接入桌面有怎样的网络要求？ 云桌面无法访问互联网怎么办？ 如何配置云桌面访问公网？ 如何配置云桌面访问企业内网？ 如何通过其他云服务页面开通互联网？ 如何控制云桌面与本地存储设备之间的文件复制？ 管理员账号的密码遗失怎么办？ 管理员如何解锁终端用户账号？ 终端用户登录桌面失败如何处理？

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信息。 管理员已具有NAT服务和EIP服务的操作权限。 自主注册的华为账号默认拥有华为云所有服务的操作权限，如果您使用的是此类账号，无需再进行确认。 华为账号下新建的IAM账号，需要加入“admin”内置用户组，或者拥有NAT服务和EIP服务操作权限的用户组，才可使用NAT服务和

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服务器 组管理 创建服务器组 查询服务器组列表 修改服务器组 删除服务器组 父主题： 云应用API

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迁移服务器管理 设置目的端 开始全量复制 （可选）克隆目的端 启动目的端 查看服务器详情 同步增量数据 删除目的端配置 （可选）删除克隆服务器 删除服务器记录 设置迁移速率 解锁目的端 删除云硬盘快照

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管理服务器组 创建服务器组 创建备服务器组 修改服务器组 修改备服务器组 删除服务器组 删除备服务器组 父主题： 服务器组

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，会增大来自互联网的网络攻击风险可能性。 请确认绑定的弹性公网IP为可信任的公网访问IP。 开放集群22端口安全组规则 该操作会增大用户利用22端口进行漏洞攻击的风险。 针对开放的22端口进行设置安全组规则，只允许可信的IP可以访问该端口，入方向规则不推荐设置允许0.0.0.0可以访问。

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如何配置云桌面访问公网？ 当云桌面需要访问互联网时，请参考配置云桌面访问公网进行配置。 父主题： 管理员常见问题

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获取客户端日志方式二 管理员登录WI，输入用户名和密码，在客户端页面依次单击左上角的“用户名 > 日志上报”，如图1所示。 图1 日志上报 日志上报成功后，技术支持会查看到对应的日志。 服务端（HDA）日志 参考如下三种方法登录云桌面。 参考通过软终端方式登录云桌面。 登录管理控制台，在待收集日志桌面操作列下单击“更多

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如何开启/关闭云桌面的应急模式？ 操作场景 开启/关闭云桌面应急模式需要配置白名单，联系管理员参考提交工单配置白名单。 开启应急模式 配置白名单后，当云桌面服务器与AD服务器网络不通或超时且其他辅助认证方式处于关闭状态时，自动生效，且涉及禁用部分云桌面功能如表1所示 表1 限制说明

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云服务器备份提供对弹性云服务器和裸金属服务器的基于多云硬盘一致性快照技术的数据保护，无需部署代理。云备份支持备份整个服务器，为服务器提供数据保护。RAID集群等需要数据一致性要求较高的场景建议使用云服务器备份。 云服务器备份 磁盘粒度的备份 云服务器备份支持同时备份服务器中的部分磁盘，并只产生一个备份，以节约云服务器备份存储库的空间。

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找到存储库和对应的云桌面所对应的备份，单击状态为“可用”的备份所在行的“恢复数据”，如图3所示。 图3 恢复数据 恢复云桌面数据之后将导致备份时间点的数据覆盖云桌面数据，一旦执行，无法回退。 恢复服务器的过程中会关闭云桌面，请在业务空闲时操作。 如果取消勾选“恢复后立即启动云桌面”，则恢

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，修改服务器组。 在弹出的对话框中，可重新修改“服务器组名称”和设置分组包含的云服务器。 完成修改后，单击“确认”，完成服务器组的修改。 删除服务器组 选择“主机管理 > 云服务器”下的“服务器组”页签。 在需要删除的服务器组所在行的“操作”列，单击“删除”，删除单个服务器组。

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统将自动删除更早的数据。 自定义：输入以天为单位的数值，备份数据满足自定义天数的保存周期后，系统自动删除最早产生的备份数据。 1个月：备份数据满足1个月的保存周期后，系统自动删除最早产生的备份数据。 3个月：备份数据满足3个月的保存周期后，系统自动删除最早产生的备份数据。 6个月

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（可选）如果您已开通企业项目，可在界面上方的“企业项目”下拉列表中选择目标主机所在的企业项目。 在目标策略所在行的“关联服务器”列，单击数值，弹出“关联服务器”弹窗。 在目标服务器所在行的操作列，单击“解除绑定”，弹出“解除绑定”对话框。 如需为多台服务器解除绑定，您可以勾选所有目标服务器并单击列表左上角的“解除绑定”。

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名称服务器管理 查询名称服务器列表 父主题： API

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OU管理 操作场景 OU是把对象组织成逻辑管理组的容器，对容器中的资源进行管理，其中包括一个或多个对象，如用户、计算机、打印机、应用、文件共享或其他子OU等。 管理员在AD服务器上进行OU维护后，需要在云应用的管理控制台中进行OU信息同步。 如果云应用与云桌面使用同一个项目，则共

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基本概念、云服务简介、专有名词解释 云桌面 Workspace：是一种云上虚拟桌面服务，支持云桌面的快速创建、部署和集中运维管理。无需投入大量的硬件部署，云桌面可按需申请轻松使用，云桌面助您打造更精简、更安全、更低维护成本、更高服务效率的IT办公系统。 弹性公网IP EIP：提供独立的公网IP资源，包

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云服务器 管理 购买云服务器 纳管云服务器 查看云服务器详情 查看/卸载/添加应用 安装XR Linker插件 修改会话路数 创建镜像 批量创建云服务器

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裸金属服务器的标签管理 批量添加裸金属服务器标签 批量删除裸金属服务器标签 查询裸金属服务器标签 父主题： API

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为什么按需计费的云桌面开机失败？ 按需计费的云桌面关机时，云桌面的vCPU、内存等资源会被释放。当云桌面再次开机时，可能会出现由于资源不足引起的启动失败。 若云桌面开机失败，请稍后再次启动，或更改云桌面规格。变更规格的具体操作请参见变更规格通用操作。 父主题： 管理员常见问题

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与其他云服务的关系 云备份与其他云服务的关系如图1所示。 图1 云备份与其他服务的关系示意图 云备份与其他服务的关系 表1 云备份与其他服务的关系 交互功能 相关服务 位置 云备份对弹性云服务器中的云硬盘进行备份，支持将备份的数据恢复到弹性云服务器的云硬盘中，以便于在弹性云服务器数据丢

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