运维中心使用前准备 使用运维中心前，需要先准备如表1所示内容。 表1 准备事项 准备事项 说明 购买AppStage运维中心 首次使用需要先购买运维中心专业版，具体操作请参见购买AppStage。 配置服务授权 购买运维中心后，系统将自动识别并弹框提示进行服务授权，同意服务授权后

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运维中心使用前准备 使用运维中心前，需要先准备如表1所示内容。 表1 准备事项 准备事项 说明 购买AppStage运维中心 首次使用需要先购买运维中心专业版，具体操作请参见购买AppStage。 配置服务授权 购买运维中心后，系统将自动识别并弹框提示进行服务授权，同意服务授权后

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关键运维操作实时通知 剧本说明 安全云脑提供的关键运维操作实时通知剧本，基于运维操作，对关键运维操作进行邮件实时通知。 “关键运维操作实时通知”剧本已匹配“关键运维操作实时通知”流程，该流程是通过消息通知服务，当有关键运维操作时，发送通知给运营人员。 图1 关键运维操作实时通知流程

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什么是云运维中心 云运维中心（Cloud Operations Center，简称COC）为用户提供安全、高效的一站式智能运维平台，满足客户集中运维诉求。承载华为云确定性运维业务场景，提供变更管理、批量运维等核心特性，实现在安全合规的前提下，提升用户运维能力成熟度和云上运维效率。 图1

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如果您需要对华为云上的合作伙伴支持计划，给合作伙伴下的组织人员设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，如仅授予运维人员提单权限，而不具有伙伴账号的其他管理权限。合作伙伴账号下创建的所有组织人员都拥有提交工单的权限，您可以为运维人员创建组织人员用户，并根据角色需要分配最小权限。详细的组织人员创建请参见新增组织人员。

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用户需要做运维协助操作吗？ 需要。 如果按照如何检查后端 服务器 网络状态？到如何检查通过EIP访问后端 云服务器 ？章节，自查指导的操作进行确认后，弹性负载均衡器依然无法通信，则需联系客服解决。 用户需向技术支持人员提供如下表格中的信息： 项目信息 您的值 负载均衡器的ID - 虚拟私有云的ID

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新增人员账号（API名称：person/add） 功能介绍 该接口用于自动添加人员账号（以及给人员账号授予角色）。 相关API 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。

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什么是应用运维管理 运维遇到挑战 随着容器技术的普及，越来越多的企业通过微服务框架开发应用，业务实现更多使用云上服务，运维也转向云上的运维服务。对于云上应用的运维也提出了新的挑战。 图1 运维现有问题 运维人员技能要求高，配置繁杂，同时需要维护多套系统。对于分布式追踪系统，学习和使用成本高，并且稳定性差。

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规划标准化的运维流程和运维工具 风险等级 高 关键策略 流程和工具是经验的承载，通过标准化的流程，可以大幅降低在运维过程中因为个人的因素受到的影响和无序化。 通过标准化的、统一的运维工具，向运维人员提供集中、统一维护界面及清晰易上手的操作手册，方便运维人员的集中维护，提高运维效率。常见的运维流程有：

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平台人员 员工管理 “查询”按钮：根据输入的查询条件，单击查询按钮，进行数据查询展示。 “新增”按钮：单击新增按钮，进行员工的数据维护，保存后，员工信息新增展示。 “编辑”按钮：单击编辑按钮，自动带出数据信息，修改后保存显示与修改信息一。 “删除”按钮：单击删除按钮，数据删除成功，删除后列表不再显示该条数据。

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人员管理 人员管理概述 如何使用人员管理 父主题： 基础配置

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在“权限管理”页面，选择左侧导航栏的“人员权限”。 在“人员权限”页面中，单击人员列表右侧的“调整角色”，可调整人员角色信息。 查看人员权限 在开天工业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“平台管理 > 角色权限”。 在“权限管理”页面，选择左侧导航栏的“人员权限”。 在“人员权限”页面中，单击人员列表右侧的

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作业人员 应用场景说明 人员排班功能使用介绍 维护人员技能 课程发布 课程推送 课程学习 查询并导出课程学习记录 管理人员积分

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告警通知。 资源运维审计：全程记录用户的运维操作，支持多种运维审计技术和审计形式，可随时审计用户操作行为，识别运维风险，为安全事件追溯和分析提供依据。 高效运维 通过多种架构运维、多种运维资源、多种运维工具、多种运维形式的接入，全面提升运维效率。 Web浏览器运维：HTML5远程

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在“权限管理”页面，选择左侧导航栏的“人员权限”。 在“人员权限”页面中，单击人员列表右侧的“调整角色”，可调整人员角色信息。 查看人员权限 在 开天企业工作台 管理后台，选择界面上方菜单栏“平台管理 > 角色权限”。 在“权限管理”页面，选择左侧导航栏的“人员权限”。 在“人员权限”页面中，单击人员列表右侧的

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人员管理 添加部门和用户 分配设备组 分配设备 编辑用户 切换部门 删除部门和用户

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） 通过人员编码查询人员信息（API名称：findPersonByPersonCode） 人员相关导入（API名称：importData） 人员信息导出（API名称：exportPersonModel） 查询人员信息（API名称：getPersonList） 批量注销人员（API

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人员管理 1、如何配置管理员权限？ 答：登录差旅管理平台，通讯录-角色-差旅经理（又叫管理员）-添加成员-搜索成员-保存人员，即可完成管理员权限配置。 2、员工离职后通讯录如何处理？ 答：结合企业情况，可以直接删除，也可以保留一定时间再进行删除操作。 父主题： 管理员

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登录个人会务后台，单击左侧的“人员管理”，进入人员管理界面。 单击“添加”，选择需要添加的人员。 添加完成后，在人员列表，可勾选需要设为会务组成员的人员，单击“设为会务组成员”。 父主题： 会务通

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、绑定登录账号（如图4）。然后单击提交按钮，就可以完成新增角色。 图3 新增人员 单击绑定登录账号的删除按钮后，会将账号删除，然后单击提交按钮即可完成人员解绑账号的操作。 图4 绑定登录账号 人员绑定账号：在新增人员界面单击绑定登录账号的“选择”按钮，会进入到选择账号界面，在此界

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人员管理 组织人员、角色和权限的关系 组织人员、角色配置样例 新增组织人员 为组织人员分配权限 管理组织人员信息 管理客户联系人 父主题： 组织成员

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