知识库主页 前提条件 租间开通了知识库的特性功能，操作员具有“知识库首页”的菜单权限 操作步骤 使用操作员账号，登录AICC系统，输入账号、密码登录。 选择“知识库 > 知识库主页” 。 图1 知识库主页 头部：知识搜索包含关键字搜索、高级搜索，高级搜索可以根据知识的关键字搜索，

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配置知识库 配置栏目 采编知识 审核知识 管理扩展属性 管理咨询表 管理内容模板 管理回收站 父主题： 租户管理员指南

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新增知识灰度规则 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>语义理解服务”，进入语义理解服务界面。 选择“系统管理 > > 知识灰度规则”。单击“添加”。 填写“名称”，单击“确定”。 单击数量列的数字，进入“管理黑白名单”页面，单击“”，添加客户姓名，多条可直接回车继续输入，单击“”。

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配置知识融合 在创建知识图谱时，您需要配置知识融合，设置知识融合判断属性及相似度函数参数，对来自不同数据源的知识在统一规范下进行异构数据整合、消歧，完成新知识图谱的创建。 知识融合 知识融合是指融合来自多个数据来源的关于同一个实体或概念的描述信息，对来自不同数据源的知识在统一规范下进行异构数据整合、消歧。

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智能信息服务号营销入口 方案概述 资源和成本规划 实施步骤

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知识库设置 对知识库资源进行统一设置管理 入口展示 图1 入口展示 操作设置 操作路径： 知识库-知识库设置-学习设置/视频设置/标签设置 图2 操作设置 父主题： 知识库

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领域知识库 随着科学技术的发展，模具制造的要求提升，产品的生命周期越来越短，模具制造业面临着市场全球化，产品多样化和制造国际化的挑战，快速响应能力逐渐成为竞争的焦点，通过建立模具行业模架知识库、汽车模具标准知识库、3C电子模具标准知识库等，可以提升模具制造过程中工艺标准，提升模具

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知识库管理 鉴权方式 接口说明

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。购买后模板与网站一对一绑定，同一个模版无法安装在您名下的其他网站上。在网站有效期内，模版一直有效且可无限次安装使用。 多终端独立版模板按照功能分为标准型和营销型。 如果购买的站点是入门版或标准版，是不能使用营销型模板的，只能使用标准型模板。 如果购买的站点是营销版或企业版，既可

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统计功能 文章功能 添加产品 知识付费 表单功能 回收站功能 互动管理 交易管理 备份网站数据 设置网站前台 网站模板设置 电脑网站设置 手机网站设置 模块设置 页面设置 产品设置 文章设置 表单设置 预设动效设置 配置 域名 域名备案 域名解析与绑定 添加SSL证书 设置SEO 常见问题

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1：正常栏目 2：历史栏目 (只有栏目知识类型为栏目时才有意义) 4.3 code String 栏目编码。为栏目或者知识在栏目知识树上的节点编码。 4.4 coluKngType Number 栏目知识类型。取值范围： 1：栏目 2：普通知识 3：问答知识 4.5 creationTime

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在左侧导航栏中，选择“我的知识库”，进入“我的知识库”页面，如图3所示。 在当前页面可以看到普通文件和问答题库的上传入口。 图3 我的知识库 上传普通文件操作。 单击“上传普通文件”区域的“上传文件”，进入“文件上传”页面，如图4所示。 图4 文件上传 设置“知识库名称”。 一个知识库可以是一堆文件的集合。

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存储基础知识 Volume（卷） 容器中的文件在磁盘上是临时存放的，这给容器中运行的较重要的应用程序带来如下两个问题： 当容器重建时，容器中的文件将会丢失。 当在一个Pod中同时运行多个容器时，容器间需要共享文件。 Kubernetes抽象出了Volume（卷）来解决以上两个问题

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查看知识库 知识库主页 管理收藏夹 搜索咨询表 父主题： 客服座席指南

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采编普通知识 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“知识库 > 知识 > 栏目”。 单击“新增知识”，进入知识采编页面。 图1 知识基本信息 按照页面要求配置普通知识基本信息，其中“知识类型”选择普通知识。 浏览群组：选择当前知识支持可浏览人员所在群组。 业务状态：用于设置栏目知识的业务状态，存储数据使用。

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如果您需要缓存所有的网站内容，可以选择部署CDN，WAF部署在CDN和源站之间，具体的配置方式请参见同时部署CDN和WAF的配置指导。 WAF会缓存网站数据吗？ WAF的网页防篡改功能，可以为用户提供应用层的防护，只对网站的静态网页进行缓存，当用户访问网站时返回给用户缓存的正常页面，并随机检测网页是否被篡改。

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配置知识映射 配置知识映射简介 表格配置模式 代码配置模式

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个人网站名称不能以域名、姓名命名，不能包含公司、组织等类型的字眼。 网站名称需能体现网站内容，不可超出主体权限范围。 网站名称要求三个字以上（含三个字）。 企业网站名称要求 与主体有实际关联关系，推荐使用公司全称或简称作为网站名称。 个人网站名称要求 个人名义主办的网站类型主要有：工作经验分享（技术、学术研究

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请根据实际需求选择。 模板按照功能分为标准型和营销型。 如果购买的站点是入门版或标准版，是不能使用营销型模板的，只能使用标准型模板。当您在免费模板中选择营销型模板时，系统会提示没有权限。 如果购买的站点是营销版或企业版，既可以使用营销型模板，也可以使用标准型模板。 您可以通过以下任意一种方式查看免费模板。

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内容请参考前置审批。 搭建网站或者为企业注册域名时，还应遵循以下原则： 选取具有实际意义和内涵的词或词组作为域名，既可以反映网站的性质，也有助于实现企业的营销目标。 例如，可以采用企业名称、产品名称、品牌名称作为网站域名，使企业的网络营销目标和非网络营销目标达成一致。 不建议选取其他企业拥有的独特商标名作为域名。

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营销宣传风格文案（20句） 在这个快速变化的世界里，技术已经成为我们生活中不可或缺的重要元素。 它不断推动着我们的社会进步，改变着我们的生活方式。 家用机器人，是一款集合了众多顶尖科技的全新智能设备。 它不仅拥有出色的功能，还具备卓越的性能。 让您可以轻松体验畅快无比的运行速度和极致的使用感受。

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