云客服手机是行业云手机的一种，是针对金融、保险、航空等行业，针对客服远程沟通互动特殊场景定制的行业云手机服务。云客服手机支持可视化音视频通信、同屏双向协作、敏感信息自动屏蔽、画笔标注指引、同屏服务全程录屏、多样化服务产品配置等能力，为金融、保险、航空行业客服提供远程可视化的用户触达渠道，提升业务转化率。

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车辆服务 车辆保险 车辆保险信息录入、编辑、删除、批量删除；列表查询； 图1 车辆保险 车辆违章 车辆违章信息录入、编辑、删除、批量删除；列表查询； 图2 车辆违章 车辆事故 车辆事故信息录入、编辑、删除、批量删除；列表查询； 图3 车辆事故 车辆维修 车辆维修信息录入、编辑、删除、批量删除；列表查询；

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| 华为云 华为云 区块链 引擎服务 华为云区块链引擎服务（HuaweiCloud Blockchain Service，简称HBS）是华为自主研发的满足企业级和金融级的可信、协调要求的高性能、高安全的区块链技术服务平台，可以帮助企业和开发人员轻松搭建、管理区块链应用。 产品介绍 图说HBS

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根据界面提示，配置区块链基本信息，参数如表1所示。 图1 云端管理页面 表1 基本信息配置 参数 描述 示例 管理模式 选择云端管理：使用华为云资源管理区块链数据。 云端管理 计费模式 华为云区块链引擎的收费模式，支持包年/包月。 包年/包月 区域 区块链基础设施所在的区域，建议选择与业务应用系统相同的地域。

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华为云区块链引擎快速入门 华为云区块链引擎服务支持区域：华北-北京四。 购买华为云区块链引擎 安装合约 调用合约

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区块链实例交易连接失败或连接超时 问题现象 区块链实例交易连接失败或连接超时。 排查思路 •排查项一：链码首次实例化后发起交易超时。 •排查项二：实例状态异常。 •排查项三：客户端所使用的fabric-SDK与区块链实例版本不匹配。 •排查项四：peer节点账本不同步。 •排查项五：DB文件不存在。

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数字资产链底层用了什么区块链？ fabric是基于开源项目做的增强版，做了一些功能增强、性能提升和安全加固。华为云区块链引擎是华为自研区块链平台，功能、性能和安全都有所增强，满足国家对高新技术自主可控的要求。 父主题： 咨询类问题

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支持在华为云资源上部署华为云区块链引擎服务（Huawei Cloud Blockchain Service，简称HBS）。 支持区域： 华北-北京四 基于华为云资源部署 基于边缘集群部署（公测） 服务管理 提供华为云区块链引擎服务管理功能，可实时查看华为云区块链引擎服务运行状况，并对华为云区块链引擎服务做相应的操作。

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区块链实例按需如何转包周期？ 暂不支持按需转包周期。 父主题： 计费FAQ

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区块链实例为包周期计费如何退订? 在区块链实例卡片中，单击“更多 > 退订”。退订申请审核通过后将会退回部分费用。 父主题： 计费FAQ

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示例1：购买华为云区块链实例 场景描述 本章以购买一个华为云区块链实例为例。 涉及其他云服务接口 无。 购买HBS实例 接口相关信息 URI格式 ：POST /v2/{project_id}/huaweicloudchain/instances 请求示例 POST https:/

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在公有云上部署的区块链实例是否可接入其他云的区块链节点？ 目前只支持在公有云上部署区块链实例，每个用户可以部署多个区块链实例， 多个公有云用户的区块链实例可以组建成一个区块链联盟链。 以华为云为主导的其他云混合部署模式仍在后期规划中，具体时间暂未确定。 不支持其他厂家区块链应用接入 BCS 。

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如何判断是否有必要使用区块链？ 依次回答下列问题对确定区块链技术是否适合项目有一定的帮助。 是否存在多方分享数据？ 一个完整可靠的共享记录系统是否会使每个业务关系的参与者受益。 是否存在多方更新数据？ 如果多个参与者能够记录和传播并发交易，会不会有更高的数据准确性和及时性。 是否有验证和校验的需求？

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区块链服务是否有免费试用版本？ 没有免费试用版本，Hyperledger Fabric增强版实例不同版本的收费标准不同，收费标准请查看价格详情。 父主题： 计费FAQ

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图解华为云区块链引擎服务

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区块链实例状态为“异常”时，如何排查解决？ 问题现象 区块链实例状态为“异常”。 排查思路 •排查项一：区块链依赖的集群、 服务器 、存储等资源是否正常。 •排查项二： 云服务器 节点资源规格是否不足。 解决方案 排查项一：区块链依赖的集群、服务器、存储等资源是否正常。 CCE集群状态排查。

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区块链实例状态为“未知”时，如何排查解决？ 问题现象 区块链实例状态为“未知”。 排查思路 •排查项一：集群休眠。 •排查项二：集群资源不存在。 解决方案 排查项一：集群是否休眠。 登录B CS 控制台，在“实例管理”页面的实例卡片中，单击异常实例名称，查看实例容器集群名称。 登录C

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区块链节点cpu利用率达到100% 可能用户节点中病毒了，建议您执行以下操作： 设置系统所有账号密码（包括系统账户和应用账户）为满足规范的强密码，强密码设要求参照：https://bbs.huaweicloud.com/blogs/87a98385ec6411e79fc57ca23e93a89f。

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如何判断是否有必要使用区块链？ 华为云区块链服务使用的底层框架是什么？ 在公有云上部署的区块链实例是否可接入其他云的区块链节点？ 目前华为云区块链服务在行业中有哪些竞争力？ 未来华为云区块链服务的发展方向及提供的能力？ 购买区块链实例前，需要购买什么规格的虚拟机？ 如何联系华为云区块链合作伙伴并得到进一步服务？

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作。 数据迁移：不同链之间批量数据的迁移。 与区块链服务BCS的关系 区块链服务（Blockchain Service简称BCS）是面向企业及开发者提供的区块链技术服务平台，它可以帮助您快速部署、管理、维护区块链网络，降低您使用区块链的门槛，让您专注于自身业务的开发与创新，实现业务快速上链。

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入门指引 区块链服务（Blockchain Service，简称BCS）是华为云面向企业及开发者提供的区块链技术服务平台，它可以帮助您在华为云上快速部署、管理、维护区块链网络，降低您使用区块链的门槛，让您专注于自身业务的开发与创新，实现业务快速上链。 本文旨在帮助您了解区块链服务的基本使用流程，帮助您快速上手区块链服务。

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