直播功能申请 背景信息 为丰富教学场景，老师可在线进行课程直播。 操作步骤 进入Classroom的个人中心，在“教学空间 > 教学课程”中选择课堂,进入课堂详情。 如果没有课堂，请参见新建课堂。 单击“直播”进入直播页面。页面显示Classroom支持的第三方直播平台。 创建直播可以参考各个平台的操作指引。

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使用直播功能，必须要订购目睹直播吗？ 不是的。只要完成企业实名认证的企业，都可以使用直播功能。 父主题： 直播

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开发“编辑设备”功能 背景和原理 创建业务逻辑 组装“编辑设备”页面 父主题： 设备管理开发

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开发“设备监控”功能 生成设备的经纬度信息 组装“设备监控”页面 父主题： 设备管理开发

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开发“生成工单”功能 创建“生成工单”脚本及公共接口 组装“生成工单”页面 添加页面事件 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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开发“管理设备”功能 背景及原理（服务编排） 创建业务逻辑 组装“设备管理”页面 父主题： 设备管理开发

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用户管理功能开发 背景与知识 开发业务逻辑 组装页面 创建业务凭证 创建权限配置 添加接口级业务权限凭证 父主题： 设备维修管理应用开发

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（可选）其他功能开发 监听接续事件 实现一键外呼功能

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开发移除监听事件功能 移除Init监听事件： AICCSupport.removeHandler('Init'); Init是removeHandler方法的参数eventName事件名称。 表1 removeHandler输入参数说明 参数名 参数类型 名称 是否必填 说明 eventName

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开发注册监听事件功能 注册Init监听事件： AICCSupport.addHandler('Init',(eventData)=>{console.log('AICC Support Demo Page Init',eventData);}); Init是addHandler方

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开发获取身份认证结果功能 背景信息 坐席工作台集成身份认证功能，在业务代表为客户查询或办理某些特定业务时，需要获取客户的身份验证授权，才可进行下一步操作。 身份验证的典型业务流程如图1所示。 业务代表接入客户电话后在音视频工作台对客户发起身份验证流程，身份验证流程由用户配置的IV

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直播 PC端WeLink开直播，对电脑和网络有什么要求吗？ PC端，观众模式如何连麦？

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在“业务”界面，搜索“直播”应用，进入直播界面，点击“立即直播”。 输入直播主题，点击“开始直播”。 分享直播 可以通过以下两种方法分享直播链接： 直播详情页分享 点击预约成功的直播，进入直播详情页，再点击页面下方的“分享”可将直播链接分享给其他人。 直播中分享 在直播过程中，点击直播页面右上角的“分享”按钮，可将直播分享给其他人。

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直播 通用直播 会议+直播 研讨会 父主题： Windows端

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直播 在“会议”下拉菜单选择“直播”，进入直播管理页面。 直播管理 点击“直播管理”，管理员可查看已发起的直播详情。 管理员在操作栏点击“导出”，可导出直播数据、回看数据和评论；点击“推荐”，可推荐到精选直播/精彩回看；点击“更多”，可进行查看直播白名单、详情、编辑、下载及删除等操作。

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直播 使用直播功能，必须要订购目睹直播吗？ 如何一键开启直播？ 如何使用OBS直播？

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开发和应用Function及UDF功能 开发和应用HetuEngine Function Plugin 开发和应用Hive UDF 开发和应用HetuEngine UDF 父主题： 使用HetuEngine

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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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开发“派单员派发工单”功能 “派单员派发工单”功能包含工单列表（派单员）页面、派单对话框两个页面。 学习地图 如图1所示，通过本章的学习和实践，您将进一步了解“标准页面”的能力，包括： 弹出对话框 标准页面模板 脚本 图1 学习地图 创建“查询维修人员”脚本 创建“派单功能”脚本

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Log] -Info- clickToOutbound - execute One-click out call 代表一键外呼功能开发成功。 父主题： 集成开发

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