在作业监控页面里的“上次实例状态”只有运行成功、运行失败，这是为什么？ 问题描述 在作业监控页面里的“上次实例状态”只有运行成功、运行失败。 解决方案 上次实例状态是作业已经执行完成，只有成功、失败；实例监控里面状态有取消、暂停等好几种，是因为展示了作业的所有状态，另外作业运行异常和错误都会是作业失败的状态。

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数据湖 队列什么情况下是空闲状态？ 队列空闲状态是指在 DLI 作业管理中，该队列下均无SQL 作业运行，或者 Flink 作业运行、Spark 作业运行。 即一个自然小时内无作业运行，该自然小时为空闲状态。不会进行计费。 通常按需计费的队列，在空闲1h后计算资源会被释放，再次使用时

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什么情况下客户的华为云业务会被冻结？ 客户的华为云业务被冻结，包括以下几种情况： 违规冻结（如违反国家法律法规、违反华为安全要求等）。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。 云服务进入保留期，没有进行续费，华为云业务会因欠费冻结。如何续费，请参考这里。 申请成为合作伙伴（如分销商）后，无法购买云服务。

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用固话拨打隐私号码打不通是什么情况？提示“The fixnum cannot be caller”？ 因运营商管控，固话号码只能接收来自X号码（隐私号码）的呼叫，不能作为主叫呼叫X号码。 父主题： 呼叫相关问题

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云空间在什么情况下分享状态显示“文件已删除”？ 同一条分享记录下的所有文件（夹）都被放入回收站或彻底删除时，分享记录显示“文件已删除”。 父主题： 云空间文件分享

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什么是VUM？ 如何查看剩余的VUM？ 已购买的性能测试服务套餐包是否支持变更规格、是否支持转按需计费模式？ 已购买的性能测试服务按需套餐包什么情况下会失效？

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什么情况下客户的华为云业务会受限？ 客户的华为云业务受限，包括以下几种情况： 客户在使用华为云服务过程中有不合规的操作（如违反国家法律法规、恶意购买按需资源且不还款、客户主机被DDOS攻击且对华为云造成损失、客户发送垃圾邮件等）时，无法购买云服务。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。

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什么情况下可以使用自定义模板？ 自定义模板是一款用于提取卡证、票据和文档图片中自定义区域信息的 文字识别 产品。当您要识别的证件或票据种类不在华为云OCR API支持之中，并且识别图片的版式固定，则可以使用本产品提取自定义版式、自定义区域的文字信息。比如，目前华为云尚未推出毕业证书识

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什么情况下创建的云硬盘快照会找不到 当用户创建的快照找不到的时候，可能有以下几种原因。 快照被用户主动删除。 如果将创建快照的云硬盘删除，那么对应的存量快照也会被同时删除。 重装操作系统或切换操作系统后，系统盘快照会自动删除。 父主题： 云硬盘快照问题

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数据库性能 集群和副本集在什么情况会触发主备切换 磁盘使用率高问题排查 副本集中主备同步存在多长时间的延迟 副本集主备节点之间的数据同步方式是什么 分片内存超过90%产生告警，如何消减 DDS集群持续写入数据后查询报错怎么处理

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常见问题 什么情况下可以使用自定义模板？ 如何选取参照字段？ 识别结果容易漏字或多识别出内容怎么办？ 识别字符出现错误如何优化？ 自定义模板OCR 取消开通后，是否会将之前创建好的模板删除？ 父主题： 自定义OCR

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计费 ELB什么情况下需要使用公网带宽？ 弹性负载均衡器的带宽和 弹性云服务器 的带宽是否会重复计费？ 共享型负载均衡器的宽带大小需要根据后端 服务器 带宽的大小来调整？ 弹性负载均衡的公网带宽是否可调整？ 负载均衡冻结后，哪些功能会受影响？

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进入迁移中心MgC，因无法签署隐私声明，导致无法使用迁移中心。 问题分析 出现该问题可能是因为您登录的账号受限或欠费。 解决方案 请参考什么情况下华为云业务会受限？对账号进行排查和处理。处理完成后，请返回迁移中心重试。 父主题： 产品咨询

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指定金额开票如何自动匹配可开票金额？ 按月汇总开票能开当月消费的发票吗？ 怎么查询开票记录？ 哪些场景下可以申请退票？ 想重新开票怎么办？ 什么情况下可以申请开票？ 什么情况下无法申请开票？ 为什么可开票金额与消费金额不一致？ 企业客户可以开具什么发票？ 为何可开票金额和月度消费账单不一致？ 为什

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已订购的包年包月计费的ServiceStage按需资源包是否支持转按需计费模式？ 已订购的包年包月计费的ServiceStage按需资源包什么情况下会失效？ 按需计费模式下ServiceStage是否支持变更产品版本？

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计费FAQ ELB什么情况下需要使用公网带宽？ 弹性负载均衡器的带宽和弹性 云服务器 的带宽是否会重复计费？ 共享型负载均衡器的宽带大小需要根据后端服务器带宽的大小来调整？ 弹性负载均衡的公网带宽是否可调整？ 负载均衡冻结后，哪些功能会受影响？

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使用DES服务后在什么情况下会发短信通知？ 为方便用户及时跟踪管理服务单进程，DES会给用户发送短信通知，让用户掌握DES服务单的关键进展。会短信通知的关键进程如下： 服务单申请成功 数据传输成功 准备Teleport设备 待输入访问密钥（AK/SK） 发送短信验证码 父主题： 服务操作类

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集群和副本集在什么情况会触发主备切换 什么情况下会触发主备切换 文档数据库服务支持两种高可用架构：分片集群（Sharding）和副本集（Replica Set）。 集群架构提供dds mongos、shard、config三类节点。其中，shard和config为三节点副本集架构

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已购买的性能测试服务按需套餐包什么情况下会失效？ 您已订购的按需套餐包在如下情况下会失效： 按需套餐包的使用期限已超出有效期。套餐包是有有效期的，比如1年。按需套餐包超出有效期后，按需套餐包失效，剩余的VUM额度会被清零。 按需套餐包中的VUM额度已使用完。按需套餐包在有效期内，

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如何切换EIP计费方式中的“按需计费（按带宽计费）”和“按需计费（按流量计费）”？ 为什么弹性公网IP已经解绑或者释放了，还在继续扣费？ 弹性公网IP什么情况下收取弹性公网IP保有费？ 购买按需资源为什么会冻结保证金？

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如果用户已开通 云审计 服务，但OBS桶未配置正确的策略，会出现什么情况？ 云审计服务会根据既有的OBS存储桶策略来传送事件文件。如果错误地配置OBS存储桶策略，那么云审计服务将无法传送事件文件。 被删除或有异常的OBS桶，管理控制台界面会显示相应的错误提示信息。用户可选择重新创建OBS桶或重新配置OBS桶的访问权限。

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