实现音视频通话（Windows） 环境准备 屏幕分享 通话质量监测 播放音效 播放音乐 原始音频数据（音频前后处理） 音频自采集和音频自渲染 原始视频数据（视频前后处理） 自定义视频采集 自定义视频渲染 加入多频道（跨房） 父主题： 实现音视频通话

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音视频通话事件 座席进入Talking 对方振铃 保持成功 三方通话成功 外呼失败 外呼失败检测失败原因 内部呼叫失败 座席久不应答 座席退出呼叫 客户退出呼叫 座席自动应答 座席来电提醒 连接失败 咨询失败 成功转结果通知 从IVR返回 音视频切换 媒体能力检测 呼叫到达通知事件

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音视频座席集成方案 企业可自行开发座席人员的操作页面，来接听和处理电话，或直接将云客服的座席接续插件集成到自己的界面上。 图1 语音接续集成方案 如上图所示，要实现座席人员接听电话，需要处理两个流： 数据控制流，如上图绿色线条所示，该流经由云客服的各网元，最终到达座席的浏览器页面

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16:9的视频尺寸。支持mp4、webm、ogg三种格式。 直播数据 管理员可查看直播详细数据及导出直播观众名单。 管理后台导出 登录 WeLink 管理后台。 单击“应用 > 应用管理”，找到直播应用。 单击“进入后台”。进入直播记录界面。 单击“详情”，可查看直播详情。 单击“导出 > 观看数据”，可查看直播观众详细信息。单击“导出

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场景2：视频会商，远近协同 远端协同：现场班组在遇见问题时，可在APP端发起多个终端（包括手机、PC、智能穿戴设备）与系统之间的音视频通信，实现多单位多人音视频会议模式，满足远程指挥和现场互动需求，及时组织技术人员或专家为现场施工、作业人员提供技术支持，实现作业多级监护、各级专家技术支持。并支持一键创建问题。

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查询后台任务列表 功能介绍 查询后台任务列表。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/instances/{instance_id}/tasks 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID。获取方法请参见获取项目ID。

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查询后台任务详细信息 功能介绍 查询后台任务详细信息。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/instances/{instance_id}/tasks/{task_id}/progress 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述

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查看D CS 实例后台任务 对实例的一些操作，如扩容、修改密码、重置密码等，会启动一个后台任务，您可以在DCS管理控制台的后台任务页，查看该操作的状态等信息，同时可通过删除操作，清理任务信息。 查看DCS实例后台任务 登录分布式缓存服务管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择实例所在的区域。

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am：是否开启本地音频采集，默认开启，当关闭时，是关闭本地音频的采集和上行。 muteLocalAudio：是否向后台发送自己的音频流，当关闭时，并不会停止发送音视频数据，而是会继续发送码率极低的静音包。 父主题： SDK使用

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ows、Web等平台的SDK，方便用户快速集成开发音视频通话、互动直播等功能。 实时音视频 服务端：接受连麦请求、指示连麦用户加入到实时音视频流的房间中，支持将主播端发布的流进行混流、录制等实时音视频处理。 访问方式 华为云实时音视频服务提供了Web化的服务管理平台，即管理控制台

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音视频合流转码费用 媒体处理服务支持云端进行音视频合流转码，该功能单独计费。 计费价格 音视频合流转码计费的具体价格详情，如下表所示，也可参见产品价格详情。 音视频合流转码费用由媒体处理服务收取。 表1 计费价格 转码规格 标准转码单价（元/分钟） FHD（超清） H264 0.068

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实现音视频通话（iOS） 环境准备 屏幕共享 通话质量监测 播放音效 播放音乐 原始音频数据（音频前后处理） 音频自采集和音频自渲染 原始视频数据（视频前后处理） 自定义视频采集 自定义视频渲染 加入多频道（跨房） 父主题： 实现音视频通话

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实现音视频通话（MAC） 环境准备 屏幕分享 通话质量监测 播放音效 播放音乐 原始音频数据（音频前后处理） 音频自采集和音频自渲染 原始视频数据（视频前后处理） 自定义视频采集 自定义视频渲染 加入多频道（跨房） 父主题： 实现音视频通话

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实现音视频通话（Web） 环境准备 屏幕分享 通话质量监测 播放音频文件（混音） 切换音频模式 父主题： 实现音视频通话

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音视频数据流 获取音频流 父主题： 接口参考

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音视频数据流 获取音频流 父主题： 接口参考

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审核设置 视频点播服务支持在上传音视频文件后，对音视频文件是否涉黄、涉恐、涉政进行审查，提供了预置的系统审查模板，同时也支持用户根据实际需求自定义审查模板。 注意事项 审核设置功能暂不支持“华东-上海二”区域。 编辑系统模板 系统模板已设置了通用的音视频审核参数，建议您在使用系统模板

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什么是实时音频？ iRTC实时音视频服务提供高并发、低延迟、高清流畅、安全可靠的全场景、全互动、全实时的音视频服务，适用于行业远程质检，巡检，视频协同等场景。 图3.1-1技术原理 实时音视频 客户端SDK：提供Android、Web等平台的SDK，方便用户快速集成开发音视频通话等功能。 实时音视频

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登录行业视频管理后台 操作场景 首次登录行业视频管理服务管理后台，需要 注册华为账号 或者行业视频管理服务账号。 使用华为账号登录行业视频管理后台 进入行业视频管理服务后台。 在华为账号登录框，使用已有的华为账号直接登录。 如果没有华为账号，单击“注册”，进入账号注册界面。 单击选中

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手机客户端支持共享移动设备屏幕，比如播放的音视频文件（音频需要Android 10.0以上版本支持），共享的文档、图片等。 使用WeLink PC客户端支持共享计算机桌面，比如播放的音视频文件，共享的文档、图片等。 使用企业智慧屏投屏支持一键共享计算机桌面，比如播放的音视频文件，共享的文档、图片等。

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音视频转码支持哪些输入格式？ 目前转码支持的输入音视频格式和编码格式如下所示： 音视频格式：MP4、TS、MOV、MXF、MPG、FLV、WMV、AVI、M4V、F4V、MPEG、3GP、ASF、MKV 音视频编码：H.263、H.264、 H.265、MPEG-2、MPEG-4

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