个人客户实名认证和企业客户实名认证的区别 个人客户实名认证和企业客户实名认证后的账号在归属上有很大区别： 选择个人认证，完成实名认证后的账号归属个人。 选择企业认证，完成实名认证后的账号归属企业。 个人账号实名认证，适用群体为个人（学生请在个人账号实名认证后进行学生认证）。 企业账号实

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如何对企业项目下的资源进行退订 操作场景 开通企业项目的客户，可以按企业项目退订该企业项目下的资源。 前提条件 客户已开通企业项目服务。 操作步骤 在企业项目管理页面，单击企业项目操作列的“查看消费 ”。 进入“费用账单”页面。 单击左侧“退订与变更”，选择“云服务退订”。 选择资源进行退订。

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内部企业可在门户企业中心组织管理中查看，或在管理后台内部组织中查看； 外部企业可在管理后台外部组织中查看； 企业信息改变怎么操作？ 企业信息改变，企业管理员可以为企业重新进行实名认证。实名认证入口：企业中心-企业信息-重新认证。 企业管理人员要怎么更换？ 企业管理员进入门户企业中心-

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E CS 创建 找不到我的弹性 云服务器 资源怎么办？ 购买云 服务器 资源提示售罄怎么办？ 批量购买弹性云服务器时报错：请排查子网是否绑定了企业路由 创建多台云服务器时怎样设置有序的云服务器名称？ 什么是云服务器的创建时间和启动时间？ 为什么创建弹性云服务器的任务失败，但是在列表中显示创建成功？

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不再使用 隐私保护通话 业务了，是否需要退订？如何退订？ 在控制台执行操作时提示“您没有该页面的访问权限”，如何处理？ 添加完企业之后应该如何使用？添加企业的审核进度在哪里通知？企业审核被驳回怎么办？ 隐私保护通话相关审批和流程 如果修改华为云账号的实名认证信息，是否影响隐私保护通话的业务？

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实名认证提交认证信息时，系统提示错误，怎么办？ 请检查您输入的认证信息是否正确，如果认证信息填写无误，请保存错误提示信息的截图，进入新建工单页面，根据账号类型选择“实名认证 > 个人认证-失败/报错”或“实名认证 > 企业认证-失败/报错”，单击“新建工单”，提交工单处理。 父主题：

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已在合作伙伴网站中完成企业实名认证，是否还需要到华为云官网再进行一次企业实名认证？ 针对特定的合作伙伴网站，华为云认可该伙伴网站的认证结果，由该网站将认证结果同步至华为云，客户无需在华为云官网再次认证，具体请咨询您的合作伙伴。 父主题： 企业变更

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企业审核不通过，提示“企业经营异常”怎么办？ 出现该提示一般是运营人员在国家企业信息公示系统网站查询您的企业经营状况时，该网站反馈的结果为“企业经营异常”。请确认出现该结果的原因，待您的企业经营状况在该网站显示正常时再次添加企业。 父主题： 号码相关问题

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认证入口和认证类型 个人和企业实名认证的区别 个人实名认证 认证流程 银行卡认证 人脸识别 认证 证件认证 企业实名认证 认证流程 对公账户打款认证 企业证件认证 个人重新实名认证 重新认证流程 变更为其他个人账号 变更为企业账号 企业重新实名认证 重新认证流程 变更企业主体 变更企业名称

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”页面，单击“企业名称”后面的“修改”，将账号类型更改为企业账号，并补充企业名称。 如果子账号已完成个人实名认证，则子账号需进行重新实名认证，将个人账号变更为企业账号，具体操作方法请参见如何变更为企业账号。 父主题： 公共

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华为云APP支持企业实名认证吗？ 华为云APP不支持企业实名认证，仅支持个人实名认证：银行卡认证和用户实名认证（身份证认证+人脸识别）。 如您需要进行企业认证，请前往华为云官网PC端进行认证。 父主题： 概念及影响

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。 如果信息模板实名认证失败，请参考信息模板实名认证失败处理。 当 域名 所有者为企业或组织时，您可以使用企业或组织的有效证件进行域名实名认证，不同类型的企业或组织可使用的证件类型如表1所示。 表1 企业用户支持的域名实名认证证件类型 企业或组织地域 可选择证件类型 中国大陆 营业执照

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已经通过个人证件认证，是否可以进行个人银行卡认证？ 如果已经通过个人证件认证方式的实名认证，则不允许再使用相同的姓名和证件号码进行个人实名认证（包括个人证件认证和银行卡认证）；如果使用个人证件认证方式未通过审核，可以进行个人银行卡认证。 父主题： 个人银行卡认证

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个人实名认证通过后，可以变更为企业实名认证吗？ 个人账号实名认证可以升级为企业认证，通过企业银行对公账户认证或企业证件认证的方式，发起重新实名认证，变更为企业账号。 父主题： 个人变更

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购买的企业门户是不是只能在购买企业门户的账号进行备案？ 是的，需要在您购买企业门户的账号下做备案。 父主题： 企业门户备案FAQ

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注册华为云账号并进行实名认证 首次使用华为云时，需要注册华为云账号。 操作步骤 在Chrome浏览器中打开https://www.huaweicloud.com/，进入华为云界面。 单击右上角的“注册”。 在注册页面，根据提示信息完成注册。 用注册成功的账号和密码登录华为云，在绑定邮箱提醒界面，单击“立即绑定”。

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升级过程中不影响您在云服务器上业务的正常使用。 升级后将在新版conosle进行计费，旧版停止计费。 升级后云服务器在企业主机安全（新版）继续被防护，企业主机安全（旧版）将停止防护。 升级Agent原理 在企业主机安全控制台单击升级Agent后，系统将自动按照先卸载Agent1.0，然后安装Agent2.0的顺序执行，无需人为操作。

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号码实名制相关问题 如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？ 个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A？ 怎么对号码进行实名？是否需要将实名的资料信息发给华为？ 我在华为云买的号码，为什么要去其他企业的公众号进行实名认证？这些认证平台是什么第三方单位？

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如何对企业项目下资源的资费进行变更 操作场景 开通企业项目的客户，可以按企业项目变更该企业项目下资源的计费模式，包括包年/包月转按需。转按需操作成功后会在当前周期结束后生效。 前提条件 客户已开通企业项目服务。 约束与限制 企业项目目前暂不支持按需转包年/包月。 包年/包月转按需

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市场镜像怎么使用？ 市场镜像主要有以下两种使用场景： 使用市场镜像创建云服务器 在创建云服务器向导页面，“镜像”配置项选择“市场镜像”，然后单击“选择镜像”，搜索需要的市场镜像，勾选后单击“确定”。 图1 选择市场镜像 将已有云服务器的镜像切换为市场镜像 在已有云服务器所在行，单击操作列的“更多

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银行对公账户认证时，我的开户银行不在开户银行列表中怎么办？ 如果您的开户银行不在列表中，表示华为云目前尚不支持向该银行打款，您无法通过该认证方式进行实名认证。请通过企业证件认证完成企业认证。 父主题： 银行对公转账认证

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