人脸库的人脸数量。 建议人脸库的名称不要以下划线“_”开头，否则云监控服务会无法采集人脸数量。

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应用/数据的迁移。包括从华为从中心云的通用可用区的ECS迁移至CloudPond的边缘可用区的ECS，和从本地主机通过VPC内网迁移至CloudPond等。 先通过ECS控制台创建边缘可用区的云服务器，再通过SMS控制台进行迁移配置，目的端选择已创建的边缘可用区的云服务器。 主机迁移服务使用流程

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