创建 云服务器 系统盘镜像 Linux：具体操作请参考“通过云 服务器 创建Linux系统盘镜像”。 Windows：具体操作请参考“通过云服务器创建Windows系统盘镜像”。 父主题： 方式一：使用 镜像服务 的ISO镜像功能制作镜像

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云服务器无法访问文件系统 现象描述 云服务器无法访问文件系统，提示被拒绝，导致该云服务器的所有业务异常。 可能原因 云服务器在强制umount之后，无法挂载。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 云服务器在强制umount之后，无法重新挂载访问。 此问题是云服务器的缺陷，可以通过重启云服务器来解决。

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如何从云服务器访问文件系统？ 要访问您的文件系统，如果是Linux云服务器，您需要在Linux云服务器上安装NFS客户端后使用挂载命令挂载文件系统；如果是Windows云服务器，您需要在Windows云服务器上安装NFS客户端，修改NFS传输协议后使用挂载命令挂载文件系统。或使用

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能通过“切换版本”功能直接切换主机安全版本，若需切换，请关闭原版本后重新选择待切换的版本。 您也可以通过在云服务器列表页面，勾选目标主机，在列表上方单击“开启防护”，进行直接切换主机安全版本。 您可以根据自己的实际场景选择“包年/包月”或者“按需计费”，为主机切换版本。 包年/包月

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可能原因 一个版本号重复发布多次，数据会多次上传至运维中心，运维中心将每一次的数据全部进行保存。SQL变更通过版本号请求数据，运维中心返回版本号下所有包，SQL变更因无法替用户决策需变更哪个时间段SQL包，所以数据会在界面全部展示。 处理方法 同一SQL包数据一致，可任意勾选一个包进行变更。

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面提示勾选“立即关机（重装操作系统前需先将云服务器关机）”。 设置登录方式。 如果待重装操作系统的弹性云服务器是使用密钥登录方式创建的，此时可以更换使用新密钥。 图1 重装操作系统 单击“确定”。 在“弹性云服务器重装系统”页面，确认重装的操作系统规格无误后，阅读并勾选协相关协议或声明，单击“提交申请”。

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释放选看锁定-多流 接口名称 WEB_ReleaseLockInMultiStreamAPI 功能描述 多流会议中，释放锁定操作。 应用场景 多流会议中，演讲者视图模式选看小画面后，即把大画面锁定其他会场不能自动切换到大画面。该接口用于释放锁定，释放之后其他会场可以自动切换到大画面。

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系统 系统设置 系统管理 关于

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专属加密的设备是哪个厂商的？ 目前专属加密设备厂商包含“江南天安”和“三未信安”。 父主题： 专属加密类

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一键式重置密码插件启动失败时如何操作？ 云服务器创建或切换操作系统时，为什么选不到我的私有镜像？

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文档转换服务配置 配置好后，启动文档转换服务 图54 启动文档转换服务 【系统建模】→【文件类型】双击进入对应文件类型，在【后缀名配置】中可以勾选哪个后缀是否生成PDF，文档是否转PDF由该文档关联的文件类型中的“转换PDF”的勾选来控制。所有都配置完成后，可在【系统建模】→【文档转换记录】中查看转换结果。

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包年/包月计费模式的弹性云服务器使用说明： “包年/包月”的弹性云服务器创建后不能删除，如需停止使用，请在弹性云服务器列表页，单击“操作”列下的“更多 > 退订”，执行退订操作。 在创建弹性云服务器时购买的系统盘，卸载后，如果继续作为系统盘使用，则只能挂载给原弹性云服务器，不能挂载其他弹

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包年/包月计费模式的弹性云服务器使用说明： “包年/包月”的弹性云服务器创建后不能删除，如需停止使用，请在弹性云服务器列表页，单击“操作”列下的“更多 > 退订”，执行退订操作。 在创建弹性云服务器时购买的系统盘，卸载后，如果继续作为系统盘使用，则只能挂载给原弹性云服务器，不能挂载其他弹

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下载npcap 将下载好的npcap-xxxx.exe软件安装包上传至需要安装agent的虚拟机。 双击npcap软件安装包。 在弹出的对话框中，单击“I Agree”，如图2所示。 图2 同意安装“Npcap” 在弹出的对话框中，单击“Install”，不勾选安装选项，如图3所示。

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在macOS系统上登录Windows云服务器 操作场景 本节操作以使用“Microsoft Remote Desktop for Mac”工具远程连接“Windows Server 2012 R2 数据中心版 64位”操作系统云服务器为例，介绍从macOS系统登录到Windows

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为什么操作系统实际版本与购买时镜像版本不一致？ 问题现象 在云服务器执行以下命令查看系统当前版本： /etc/redhat-release 得到当前云服务器版本为CentOS 7.6。但在控制台使用的镜像为CentOS 7.2（或者低于7.6的其他版本）。 本节操作适用于CentOS、EulerOS操作系统云服务器。

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不可与前20个历史密码相同。 勾选“我已阅读此信息并了解其影响”，单击“确定”。 密码修改完成后，选择“更多 > 重启服务”，在弹出窗口中输入当前登录的用户密码，单击“确定”，勾选“同时重启上层服务。”，单击“确定”开始重启服务。 修改 MRS 集群组件数据库用户密码（MRS 2.x及之前版本） 在MRS

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设备按网络信号情况选网 场景说明 使用 全球SIM联接 服务的设备接入到物联网平台时，可能会面临网络信号强度弱，信号有时延等问题。当应用服务器接收到设备上报的网络信号强度数据时，您可以通过命令下发的方式切换运营商网络。 整体流程 按需选网整体流程如下图所示。 设备在集成SDK Tin

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Q：华为好望摄像机在扫码添加时，提示添加的设备已绑定，需要怎么操作？ A：设备已被其他企业用户接入或已被个人用户绑定，需要在客户端解绑该设备，然后再次添加，暂不支持设备侧解绑。（解绑：找到设备在哪个组织下然后删掉） 父主题： 【企业版】

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Launcher”对话框，如图1所示。 图1 Workspace Launcher 设置好“Workspace”的目录后，勾选“Use this as the default and do not ask me again”，并单击“OK”。 系统弹出“Security Storage”对话框，如图2所示。单击“No”。

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当镜像的状态为“正常”时，表示创建完成。 后续操作 整机镜像创建成功后，如果您想使用该镜像创建弹性云服务器，请在操作列单击“申请服务器”，进入创建云服务器的向导页面，请参考《弹性云服务器用户指南》完成操作。 使用整机镜像创建弹性云服务器时： 系统会自动设置好系统盘和数据盘参数。 如果整机镜像中

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