中心 > 系统管理 > 租户信息”，进入租间基本信息页签。 选择“特性”项中的“故障提示语”，单击，开启租间故障提示音功能。 图1 故障提示语 选择已审核通过的提示音，单击“保存”，完成配置。 开关默认关闭。每次关闭开关时，都会提示“更新租间故障提示音成功!”。 系统自带一个默认提示音。

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CDM 可以跨账户使用吗？ CDM不支持跨账户使用，可以同一账户IAM子用户使用。 父主题： 通用类

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录音文件可以保存多久？ 录音文件保存7天。如果对实时性要求不高，建议在次日凌晨集中下载录音文件，可以避免白天挤占企业自身的带宽资源。 录音文件保存7天，超过7天平台会自动删除该录音文件，无法找回。如果您需长时间保存录音，建议下载保存在本地。 父主题： 录音问题

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可以发送、分享IM消息 请求参数 参数 类型 必填 说明 receiver String 是 联系人id/群组id receiveType String 是 聊天类型：0 单聊 1 群组。默认单聊 cardType String 是 卡片类型：image-txt，暂仅支持 image-txt

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伙伴账号是否可以注销？ 加入解决方案提供商计划的账号无法注销；伙伴的华为云解决方案提供商认证到期后，伙伴加入的解决方案提供商计划将会失效，失效状态的华为云账号也无法注销。 父主题： 注册与认证

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CDM可以跨账户使用吗？ CDM不支持跨账户使用，可以通过授权给同一账户IAM子用户使用。 IAM用户授权操作步骤如下： 创建用户组并授权 在IAM控制台创建用户组，并授予CDM集群只读权限“CDM ReadOnlyAccess”。 创建用户并加入用户组 在IAM控制台创建用户，并将其加入1中创建的用户组。

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WeLink 可以永久免费试用吗？ 华为企业智慧屏内置华为云会议功能，您可选择接入华为云会议平台进行会议功能的免费试用，试用期三个月。试用到期后，您可选择订购华为云会议服务继续使用华为企业智慧屏的会议功能。 父主题： WeLink云服务

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HSS可以跨区域使用吗？ 不支持跨区域使用。 如果您购买了与主机不在同一区域的配额，请退订配额后重新购买主机所在区域的配额。 父主题： 区域和可用区

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ELB是否可以单独使用？ 弹性负载均衡服务不可以单独使用。 弹性负载均衡是将访问流量根据分配策略分发到后端多台 服务器 的流量分发控制服务，通过流量分发扩展应用系统对外的服务能力，同时通过消除单点故障提升应用系统的可用性。因此弹性负载均衡要基于后端实例（如：弹性 云服务器 ）来使用，不可以单独使用。

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云服务器备份和云硬盘备份的资源包可以互用吗？ 不可以。在云服务器备份页面购买的资源包仅限于在云服务器备份中使用，云硬盘备份同理。 父主题： 计费类

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Windows云服务器可以Ping通网站，但是无法访问怎么办？ 问题描述 Windows云服务器在长时间运行后，无妨访问网站或应用。 此时，云服务器可以正常远程登录，可以Ping通外部网址，但是无法使用浏览器访问外部网站或应用。 可能原因 Windows云服务器的动态端口耗尽。

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为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ 问题描述 云服务器可以远程连接，但弹性公网IP无法ping通。 问题原因 需要添加安全组的入方向规则并开启ICMP协议。 处理方法 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表栏，单击目标弹性云服务器名称。

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隐私号码可以跨区域（城市）使用吗？ 已提交的隐私号码订单可以修改吗？ 申请号码填写的业务联系人是用来干什么的？ 隐私号码释放后是否可以找回？ 订购号码时提示“新增订购申请出现错误”是什么原因？如何处理？ 小程序未上线，还在测试阶段，可以申请隐私号码吗？ AXE模式拨号时可以自动输入分机号吗？

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查看外呼结果查看外呼结果：手动外呼、预览外呼、预测外呼、预占外呼均支持该功能 查看预约外呼 前提条件 如果您的租间处于试商用状态，系统仅允许外呼5个号码，因此您需要事先将您需要呼出的号码告知系统运营人员，由其添加到您租间的白名单中才可以执行外呼操作。 父主题： 座席外呼任务

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足需求时，您可以通过自定义API来实现某个操作。如何为对象自定义API，请参见如何为对象自定义API。 支持BO多租：BO是否支持多租。开启BO多租时，请确保“多租模型”已开启。 购买AstroPro专业版实例时，才会显示“转测BO多租”这个配置项。 图4 开通多租模型 不允许修改：对象是否支持修改。

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提醒方式：短信和邮件。 提醒对象：可多选，提醒租间下所有员工。 单击保存按钮，业务预警条件配置，保存成功。 您的机器人统计指标大于业务预警条件配置阈值，并且被定时任务统计时，会生成告警事件。（定时任务每小时执行一次） 您可单击编辑按钮，可以对预警条件进行重新编辑。 父主题： IVR Journey分析

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不同类型的磁盘可以挂载在同一个云服务器上吗 可以。不同类型的云硬盘可以挂载在同一个云服务器上，但是云硬盘和云服务器需位于同一区域内的同一可用区。 父主题： 云硬盘挂载问题

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中国-香港区域的华为云服务器可以生成备案授权码吗？ 中国-香港区域的华为云服务器不支持备案，同时也不支持生成备案授权码，如您需解析中国-香港区域华为云服务器及IP无需备案。 父主题： 备案基础

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Administrator权限，则“user2”也可以使用HSS。 图2 帐号与该帐号下的IAM用户共享使用（1） 有关HSS权限管理的详细操作，请参见创建用户并授权使用HSS。 当“user2”购买了HSS，则“Domain”也可以使用HSS。 图3 帐号与该帐号下的IAM用户共享使用（2）

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云硬盘可以单独使用吗 不可以。 云硬盘必须搭配云服务器进行使用，才能存储数据。 父主题： 云硬盘通用问题

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可以访问RDS备实例吗 华为云RDS支持主实例+备实例+只读实例的模式，其中主实例和只读实例可以访问，备实例无法直接访问。 RDS的备实例支持与主实例切换，切换后原来的备实例会变成主实例，主备实例的数据会实时同步。 对于RDS for MySQ L实例 ，请参见手动切换主备实例。 对于RDS

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