配置邮件座席特殊名单规则 前提条件 已配置邮件渠道，可参见配置邮件渠道。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 资源管理 > 邮件座席特殊名单管理”。 单击“新建”，打开新增邮件座席特殊名单规则。配置规则参数。 图1 新增邮件特殊名单规则 表1 新增邮件特殊名单规则元素说明

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丢弃邮件（chat_dropMail） 场景描述 丢弃邮件接口 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/ccmessaging/v1/emailchannel/dropMail，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

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配置默认会被同步到运行环境中。 （可选）测试是否能发送邮件。 在该连接器详情页面，单击测试中的“发送邮件”。 输入收件人、主题和邮件内容，单击“发送”。 图4 发送邮件 收件人可收到邮件，表示测试成功，如图5。 图5 接收邮件内容 在脚本中调用连接器 在脚本中，调用已创建的连接器，实现与SMTP的对接。

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校验短信/邮件验证码 描述 该接口提供校验验证码的功能， 服务器 收到请求，返回结果。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 PUT 请求地址 /v1/usg/acs/verifycode/check 传输协议 HTTPS 请求参数

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邮件常见退信原因及处理方式有哪些？ 邮件常见退信原因及处理方式 退信原因 退信提示 原因说明及处理建议 收件人找不到 Recipient unknown 退信是由于收件方服务器反馈收件人地址不存在的信息给我们服务器，请检查地址拼写是否有误，建议确认准确的邮件地址后再次尝试发送，或

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单击“选择其他验证方式”，选择邮箱，单击“邮件验证码”后面上午“获取验证码”，获取并输入邮件验证码，单击“下一步”。 如果手机号或邮箱都无法验证身份，请提交工单处理。或拨打客服电话4000-955-988反馈，按照客服回复提供所需材料。材料审核通过后，客服人员会尽快为您重置邮件地址。 输入新的邮箱，

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预设反垃圾邮件等级 管理员可在“安全管理-垃圾邮件管理-反垃圾管理”中预设新成员的垃圾邮件等级设置，预设保存后，新创建的成员将默认使用预设好的反垃圾邮件等级设置。 父主题： 安全管理

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发送短信/邮件验证码 描述 该接口提供发送验证码的功能，服务器收到请求，发送验证码到邮箱或者短信并返回结果。用户在前台界面通过滑块验证后，再进行发送验证码操作。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 POST 请求地址 /v1/

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7 RSSI RSSI指示灯 绿色 常亮 4G/3G/2G信号强。 绿色 快闪 4G/3G/2G信号中等。 绿色 慢闪 4G/3G/2G信号弱。 - 常灭 无4G/3G/2G信号。 8 GE8～GE9 GE Combo接口指示灯（GE8～GE9） 绿色 常亮 该数字对应的GE Combo接口链路已经连通。

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WeLink 可以显示多久的邮件？ WeLink可以同步邮件服务器所有的邮件。 操作路径：登录WeLink，点击“左上角的头像 > 设置 > 应用设置 > 邮件 > 邮件同步天数”，选择无限制。 步骤操作完成后，需要退出WeLink，结束系统进程，重新登录。 父主题： 邮件

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场景8：邮件链接入会 描述 通过邮件会议通知中的会议链接入会时（会议链接如：https://bmeeting.huaweicloud.com/#/j/981924330/e11ddec62ee760734fcf2ba55b79937eac2aa68677caf659），链接里面的

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场景8：邮件链接入会 描述 通过邮件会议通知中的会议链接入会时（会议链接如：https://bmeeting.huaweicloud.com/#/j/981924330/e11ddec62ee760734fcf2ba55b79937eac2aa68677caf659），链接里面的

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预览消息模板邮件格式 功能介绍 该接口用于预览通知模板邮件格式 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/{domain_id}/lts/events/notification/templates/view 表1 路径参数 参数 是否必选

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检查每个服务的运行状态和配置状态是否正常，是否为绿色。 检查每个服务中，角色实例的运行状态和配置状态是否正常，是否为绿色。 检查每个服务中，角色实例的主备状态是否可以正常显示。 检查服务与角色实例的“概览”显示结果是否正常。 检查集群主机状态 检查每个主机当前的运行状态是否正常，是否为绿色。 检查每个主机当前

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指示灯丝印 指示灯名称 指示灯颜色 指示灯状态 状态描述 1 PWR 电源指示灯 绿色 常亮 设备供电正常。 - 常灭 设备无供电。 2 SYS 系统运行指示灯 绿色 慢闪 设备处于正常运行状态。 绿色 快闪 设备处于上电加载或者复位启动状态。 红色 常亮 设备有影响业务且无法自动恢复的故障，需要人工干预。

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指示灯丝印 指示灯名称 指示灯颜色 指示灯状态 状态描述 1 PWR 电源指示灯 绿色 常亮 设备供电正常。 - 常灭 设备无供电。 2 SYS 系统运行指示灯 绿色 慢闪 设备处于正常运行状态。 绿色 快闪 设备处于上电加载或者复位启动状态。 红色 常亮 设备有影响业务且无法自动恢复的故障，需要人工干预。

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邮件附件如何保存到云盘？ 在邮件正文中，点击附件按钮，在对应附件右侧点击“…”，选择“分享文件”，选择“云空间”即可。 父主题： 邮件

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找到WeLink，开启允许通知。 打开WeLink，点击“左上角个人头像 > 设置 > 新消息提醒 > 开启邮件通知”。 安卓系统有邮件/消息分开提醒设置，IOS没有分开提醒设置。 父主题： 邮件

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垃圾邮件的定义及危害 什么是垃圾邮件？ 垃圾邮件是指未经收件人允许而强行发送的电子邮件，以下是垃圾邮件的一些常见特征： 不显示标题、发件人身份或地址的电子邮件。 主题或内容包含虚假信息的电子邮件。 内容包含欺骗性信息的电子邮件。 内容违反法律法规的电子邮件。 携带有病毒等有害信息的电子邮件。

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链路已连接。 绿色 闪烁 链路正在传送数据。 - 常灭 链路关闭。 9 5G WLAN 5G指示灯（工作在5GHz频段） 绿色 常亮 链路已连接。 绿色 闪烁 链路正在传送数据。 - 常灭 链路关闭。 10 WWAN WWAN指示灯 绿色 常亮 4G/3G/2G处于连接/激活状态。 绿色 闪烁

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如何安装WPS查看邮件附件？ Android手机：首次在邮件中打开附件时，系统将提示需要下载WPS，根据提示下载并安装WPS后，即可查看或编辑附件。 iOS手机：可直接查看附件，如需编辑附件，请根据系统提示下载并安装WPS。 您也可以在手机应用市场中搜索并下载WPS，安装完成后重新进入邮件查看或编辑附件。

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