云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服插件 更多内容
  • 在线体验

    在线体验 在线体验KooCLI 在线体验功能特性

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  • 在线服务

    在线服务 创建在线服务 获取推荐结果 查看在线服务详情 管理在线服务 父主题: 用户指南(旧版)

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  • 在线服务

    在线服务 在线服务用来做线上推荐时的应用,每个服务之间是独立的。即根据不同的离线计算得到的候选集以及相关参数,提供不同的推荐服务。 表1 在线服务参数说明 参数名称 子参数 说明 召回池 “推荐候选集” “添加推荐候选集” 选择表名:添加离线、近线任务或者在线自定义检索召回策略生

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  • 在线订购

    在线订购 操作场景 根据实际业务需求,为边缘小站选择合适的计算和存储资源,确认价格并下单。 请通过产品规格,提前了解计算和存储资源的详细规格。更多关于CloudPond服务的计费项和付费方式,请参见计费说明。 前提条件 已完成边缘小站注册。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的“”,选择区域。

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  • 在线仿真

    在线仿真 使用规范 在线仿真服务集成了一整套完整的仿真工具链,开箱即用。 在使用新的普通用户登录在线仿真时,需修改在线仿真系统配置: 关闭桌面锁屏。 调整屏幕分辨率(默认分辨率不高,可调至适合的分辨率)。 将默认的浏览器更改为Chrome或Firefox。 在线仿真根据用户名称生

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  • 在线调试

    为了降低应用侧的开发难度、提升应用侧开发效率,物联网平台向应用侧开放了丰富的API。本文档以在线调试(即 API Explorer )为例,使用API Explorer可以无码化快速调用接口。API Explorer提供在线API检索及接口调试,您可以使用在线调试快速接入物联网平台。操作步骤

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  • 在线解压

    ,进入“对象”页面。 在左侧导航栏单击“数据处理>在线解压”,进入“在线解压”页面。 单击“复制”。 选择复制源,即在线解压策略所在的源桶。 从源桶复在线解压策略的操作为增量复制,不会删除当前桶已存在的在线解压策略,与已存在的在线解压策略冲突的策略不会复制。 源桶和目标桶的桶版本号都必须是3

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  • 插件

    插件 CoreDNS 域名 解析 CCE容器存储插件(Everest) Kubernetes Metrics Server 云原生监控插件 云原生日志采集插件 NGINX Ingress控制器 CCE容器弹性引擎

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  • 插件

    插件 插件概述 容器调度与弹性插件 云原生可观测性插件 云原生异构计算插件 容器网络插件 容器存储插件 容器安全插件 其他插件

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  • 根据插件ID删除插件

    根据插件ID删除插件 功能介绍 此API用于根据插件ID删除插件。 URI DELETE /v3/{project_id}/cas/environments/{environment_id}/addons/{addon_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 部署插件

    部署插件 部署插件介绍 部署插件安装 部署插件能力

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  • 插件管理

    插件管理 插件管理支持边缘集群部署吗? 父主题: Hyperledger Fabric增强版

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  • 插件管理

    插件管理 创建插件 查询插件列表 查询插件元数据信息 根据插件ID查询插件详情 根据插件ID下发插件任务 根据插件ID删除插件 父主题: 应用管理API(v3版本)

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  • 插件管理

    在左侧导航栏选择“插件管理”。 单击“创建Lua插件”,在弹出框中输入如下参数。 表1 创建Lua插件参数 参数名称 描述 插件名称 自定义输入插件名称。 插件描述 自定义输入插件描述信息。 插件脚本 输入插件脚本,通过后台转为转为envoyfilter下发。具体示例请参考Lua插件样例。

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  • 创建插件

    String 确定插件将在过滤器链中的何处注入。 枚举值: UNSPECIFIED_PHASE AUTHN AUTHZ STATS pluginConfig Object 传递给插件的配置。 pluginName String 插件名。 priority Integer 插件的调用优先级。

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  • 插件介绍

    插件介绍 插件管理用于管理 BCS 实例的扩展功能,以支持选择性扩展满足特定需求的功能。您可以通过插件管理,安装、升级、卸载插件,也可以查看插件实例的详细信息。插件说明如表1所示。 约束与限制 基于边缘集群的B CS 实例,暂不支持插件的安装。 表1 插件说明 名称 说明 限制 baas-restapi

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  • 插件使用

    进入测试工程详情页面。 选择“测试用例”页签,单击“插件”。 在弹出的窗口中单击“添加插件”,单击“选择json文件”,选择编译好的json文件;单击“选择so文件”,选择编译好的so文件;单击“上传文件”。 图1 添加插件 json文件大小<=50K,文件名长度<=64字符。 so文件限制:

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  • 插件发布

    插件发布 功能介绍 插件发布 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/marketplace/extension/{task_id}/archiving

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  • 上传插件

    上传插件 功能介绍 上传插件 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/marketplace/file/plugin 表1 Query参数 参数

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  • 插件市场

    插件市场 上传插件 添加插件评论 添加评论回复、回复评论回复 添加新评星 举报评论,举报回复 删除评论 删除回复 查询插件列表 查询插件详细信息 查询插件评价 查询插件评星 查询插件分类 插件发布 获取插件检测结果 获取当前用户下的发布商列表 文件上传归一化 父主题: API

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