配置云服务授权 首次使用LakeFormation服务需要进行服务授权，授权相关云资源的权限。 云服务授权操作 使用注册华为云账号创建的用户登录管理控制台。 在服务列表中选择“大数据 > 湖仓构建 LakeFormation ”，进入“服务授权”页面。 IAM ReadOnlyAc

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云服务告警查询 功能 查询云服务告警。 SLA项 定义 请求成功率 ≥99% 可用性 Tier 2 数据一致性 强一致 吞吐量 60 次/分钟 TP50请求时延 200 ms TP99.9请求时延 300 ms 注意事项 无 调用方法 GET URI /rest/dataapi/

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云服务运维 查看云服务运维列表并设置资源标签 通过Web浏览器登录资源运维容器 父主题： 运维管理

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准备弹性云服务 创建E CS 购买弹性云服务器。 登录云控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击左侧的服务列表图标，选择“计算 > 弹性云服务器 ECS”。 单击“购买弹性云服务器”。 配置弹性云服务器参数。 选择CPU架构和规格。 图1 规格图 选择镜像和磁盘规格。 图2

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准备弹性云服务 创建ECS 购买弹性云服务器。 登录控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击左侧的服务列表图标，选择“计算 > 弹性云服务器 ECS”。 单击“购买弹性云服务器”。 配置弹性云服务器参数。 选择CPU架构和规格。 图1 规格图 选择镜像和磁盘规格。 图2

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况请与相应云服务进行确认。企业项目控制台仅体现支持的全量服务及其资源类型，不体现各服务的相关版本等详细情况。 目前企业项目支持管理的云服务及对应资源如下： 表1 企业项目当前支持的资源 云服务 资源类型 云专线 DC 物理连接 虚拟网关 虚拟接口 链路聚合组 弹性云服务器 ECS

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关闭云服务日志 功能介绍 该接口用于关闭集群LTS云日志服务。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/clusters/{cluster_id}/lts-logs/disable 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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云服务监控简介 应用场景 云服务监控可收集云服务内置监控指标的数据，您可以通过监控这些指标来跟踪对应云服务状态。除了查看监控数据，您还可以在云服务监控页面创建告警规则和导出原始监控数据。 功能特性 查看监控指标：在监控指标页面上，您可以查看基于近1小时、近3小时 、近12小时、近

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单击“联系人”，输入关键字搜索或勾选会场。 （可选）单击“设置”, 设置会议密码等参数，再单击“保存”。如果使用缺省会议参数，则不需设置。 单击“呼叫”。 呼叫某条最近通话记录 单击，进入呼叫页面。 单击“最近通话” ，选择需要呼叫的会场，点击。 父主题： 快速操作CloudLink Box/Bar

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如何下载录音文件？ 客户可通过以下两种方式下载录音文件： 登录 隐私保护通话 控制台，在“业务详单”页面中找到对应应用的通话记录，点击下载（下载7天内的录音文件）。 访问录音文件下载地址下载录音文件： 从接收的话单中获取录音文件名（recordObjectName）和录音文件存储的服

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文本分析指标统计 文本分析指标统计是智能质检完成后，对通话记录进行统计查询 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“语音文本分析 > 文本分析指标统计” 。 图1 文本分析指标统计界面 选择展示粒度、查询时间、交互类型、座席工号、分组条件，进行过滤查询过滤结果。 单击“新增导出任务”按钮

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云服务资源准备 VPC&子网&安全组 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，简称VPC），为云服务器、云容器、云数据库等 资源构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境，提升用户云上资源的安全 性，简化用户的网络部署。 登录华为云，进入网络控制台 在左侧菜单栏

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云服务资源准备 VPC&子网&安全组 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，简称VPC），为云服务器、云容器、云数据库等资源构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境，提升用户云上资源的安全性，简化用户的网络部署。 登录华为云，进入网络控制台 在左侧菜单栏选择“虚拟私有云”，单击“创建虚拟私有云”

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云服务资源准备 VPC&安全组 OBS RDS DCS-Redis CCE EIP ELB ECS 父主题： 实施步骤

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如果用户已注册云服务帐号，可直接登录管理控制台，访问云服务。如果用户没有登录管理控制台的帐号，请先注册云服务帐号。本节介绍了注册云服务帐号的操作方法。注册成功后，该帐号可访问所有的云服务。进入注册页面，根据提示信息完成注册。注册成功后，系统会自动跳转至您的个人信息界面，详细操作请参见如何注册华为云管理控制台的用户？

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了解云服务/元素 云服务也可称为元素，是可视化编辑器设计编排的基本单位，任何元素都含有其所在类别资源的所有属性。 可视化编辑器界面左侧对云服务资源进行了分类，任何云服务资源都可以拖拽到右侧的画布中。 如何复制/删除云服务？ 拖动云服务到画布中。右键单击此云服务。 图1 右键单击云服务

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云服务安装UniAgent UniAgent接入ECS UniAgent接入CCE UniAgent接入自建K8S 父主题： UniAgent探针

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高阶云服务清单 一级分类 二级分类 云服务产品 产品部确认分类 产品部 计算 计算 云手机CPH 开放能力 计算产品部 函数工作流 FunctionGraph 开发平台 PAAS产品部 容器 容器 云容器引擎CCE 开放能力 计算产品部 云容器实例CCI 开放能力 计算产品部 存储

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点击高级搜索后会显示外呼号码和状态的查询条件，输入外呼号码或下拉框选择状态后点击搜索查询 选择查看回铃音识别结果，单击“播放”，播放当前话单的通话记录。 单击“业务结果”，编辑当前数据的业务结果后更新的业务结果会显示在列表中。 父主题： 外呼任务报表

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消息 通话记录哪里找？ 移动端如何转发聊天记录？ 如何发文件给对方？ 如何快速定位到未读消息？ 消息聊天对话框如何置顶？ 如何查看移动端的历史聊天记录？ 如何开启/关闭 WeLink 的消息通知？ WeLink没有消息提醒？ 消息首页输入一个字符搜索，没有结果？ WeLink能不能@某人及某条内容

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您必须具有“IVR分析 > 指标分析”的菜单权限。 您的租间需开启IVR分析特性、智能IVR特性。 被分析机器人流程在查询时间范围内存在通话记录。 操作步骤 您登录客户服务云，进入“IVR分析>指标分析”界面。 您单击输入框，选择接入码、版本名称、日期，按回车键进行查询。 图1 指标分析界面

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