第二阶段：联络中心 随着互联网技术的快速发展，新媒体的出现，如：短信、IM消息、Email、网页聊天、微信、微博等，给客户的沟通方式带来了日新月异的变化，呼叫中心不再只是实现单纯的语音呼叫，而是包含了多种媒体的联络互通。“呼叫中心”这一称谓，也随着这种变革，变为了“联络中心”。 联络中心平台更为关

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用户推荐平台 用户推荐平台简介 本项目建设的用户推荐平台基于华为云客户数据平台CDP。用户推荐平台以治理后的数据为基础，使用高效、准确的用户推荐模型，建设消费者数据中心并建立人群画像，挖掘用户行为数据，驱动业务决策实现智能化全场景营销体验，助力企业实现精细化运营和营销。 用户推荐平台具体实现

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，智能会计平台还提供对账管理功能，以确保账簿记录的真实性和正确性。 智能会计平台总体流程图 图1 智能会计平台总体流程图 系统特性 智能会计平台主要提供以下应用： 凭证模板设置灵活，可以满足企业的个性化需求； 系统自动匹配凭证模板、自动获取单据生成凭证； 凭证生成支持批量操作，能同时对多个账簿、多种单据生成凭证；

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查看平台信息 初次使用产品时，请联系技术支持工程师进行系统授权，授权后方可使用产品的各项功能。 授权后，您可以在“系统管理 > 平台信息”区域查看授权到期的剩余时间以及授权期限时间，授权到期后请联系技术支持工程师进行重新授权。 表1 平台信息 区域 参数 说明 基本信息 产品名称

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平台命令下发 功能介绍 用于平台向设备下发设备控制命令。平台下发命令后，需要设备及时将命令的执行结果返回给平台，如果设备没回响应，平台会认为命令执行超时。命令下发和消息下发的区别，请查看消息通信说明。 低配置且资源受限或者对网络流量有要求的设备，不适合直接构造JSON数据与物联网

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业务巡检平台 自动化测试模块 脚本开发调试模块 接口测试模块 性能监控模块 父主题： 实施步骤

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自助分析平台 自助分析平台简介 基于华为云商店产品，帆软FineReport和FineBI，华为和帆软共同为本项目开发了自助分析平台。 FineReport，企业级web报表工具，支持通过简单拖拽操作便可制作中国式复杂报表，轻松实现报表的多样展示、交互分析、数据录入等需求。借助于

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开放平台接口 快速入门 服务端API 前端API 连接器使用指导

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工业运营平台 登录 首页 账号管理 角色管理 字典管理 人员管理 班别管理 设备管理 工序管理 工艺路线 订单管理 物料管理 料框管理 父主题： 实施步骤

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查看平台信息 平台管理模块包括设备授权、账号管理与网络设置。 在使用系统前，您需要为系统进行授权。完成设备授权后，您可以在平台信息页面，查看系统基本信息和授权信息。 父主题： 系统管理

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ISDP+开发中心提供了应用、大屏、移动端、端侧设备四大业务场景应用的开发，满足行业客户、合作伙伴、开发者各种需求。 应用：使用开发者平台中的轻应用/行业应用提供的各种能力组件，采用零码、低码或多码模式开发应用，帮助开发者快速构建和发布应用。 大屏：使用开发者平台中的一款可视化大屏构建工具提供的丰

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大规模增强型互联网，则终端用户可通过应用程序直接访问互联网。如果当前项目子网只存在应用，则管理员需参考本章节快捷开通互联网，或者参考如何通过购买NAT和EIP服务使云应用可通过互联网访问？进入NAT、EIP页面购买对应服务开通互联网。 前提条件 已获得需要访问互联网的云应用所在区域、项目、使用的VPC和子网信息。

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查询互联网关详细信息 功能介绍 查询互联网关详细信息 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/{project_id}/dcaas/connect-gateways/{connect_gateway_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 connect_gateway_id

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配置云桌面可访问互联网 操作场景 管理员购买云桌面后，云桌面默认在VPC子网内，此时云桌面无法访问互联网。管理员需要配置NAT网关共享弹性公网IP，使用户接入云桌面后，可在云桌面中访问互联网。云桌面存在多个业务子网时，需要为每个业务子网开通互联网功能，用户登录未开通互联网功能的子网内的云桌面时，无法在桌面中访问互联网。

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为什么容器无法连接互联网？ 当容器无法连接互联网时，首先需要排查容器所在节点能否连接互联网。其次，需要查看容器的网络配置是否正确，例如DNS配置是否可以正常解析 域名 。 排查项一：节点能否连接互联网 登录E CS 控制台。 查看节点对应的 弹性云服务器 是否已绑定弹性IP或者配置NAT网关。

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依据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》相关规定，互联网信息服务在工信部备案成功后，需在互联网信息服务（网站/APP）开通之日起30日内登录全国互联网安全管理服务平台提交公安备案申请。 履行公安备案时，请确保您的互联网信息服务已完成ICP/APP备案并取得工信部备案号，且互联网信息服务（网站/APP）能正常访问。

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ISDP+开发中心覆盖了应用、大屏、移动端和端侧设备四大开发场景，满足行业客户、合作伙伴、开发者各种需求。 应用场景 在ISDP+开发中心开发者可以使用ISDP+开放的页面、服务、数据等能力，在开发者平台快速构建和发布应用，集成到ISDP+平台并通过ISDP+访问应用。 大屏场景 大屏，即DMAX

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于）：IP地址变更、特殊性依赖、网络环境、迁移时间成本及人工成本等。 迁移策略评估：根据各平台/服务/组件特点和实际需要综合评估分析选择上云策略。常见的策略有：重构应用、重新购买、重构平台、重新托管、保留不动、退役淘汰。 调研评估流程图如下： 图1 调研评估流程图 父主题： 实施步骤

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什么是VR云渲游平台 VR云渲游平台（VR Cloud Rendering & Gaming Platform, CVR），基于华为云基础设施多元架构、极致性能、端边云融合等优势，依托华为在处理器、GPU等领域多年技术积累，针对3D应用云流化以及强交互类VR场景，面向教育培训、文

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IntelliJ IDEA等平台 API检索 打开插件左侧主面板：点击IDEA左侧工具框中的"Huawei Cloud Toolkit"工具按钮、点击插件主面板中的API主页，则可打开华为云API插件主面板 。 在搜索框中搜索华为云发布的所有云服务、API、SDK、错误码等。同时

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IntelliJ IDEA等平台 补全操作 在IntelliJ IDEA的编辑中输入代码时会，提供代码补全功能，这时会提示API联想，选择想要插入的API，插入SDK代码，API调用的SDK代码一键生成。同时在右下角弹出气泡可以根据提示查看插入API的详情。 图1 完成补全后，在

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