单租户的VPC超过默认配额时，需要怎么做？ 单租户的VPC默认配额为4，超过默认配额时，请在工单系统，提交工单申请配额。 父主题： 通用问题

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用户授权没传递userid，怎么做唯一性校验？ 可以使用tenantId+userName做唯一性校验。 父主题： 开发相关

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报表 报表功能，用于检查指定资源对象的硬件信息状态如 CPU、内存、网卡、文件系统、网络设备端口等，并出具报表。 实时报表 访问IoT边缘本地控制台。 单击“报表 > 实时报表”，进入到实时报表界面，如图： 图1 实时报表 单击“新建”，新建实时报表。 图2 新建实时报表 填写报

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报表 什么是报表 如何创建一个报表 如何管理报表 父主题： 新版应用开发指导

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新建报表模板：进入【报表】→【报表管理】→【报表模板编制】 管理报表模板：进入【报表】→【报表管理】→【报表模板列表】 编制报表 手工新建报表：进入【报表】→【报表管理】→【报表编制】 系统自动生成报表：进入【报表】→【报表管理】→【报表自动生成方案】 管理报表：进入【报表】→【报表管理】→【报表列表】

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报表 业务报表 员工档案 自定义报表 学分排行 积分排行 证书排行 岗位排行 父主题： 用户操作指南

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通率，反映哪个时间被呼叫的客户更愿意接听来电，方便您做排班调整。 外呼地域分布报表：从地域的维度，帮助您查看哪个地方的客户电话接通率高，字段通话时长也能反映哪个地区被呼叫的客户对产品更感兴趣，方便您做排班调整。 一次性解决率报表：从坐席的角度和技能组的角度，帮助您查看各个坐席的一次性解决率和各个技能组的一次性解决率。

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如果实验代金券使用完了，是否可以再做实验？怎么做？ 实验资源代金券使用完后，可以自己充值账号购买实验资源进行实验。 父主题： 微认证实验常见问题

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编辑自定义报表 打开自定义报表，单击“编辑报表”，即可编辑报表名称/描述、添加/删除筛选器、添加/删除指标。 删除自定义报表 打开自定义报表，单击右上角，选择“删除报表”，根据提示在弹框中输入报表的名称，单击“删除”。 新建自定义报表文件夹 在目录数中找到文件夹“自定义报表”，单击，选择“新建文件夹”。

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图3 实操报表 课程报表 课程报表主要展示学员学习课程的数据，具体学习课程明细，可单击【课程报表详情】 操作路径：报表-业务报表-课程报表 图4 课程报表 考试报表 考试报表主要展示学员考试的数据，具体考试明细，可单击【考试报表详情】 操作路径：报表-业务报表-考试报表 图5 考试报表

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WDR报表 WDR报表是长期性能问题最主要的诊断手段。基于快照的性能基线，从多维度做性能分析，用于诊断数据库内核的性能故障。能帮助DBA掌握系统负载繁忙程度、各个组件的性能表现及性能瓶颈。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击页面左上角的，选择“数据库

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不能输入两个同样的邮箱地址。 包含域名 指定订阅报表中包含哪些域名的统计数据。 暂不支持按照企业项目筛选域名。 报表类型 选择需要订阅的报表类型，详见表1。 说明： 如果您想订阅热门URL报表，需要先定制热门URL报表。 单击“确定”，完成报表订阅。 父主题： 统计分析

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UA，支持按照流量和请求数量排序。 过期时间 当前报表的有效期，超过有效期后，无法统计到数据。 配置相关参数，单击“确定”，完成报表定制。 运营报表定制后次日可查看报表，在运营报表界面选择需要查看的报表页签，即可查询相应的数据。 导出报表 支持将定制的报表内容导出到本地，您可以单击运营报表页面的“导出”按钮，将对应的报表导出，报表格式为xlsx。

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报表统计 智能信息报表 智能信息基础版报表 智能信息服务号报表 下载中心

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报表管理 依次单击“工作空间>空间名称>报表管理”进入到空间报表管理界面，可查询目标空间内解决方案、测试需求、测试问题报表。 解决方案报表 解决方案报表主页分为方案阶段分布饼状图、行业分布饼状图及空间内方案列表三个区域。 方案阶段分布：按方案阶段对本空间内所有方案进行统计呈现，包

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系统报表 查看系统报表 推送系统报表 父主题： 运维审计

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报表统计 运营报表

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运营报表 运营报表提供当天之前的数据统计结果，即当天上传的行为数据需要到次日才会生成统计结果。可以查询近7天、近15天、近30天以及自定义时间的数据统计结果。包含PV-CTR、条目点击率。 PV-CTR 计算方式为：当天搜索结果页面被点击次数除以当天搜索接口成功调用次数（重复点击不去重）。

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查询报表 客户服务云提供14张报表，其中13张报表类型包括日报、周报、月报，租户管理员可以查看报表中的各类指标，同时支持租户管理员将报表导出到本地。 下面导出的报表数据中，包含个人数据，导出后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。 VDN话务报表 VDN话务报表统计了指定时间内呼叫

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击蓝色数字，可在列表查看统计结果。 图1 蓝色数字 您单击“统计报表”按钮，进入工单报表页。 图2 统计报表按钮 进入工单报表页后，单击日历控件选择日期，可查询前31天的工单每日数量（不包含当天）。 图3 工单报表 您单击筛选全部下拉菜单，可根据工单类型进行工单筛选。 图4 通过工单类型进行筛选。

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报表统计 更新通知规则 删除通知规则 新增通知规则 查询通知规则 查询对应指标维度是否存在满足通知规则的记录 查询桌面使用情况统计数据 查询用户使用统计数据 父主题： 云桌面API

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