不同的云服务产品，订单处理的时间不一样，正常情况在10分钟以内完成处理。 当云服务订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源。可在订单详情页面查看退款详情。 当云服务订单状态为“待支付”时，订单详情页面客户可支付订单或取消订单。 若订单是客户经理在合同内进行的代客下单

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如何查看充值明细记录？ 更多 发票 申请发票后，多久可以收到发票？ 如果发票已经在税务局抵扣认证过，是否可以退票？ 是否可以对充值预付金额开具发票？ 哪些场景下可以申请退票？ 更多 资源包 为什么买了资源包，按需产品还会产生扣费？ 购买了资源包后，超出的部分如何收费？ 资源包和按需资源有什么区别？

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在哪里查看服务商驳回原因？ 登录商标注册控制台。 选择订单号，单击进入订单详情页面。 图1 单击订单号 在“操作日志”中查看服务商驳回具体原因。 图2 查看服务商驳回原因 父主题： 服务商初审材料类

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证兑换码并将其发放给使用者，在个人中心即可看到兑换码的兑换情况。如图2 图2 查看已购买微认证-我的微认证-我的兑换码 父主题： 微认证购买常见问题

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前向流量池订单购买后可以取消流量池吗？ 创建后不能取消流量池。 父主题： 流量池

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地址。 图3 编辑发货地址信息 如何修改默认配送方式？ 在管理后台的“电子商务设置>配送设置”中，把“顺序”数值调大。 如何设置免运费商品？ 在管理后台的“电子商务设置>配送设置”中，单击“添加配送方式”，设置配送信息，在满额免运费输入框中输入免运费门槛的价格。 图4 运费设置 运费计算规则：

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用车订单变更 A、取消订单 等车过程中，点击取消订单，可取消正在派单中的订单。 超过时限取消订单将扣除一定费用，还请留意服务商订单取消规则。 B、修改目的地 如上车后行程有变动，点击“修改目的地”重新输入目的地即可修改行程。 差旅平台支持上下车点敏感字管控，若出发地、目的地名称包

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查询订单详情 功能介绍 客户可以在伙伴销售平台查看订单详情。 客户登录费用中心查看订单详情请单击这里。 如果想查询某条订单下的资源信息，请调用“查询客户包年/包月资源列表”接口在请求参数输入订单号进行查询。 接口约束 该接口可以使用合作伙伴自身的AK/SK或者Token调用，也可

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数据订单管理 申请数据集 授权数据集 修改订单状态 删除订单 查询指定订单 查询订单列表 父主题： 可信数据交换（公测）

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多终端独立版安装模板 在“云速建站”控制台，选择需要安装模板的站点，记录已购买的模板编号，单击“网站设计”。 图9 查看模板编号 在管理后台界面，单击“站点编辑”。 图10 管理后台 在站点编辑界面，选择“模板”，弹出“PC模板”对话框。如果想要安装已购买的模板，在“模板编号”中输入

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哪里发起视频会议? 您好，可以通过以下途径发起视频会议： 即时会议：适合没有提前预约，临时发起的会议。 消息：在【消息】界面，点击右上角的“+” ，选择“会议”； 消息：在【消息】界面，在群组或单人消息输入框下方点击 “+” ，选择“会议”； 业务：在【业务】界面，我的应用>会议>发起会议>视频会议。

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可以在哪里导入数据 在数据管理页面，可将数据加工所需的原始遥感卫星影像文件、倾斜摄影影像（航空飞机影像、无人机影像）和矢量文件导入到KooMap存储空间中。具体导入步骤请参见导入数据。 父主题： 数据传输

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技能支持的平台 order_limit Integer 订单购买限制 order_id String 订单ID status Integer 订单状态，0表示正常状态，1表示冻结状态，2表示受限状态 请求示例 无 响应示例 状态码： 200 技能订单详情 { "expiration_stop_flag"

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证书订单管理 购买SSL证书 退订证书 父主题： 管理SSL证书

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如何查看订单 买家可以在“我的云商店>我的订单”页面查看自己的订单状态，在订单页面，买家可以筛选 “订单类型”“计费模式”“订单状态”来查看相应的订单。 对“待支付”状态的订单进行支付时，如该订单商品为组合商品中的单个商品，则支付页会显示为组合商品支付，且只能以组合商品形式进行支付。

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待支付订单 支付 取消 查看订单详情 申请修改地址 批量导出 父主题： 订单管理

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当云服务订单状态为“待支付”时，待支付订单详情页面客户可支付订单或取消订单。 若订单是客户经理在合同内进行的代客下单，客户可在订单详情页面单击“合同名称”进入合同详情页面查看合同及订单信息。 多个云服务实例一同交易生成组合交易订单。“一同交易”包括多个云服务资源组合开通、批量操作、组合购买等场景。组合交

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我的订单 支付 自动支付 取消 查看订单详情 申请修改地址 申请取消发货 申请退换货 修改发货时间 评价 导出订单 订单状态说明 父主题： 订单管理

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客户订单管理 查看客户订单 查看订单资源明细 父主题： 客户业务

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查询指定订单 功能介绍 查询指定订单，根据订单消费者did和订单序列号查询。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/datashare/dataset/query-order

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购买证书后未立即申请，订单多久后会失效？ 您购买SSL证书后如果未申请证书，订单将一直保留，不会失效，您在需要使用时申请即可。 父主题： 证书有效期

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