呼叫转移 背景信息 呼叫转移操作可将来话转移给外部号码、其他客服代表、技能队列或IVR。来话转接后，通话的相关信息也同步转移。 将呼叫转移到技能队列或其他客服代表时，支持如下几种转移类型： 表1 呼叫转移类型说明 转移类型 描述 成功转 转接后，转出方等待被转入方客服代表摘机接通

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呼叫转移 背景信息 呼叫转移操作可将来话转移给外部号码、其他客服代表、技能队列或IVR。来话转接后，通话的相关信息也同步转移。 将呼叫转移到技能队列或其他客服代表时，支持如下转移类型： 表1 呼叫转移类型说明 转移类型 描述 成功转 转接后，转出方等待被转入方座席摘机接通会话，才

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如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。

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域名 账号间转移 操作场景 如果您想要将域名转移至华为云其它账号进行管理，可以使用 域名注册服务 的账号间转移功能。 域名注册服务支持单个域名的账号间转移和 多个域名 的账号间批量转移，最多支持一次性转移1000个域名。 转移后，新账号所有人将拥有对域名的所有管理权限，请谨慎操作。 域名账

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登录A账号的DNS控制台，进入公网域名列表页。 在待转移DNS解析的域名所在行的“操作”列，选择“更多 ＞ 转移域名”。 或者在列表上方的“批量操作”中，下拉选择“批量转移域名”。 在批量转移域名界面，根据提示输入转移的域名信息。 输入待转移的域名名称，一次最多转移1000个域名。 输入转移后的华为云账号ID，即B账号的账号ID。

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数据开发”模块，进入数据开发页面。 在数据开发主界面的左侧导航栏，选择“数据开发 > 作业开发”。 在作业目录顶部，单击，选择“责任人转移”。 图1 责任人转移 分别设置“当前责任人”和“目标责任人”，单击“转移”。 提示转移成功后，单击“关闭”。 相关操作 您还可以根据作业责任

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- 随路数据：随路数据支持JSON格式（支持携带流程变量和全局变量）。可手动输入，也可通过点击编辑按钮在弹窗中进行编辑输入。 图5 设置随路数据-转技能队列（含人工和多媒体） 图6 设置随路数据-转熟客（含人工和多媒体） 图7 设置随路数据-转其他 生成的完整JSON数据格式如下：

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- 随路数据：随路数据支持JSON格式（支持携带流程变量和全局变量）。可手动输入，也可通过点击编辑按钮在弹窗中进行编辑输入。 图5 设置随路数据-转技能队列（含人工和多媒体） 图6 设置随路数据-转熟客（含人工和多媒体） 图7 设置随路数据-转其他 生成的完整JSON数据格式如下：

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数据开发”模块，进入数据开发页面。 在数据开发主界面的左侧导航栏，选择“数据开发 > 脚本开发”。 在脚本目录顶部，单击，选择“责任人转移”。 图1 责任人转移 分别设置“当前责任人”和“目标责任人”，单击“转移”。 提示转移成功后，单击“关闭”。 相关操作 您可以根据脚本责任人

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怎样获取域名转移密码？ 在华为云提交域名转入前，需向原注册商索取域名转移密码，此密码为域名转入成功的关键。 域名转移密码请在原注册商处获取；以华为云域名服务为例，获取转移密码操作请参考域名转出华为云。 父主题： 域名转入/转出

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恢复 服务器 数据 如果服务器遭受勒索攻击，不幸失陷，您可以通过备份恢复服务器数据将损失降到最小化。通过备份数据恢复服务器业务数据时，请在还原之前验证备份是否正常，验证无误后，首先还原业务关键型系统。 前提条件 已开启勒索备份，详细操作请参见开启勒索备份。 恢复服务器数据 登录管理控制台，进入主机安全服务界面。

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转移数字资产所有权 将指定集合中的指定数字资产的所有权，从from转移到to用户。 调用方法 public String transferFrom(String collectionIndex, String from, String to, String tokenId) throws

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转移数字资产所有权 将指定集合中的指定数字资产的所有权，从from转移到to用户。 调用方法 public function safeTransferFrom(string $from, string $to, ID $id) throws Exception 参数说明 参数 类型

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选转移该邮箱邮件的复选框；④选中交接员工的邮箱；⑤点击确认即可。 方式二：在点击邮箱账号-邮箱回收站-邮件转移中，找到需要转移的邮箱账号。 操作步骤： ①点击菜单邮箱账号-邮箱回收站；②点击切换到邮件转移标签页；③找到需要转移的邮箱，点击转移邮件；④选中交接员工的邮箱；⑤点击确认即可。

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转移数字资产所有权 将指定集合中的指定数字资产的所有权，从from转移到to用户。 调用方法 SafeTransferFrom(from, to string, id ID)(string,error) 参数说明 参数 类型 说明 from String 必填参数，所有者身份标识符。

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转移数字资产所有权 将指定集合中的指定数字资产的所有权，从from转移到to用户。 调用方法 public function transferFrom(string $collectionIndex, string $from, string $to, string $tokenId)

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基本概念、云服务简介、专有名词解释 华为云Flexus 云服务器 X实例：Flexus云服务器X实例是新一代面向中小企业和开发者打造的柔性算力云服务器。Flexus云服务器X实例功能接近E CS ， 同时还具备独有特点，例如Flexus云服务器X实例具有更灵活的vCPU内存配比、支持热变配不中断业务变更规格、支持性能模式等。

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如何设置座席超时转移会话 操作步骤 单击，打开设置开关。 输入座席回复超时时长和座席重配提示语的值。 座席回复超时时长：正整数，1-5，小于等于客户未回复提醒时间间隔； 座席重配提示语：最大长度256个字符。 邮件、短信渠道无需设置。 单击“下一步”或“保存”，完成配置。 父主题：

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资产目录转移，会把原目录下面的资产一起转移过去吗 问题 资产目录转移，会把原目录下面的资产一起转移过去吗？ 回答 资产目录只能在同一级别内调换顺序。该目录下的子目录和目录下的资产都会跟着该目录移动位置。 父主题： 操作使用相关

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名。 由于转移域名解析需要修改DNS服务器地址，请向当前域名服务商确认修改DNS服务器是否会立即停止域名解析。 如果修改DNS服务器地址会立即停止域名解析，则不建议转移域名注册商。即使提前转移DNS解析，在修改DNS服务器的48小时内域名解析仍有可能向原DNS服务商发起DNS查询，导致解析失败或不稳定，请谨慎操作。

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解析的迁移。 针对这种情况，为了保证在域名转入时，域名的解析不受影响，建议您在域名转入操作前先将域名的解析迁移至华为云，待解析迁移完成后再进行域名转入操作。详细指导，请参见迁移域名到华为云进行解析。 解析迁移是否影响DNS解析？ 域名的解析迁移是指将域名的解析记录全部迁移到华为云

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