基础知识 AI开发基本流程介绍 AI开发基本概念 ModelArts中常用概念 数据管理 开发环境 模型训练 模型部署 自动学习

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更多Git知识 Git客户端使用 使用HTTPS协议设置免密码提交代码 TortoiseGit客户端使用 Git客户端示例 Git常用命令 Git LFS使用 Git工作流

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知识库 知识库数据查询 父主题： API

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背景与知识 “用户管理”功能包括业务新增业务用户、查看删除业务用户、添加业务用户权限集三部分。 在业务场景中，会区分不同业务用户，业务用户对应了不同的用户权限，本示例应用中包含的业务用户，即是使用设备管理应用的用户，分别是客服人员、派单员及维修人员。 在AstroZero开发的应

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采编问答知识 介绍问答类型知识如何配置内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择 “知识库 > 知识栏目”。 单击“新增知识”，进入知识采编页面。 配置问答知识基本信息，其中“知识类型”选择“问答知识”。 配置规则与普通知识相似，请参考采编普通知识。 单击“保存”，保存知识基本信息，进入知识内容配置界面。

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智能交互数字人知识库技能管理 创建知识库技能 查询知识库技能列表 修改知识库技能 查询知识库技能详情 删除知识库技能 导出知识库技能 父主题： 智能交互管理

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操作系统管理 切换操作系统类 重装操作系统类 图形化界面安装类 操作系统故障类

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管理资产对接系统信息 对接客户的资产系统前，需要先配置资产对接系统信息；同时支持修改、删除资产对接系统信息。 前提条件 已具备“资产对接映射修改”的操作权限。 NetEco系统中已预置了设备分类，若预置的设备分类不满足实际需要，可自定义设备分类。具体操作请参见管理设备分类。 Ne

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系统管理函数 配置设置函数 通用文件访问函数 服务器 信号函数 备份恢复控制函数 双集群容灾控制函数 双集群容灾查询函数 快照同步函数 数据库对象函数 咨询锁函数 逻辑复制函数 Undo系统函数 其它函数 SQL限流函数 父主题： 函数和操作符

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系统管理函数 配置设置函数 通用文件访问函数 服务器信号函数 备份恢复控制函数 双数据库实例容灾控制函数 双数据库实例容灾查询函数 快照同步函数 数据库对象函数 咨询锁函数 逻辑复制函数 段页式存储函数 其它函数 Undo系统函数 父主题： 函数和操作符

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系统管理函数 配置设置函数 通用文件访问函数 服务器信号函数 备份恢复控制函数 双集群容灾控制函数 双集群容灾查询函数 快照同步函数 数据库对象函数 咨询锁函数 逻辑复制函数 段页式存储函数 hashbucket系统函数 Undo系统函数 其它函数 父主题： 函数和操作符

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系统管理函数 配置设置函数 通用文件访问函数 服务器信号函数 快照同步函数 咨询锁函数 复制函数 资源管理函数 其它函数 父主题： 函数和操作符

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配置知识融合 在创建知识图谱时，您需要配置知识融合，设置知识融合判断属性及相似度函数参数，对来自不同数据源的知识在统一规范下进行异构数据整合、消歧，完成新知识图谱的创建。 知识融合 知识融合是指融合来自多个数据来源的关于同一个实体或概念的描述信息，对来自不同数据源的知识在统一规范下进行异构数据整合、消歧。

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个人文件库 项目知识空间 项目知识空间页面显示需求管理中的项目列表，为每个项目提供了Wiki和文件库的快捷入口，可针对该项目进行Wiki和文件库的管理。 项目知识空间 团队知识空间 团队知识空间是用户可以在页面上自己创建的，并可添加成员至团队中进行知识分享的空间，该空间有别于项目知识空间，项目知识空间是项目知识库的快捷入口。

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知识库主页 客服代表可以登录知识库首页，查看知识内容。 前提条件 租间开通了知识库的特性功能，操作员具有“知识库首页”的菜单权限 操作步骤 使用操作员账号，登录AICC系统，输入账号、密码登录。 选择“知识库 > 知识库主页” 。 图1 知识库主页 头部：知识搜索包含关键字搜索、

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配置完成的知识内容，需要相关人员审核的知识会通过词节内容，指导操作员审批操作知识。 管理扩展属性 知识采编人员登录AICC系统后，在进行新增栏目或者知识采编前，可以在知识扩展属性界面进行属性的定义，然后在“栏目知识”管理界面新增或者修改栏目知识时，给不同的栏目知识关联不同的扩展属性。

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选择“系统管理 > > 知识灰度规则”。单击“添加”。 填写“名称”，单击“确定”。 单击数量列的数字，进入“管理黑白名单”页面，单击“”，添加客户姓名，多条可直接回车继续输入，单击“”。 选择“知识管理 > 意图管理”，在要关联的意图模板后单击“未设置”，进入配置页面。 图1 设置灰度规则

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如何查看知识推荐？ 伙伴可以查看客户相关的知识推荐，辅助开展客户业务。推荐内容包含产品、行业案例和解决方案的知识。 客户签署最新版本的关联伙伴须知协议后，伙伴方可查看与客户相关的知识推荐。 客户如何签署《客户关联华为云合作伙伴须知》。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击

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设备系统管理 系统启动 管理中心启动 管理中心功能检测 AI服务检查 父主题： 操作流程（服务器上架与服务启动）

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系统管理后台 运单管理 派单库 车队管理 财务管理 统计分析 代收货款管理 客户管理 地址库管理与价格管理 公司管理 车辆服务 系统管理 父主题： TMS运输管理功能操作说明

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