FE服务故障如何恢复 问题现象 FE可能因为某些原因出现无法启动bdbje、FE之间无法同步等问题，无法进行元数据写操作、没有MASTER等。需要手动操作来恢复FE，手动恢复FE先通过当前“meta_dir”中的元数据，启动一个新的MASTER，然后再逐台添加其他FE。 操作步骤

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单击待操作的引擎。 在“备份与恢复”区域，单击“自动备份设置”，配置备份参数。 表1 自动备份参数说明 参数 说明 自动备份 关闭自动备份后将会删除之前设置的备份策略，需要重新设置。 备份周期 设置备份周期。 开启“自动备份”后生效。 触发时间 设置备份任务开启的时间，仅支持整点。

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登录标准页面时跳转到简易页面 PC机无法访问设备页面 设备导入License后，特征库无法升级 设备接入客户网络后，客户无法访问互联网 如何恢复出厂设置 创建非默认VLAN的VLAN口 设备光口插入模块后不UP 使用10GE光接口后网络不通 设备使用端口聚合 Callhome异常，设备无法上线

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单击页面最右侧的“表单设置”，在“功能开关”中，开启设置为隐私表单。 图1 开启“设置为隐私表单” 在弹出的确认框中，单击“确认”。 开启“设置为隐私表单”后，将无法再次关闭。 返回表单设计页面，分享表单并提交问卷，问卷结果中看不到创建人信息，表明设置成功。 图2 匿名填报最终效果

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如何设置分享码 操作场景 AstroCanvas支持设置页面分享码，设置后，需要校验分享码才可正常访问页面，以提高安全性。 操作步骤 进入已开发好的页面。 在页面工具栏中，单击，保存页面。 保存成功后，单击，打开“发布链接”开关。 图1 打开发布链接（新建项目） 图2 打开发布链接（已有项目）

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如何设置Token认证 操作场景 在AstroCanvas中，通过设置Token认证，可以对大屏交互时传递的参数进行签名鉴权，保证大屏的URL访问链接的参数不能被篡改，从而提高大屏数据以及用户信息的安全性。使用Token签名验证功能需具备的条件及背景介绍，请参见AstroCanvas分享页Token签名校验使用说明。

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需要使用https协议，不要使用http。 请确认设备HiLens Kit的IP是否更改过。 如果不确定HiLens Kit的IP是否改过，请把设备HiLens Kit 恢复出厂设置。 父主题： 注册设备

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出厂默认版本App不可安装、卸载？ 企业智慧屏的触控界面操作：“设置“>“高级设置“>“app权限管理“，打开权限管理即可操作。 父主题： 应用

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次安装时，携带了样例问卷。 字段设置为出厂数据后，在编辑修改出厂数据时，界面会提示：“此数据为出厂数据，请谨慎修改”。 图14 修改出厂数据提示 开发应用时，如果修改了某个对象的出厂数据安装策略。在应用升级时，会以新的安装策略为准，即对包含在出厂数据里的记录ID做变更，变更规则如表6所示。

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非首次开机，您可以按遥控器键显示菜单栏，按方向键选择“高级 > 设置 > 安装 > 设置向导”，进入“设置向导”界面。 按遥控器方向键选择语言，按OK键确认。 在“设置向导 - 基本信息”界面设置网络模式。按方向键选择“下一步”，按OK键确认。 在“设置向导 - 平台”界面，按方向键选择云平台类型为“华为云”，按OK键确认。

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”。 图2 将字段属性设置为隐藏 单击“隐藏”后的“已设置例外条件”，设置例外条件，并单击“确定”。 图3 设置例外条件 如果字段未设置过跳题，界面“隐藏”后会显示“设置例外条件”。 设置验证为“必填”，如果需要设置多个跳题，重复上述操作即可。 图4 设置验证为必填 单击“保存”

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如何设置Token认证 操作场景 在AstroCanvas中，通过设置Token认证，可以对大屏交互时传递的参数进行签名鉴权，保证大屏的URL访问链接的参数不能被篡改，从而提高大屏数据以及用户信息的安全性。使用Token签名验证功能需具备的条件及背景介绍，请参见AstroCanvas分享页Token签名校验使用说明。

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如何设置设备名称？ 在开发中心注册设备时，支持设置设备名称。 在设备接入和设备管理的控制台中注册设备时，不支持设置设备名称，您可在设备注册成功后，进入设备详情中新增/修改设备名称。 使用API注册/创建设备时，设备接入、设备管理和开发中心都支持在注册/创建设备时设置设备名称。 父主题：

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在“水印”页签，参考如何设置页面水印设置参数，单击“保存”。 图2 水印设置 图3 设置后效果 表1 参数说明 参数 说明 启用水印 是否给该页面启用水印。 重复渲染 当需要设置满页面水印时，开启该项。 水印内容 设置水印文本内容。 当前用户 当需要设置水印内容为当前用户名时，可开启该项。

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PC400。若不是最新版本，请联系会议硬件终端设备提供商进行升级。 会议设备“激活失败”无法接入会议该怎么解决？ 已在平台上激活过的设备，重新在平台上绑定后激活请先恢复出厂设置，并升级到最新版本。 首先查看“ WeLink 管理平台”上添加终端时，终端序列号是否输入错误。 检查终端版

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，如“英式奶茶”、“港式奶茶”和“珍珠奶茶”。通过设置“选项关联”，可以实现当“饮品分类”选择“咖啡”时，“具体饮品”只展示咖啡类的选项。 操作步骤 单击单选“具体饮品”右侧的“问卷模式设置”。 图1 单击“问卷模式设置” 打开“选项关联”开关，在具体的选项后单击“添加关联”。 图2

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如何设置定时扫描？ 在创建任务时，设置“开始时间”，设置好启动时间后，系统会在用户设置的时间点启动该任务，如图1所示。 启动时间必须在一周之内。 图1 定时开始 父主题： 网站扫描类

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如何设置分享码 操作场景 AstroCanvas支持设置页面分享码，设置后，需要校验分享码才可正常访问页面，以提高安全性。 操作步骤 进入已开发好的页面。 在页面工具栏中，单击，保存页面。 保存成功后，单击，打开“发布链接”开关。 图1 打开发布链接（新建项目） 图2 打开发布链接（已有项目）

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业务使用 如何获取硬件终端SN码及激活码？ TE硬终端初次使用如何配置？ TE硬终端Web界面的初始密码是什么？ 忘记了硬终端Web界面的密码怎么办？ 如何恢复出厂设置？ 绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理？ 硬终端如何与华为云Welink账号解绑？ 带宽不足，如何降低硬终端视频质量？

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如何备份和恢复SAP HANA？ 为了保证SAP HANA的可靠性，当SAP HANA出现异常时能够快速恢复，需要创建高可用及灾备系统。详细的要求和说明，请参见SAP公司的《SAP HANA Database Backup and Recovery》。您也可以参考《SAP高可用及灾备指南》的相关章节。

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通过IWB快速配置 终端首次开机或恢复出厂设置后，可通过设置向导对终端进行快速设置。 您也可以在IWB界面右下角点击“设置 > 高级设置 > 设置向导”，进入“设置向导”界面。 打开终端，进入设置向导界面，单击“确定”。 在语言界面选择系统语言，如图1所示。选择完成后，单击“下一步”。

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