配置 服务器 通过分配的公网IP-121.36.25.2 远程服务器 配置。 Hosts配置 图1 Hosts配置 IIS组件安装 图2 IIS组件安装 父主题： 安装测试环境

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配置服务器组挂载策略 操作场景 该操作指导用户通过服务器组级别的文件夹挂载控制，可以选择挂载共享文件夹，或者个人文件夹，或者都挂载。 前提条件 已创建NAS存储。 已经创建应用服务器组。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入服务器组列表页面。

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Web网管界面主菜单中选择“维护 > AC维护 > 日志管理”，在“日志配置”页签开启“信息中心”开关。 在WAC Web网管的主菜单中选择“维护 > AC维护 > WMI”，根据实际情况在“通道2”页签中配置服务器地址和端口号。本案例中服务器地址为124.71.230.158，端口号缺省为27371，单击“应用”。

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选择“服务器设置”，配置服务器信息。 single模式：您的呼叫中心不支持pool组网时参考图11配置服务器信息。 图11 single模式 pool模式：您的呼叫中心支持pool组网时参考图12配置服务器信息。 图12 pool模式 单击“确定”，回到登录页面。输入座席信息页面中的软电

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DNAT规则可以配置服务器访问指定网站吗？ 不可以。NAT网关不具备访问控制功能，只能根据规则转送流量。如果需要设置限制访问的网站，您可以配置安全组和ACL规则进行限制。具体请参考安全组配置示例和网络ACL配置示例。 父主题： DNAT规则

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为ELB Ingress配置服务器名称指示（SNI） SNI证书是一种扩展服务器证书，允许同一个IP地址和端口号下对外提供多个访问 域名 ，可以根据客户端请求的不同域名来使用不同的安全证书，确保HTTPS通信的安全性。 在配置SNI时，用户需要添加绑定域名的证书，客户端会在发起SSL

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购买4 弹性IP绑定E CS 公网IP绑定U9CAPP 图5 绑定 配置服务器 通过分配的公网IP-120.46.147.240远程服务器配置。 Hosts配置 图6 配置服务器1 IIS组件安装 图7 配置服务器2 安装报表服务器和数据库客户端 图8 安装 图9 配置报表 图10

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为负载均衡类型的Service配置服务器名称指示（SNI） SNI证书是一种扩展服务器证书，允许同一个IP地址和端口号下对外提供多个访问域名，可以根据客户端请求的不同域名来使用不同的安全证书，确保HTTPS通信的安全性。 在配置SNI时，用户需要添加绑定域名的证书，客户端会在发起

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获取系统发送的桌面登录信息邮件。 对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同，请以实际接收的通知邮件为准。 配置服务器地址和企业ID。 客户端版本不同，看到的服务器地址和企业ID配置页面不同，请以实际界面显示为准。 在服务器设置页面配置服务器地址和企业ID，如图1所示。 图1 配置服务器地址和企业ID

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外置Portal服务器（选择“MAC优先外置Portal”） 外置Portal服务器配置 配置服务器名称：test-emp 配置服务器URL：https://device.qiankun-saas.huawei.com:19008/portal 配置服务器IP地址：139.9.137.139 报文端口号：50100

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信息 serverless info命令显示有关已部署服务的信息，在您的服务目录中运行此命令。 serverless info 父主题： CLI参考

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存储 创建NAS存储 权限策略 管理NAS存储 删除NAS存储 配置服务器组挂载策略 父主题： 管理员操作指南

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DNAT规则 为什么使用DNAT？ DNAT规则是否支持更新操作？ DNAT规则可以配置服务器访问指定网站吗？

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安装测试环境 购买ECS服务器 弹性IP绑定ECS 配置服务器 安装SQL SERVER客户端 安装报表服务器和数据库客户端 安装U9C产品 父主题： U9C安装部署

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备上的操作类似，请参考如下步骤登录。 获取系统发送的桌面登录信息邮件。 对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同，请以实际接收的通知邮件为准。 启动客户端，根据界面显示配置服务器地址和企业ID。 在服务器设置页面配置服务器地址和企业ID。 输入用户名、密码登录桌面，首次登录，可手势&触控适配。

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务器设置页面。具体请以实际TC显示为准。 获取系统发送的桌面登录信息邮件。 对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同，请以实际接收的通知邮件为准。 根据实际界面显示配置服务器地址和企业ID。 在服务器设置页面配置服务器地址和企业ID。 登录桌面。 输入用户名和密码，单击登录。 如果

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> 安全性和隐私 > 输入监听”下勾选“HDPViewer”，并将输入方式切换为英文输入状态。 根据实际界面显示配置服务器地址和企业ID。 在服务器设置页面配置服务器地址和企业ID。 登录桌面。 输入用户名和密码，单击登录。 如果用户名下有多个桌面，输入用户和密码后，单击“登录”

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智能信息认证企业信息 通过企业认证后，才能正常使用智能信息的功能。 操作步骤 登录 云消息 服务管理控制台。 在左侧导航，选择“企业管理 > 企业备案”，进入“企业备案管理”界面。 在“智能信息”区域，选择备案种类。 智能信息备案分为发送任务备案信息和生成短链备案信息备案两种，这里以“填写发送任务备案信息”为例。

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如果客户遇到任何SAP相关问题，请直接提交SAP Ticket，同时请把SAP component值设置为BC-OP-LNX-HUAWEI问题，该问题将直接由SAP及华为联合支持团队处理。

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信息架构 图1 信息架构 搜索 对主题域/主题/业务对象进行搜索。 主题域操作 新建主题域：在页面左侧信息架构树根节点下新建主题域。 图2 新建主题域 编辑主题域：选中要修改的主题域，可重命名/删除主题域 图3 编辑主题域 主题操作 新建主题：在选中的数据库节点下新建主题。 图4

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信息窗 IdeaHub支持主页发布各类信息，展示政企文化、团队目标、行政服务、迎宾致辞等信息。发布内容可分级管理，根据使用场景灵活定义内容。 图1 信息窗 父主题： 特性和功能

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