网络ACL开启状态 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加放通规则进行端口流量放通。 需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包，若关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。 提交工单 如果上述检查全部没有问题，网站仍然无法访问，请提交工单寻求更多帮助。 父主题： 解析与访问类问题

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检查源Redis有没有放通相关命令，如SYNC和PSYNC，需要联系技术支持放通命令。 在线迁移，必须满足源Redis和目标Redis的网络相通、源Redis已放通SYNC和PSYNC命令这两个前提，否则，会迁移失败。 网络 检查源Redis、目标Redis、迁移任务所需虚拟机是否在同一个VPC

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Windows云 服务器 可以Ping通网站，但是无法访问怎么办？ 问题描述 Windows云服务器在长时间运行后，无妨访问网站或应用。 此时，云服务器可以正常远程登录，可以Ping通外部网址，但是无法使用浏览器访问外部网站或应用。 可能原因 Windows云服务器的动态端口耗尽。

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图1 网站无法访问排查思路 表1 网站无法访问排查思路 可能原因 处理措施 检查端口通信 检查Web端口是否正常监听，详细操作请参考检查端口通信问题。 检查安全组规则 检查安全组是否放通Web端口，详细操作请参考检查安全组规则。 检查防火墙配置 测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。

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9996 常用端口 弹性云服务器常用端口如表2所示。您可以通过配置安全组规则放通弹性云服务器对应的端口，详情请参见添加安全组规则。关于Windows下更多的服务应用端口说明，请参考微软官方文档：Windows的服务概述和网络端口要求。 表2 弹性云服务器常用端口 端口 协议 说明

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检查源Redis有没有放通相关命令，如SYNC和PSYNC，需要联系技术支持放通命令。 在线迁移，必须满足源Redis和目标Redis的网络相通、源Redis已放通SYNC和PSYNC命令这两个前提，否则，会迁移失败。 网络 检查源Redis、目标Redis、迁移任务所需虚拟机是否在同一个VPC

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单击“一键放通”，开通常用端口和网络协议。 一键放通功能默认放通22、3389、80、443端口和ICMP协议。适用于需要远程登录、公网ping及用于网站服务的云服务器场景。 图1 添加安全组规则 购买弹性云服务器 登录华为云控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 选择“计算 > 弹性云服务器”。进入弹性云服务器信息页面。

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“入方向”均放通。 图2 安全组80端口规则 通过查看日志检查原因，Cloudbase-init日志查看步骤如下： 将无法获取密钥的弹性云服务器关机后，将系统盘卸载。 图3 卸载系统盘 使用公共镜像创建一个临时Windows云服务器，将6.a中卸载的卷挂载在此云服务器上。 登录临

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连接云下的多台服务器需要购买几个连接？ VPN属于IPsec VPN，它是用于打通云上VPC和用户侧数据中心子网的VPN，所以购买VPN连接的个数与服务器的数量无关，而与这些服务器所在的数据中心数量有关。 一个VPN网关支持绑定两个EIP和用户侧网关进行通信： 如果用户侧数据中心

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组网与使用场景 是否可以通过VPN实现跨境访问网站？ 是否可以将应用部署在云端，数据库放在本地IDC，然后通过VPN实现互联？ 连接云下的多台服务器需要购买几个连接？ 多人访问E CS ，是否可以给每个客户机安装一套IPsec软件和云端建立VPN连接？ IPsec VPN和SSL VPN在使用场景和连接方式上有什么区别？

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一个房间里可以同时有多路屏幕分享吗？ 目前一个房间只能有一路辅流的屏幕分享。 父主题： SDK使用

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如果您仅为个人开发或测试使用，可以不添加 域名 。 如果您的应用对外开放，请为云服务器添加并解析域名。 操作流程 操作步骤 说明 步骤一：购买Flexus应用服务器 L实例 购买Flexus应用服务器L实例，选择Ghost应用镜像。 步骤二：配置安全组 配置安全组的入方向访问规则，放通80、443、

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网站备份 操作场景 备份功能可以解决的场景有：替换模板导致原网站数据丢失或工作人员操作克隆使致原网站数据丢失等等。经常备份数据让您在面对误操作的情况下可以恢复到备份节点数据，降低误操作带来的损失。本章分两部分介绍：备份网站和还原备份。 备份网站 登录云速建站控制台，选择站点，单击“网站设计”，进入网站管理后台。

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连接云下的多台服务器需要购买几个连接？ VPN属于IPsec VPN，它是用于打通云上VPC和用户侧数据中心子网的VPN，所以购买VPN连接的个数与服务器的数量无关，而与这些服务器所在的数据中心数量有关。 大部分情况下一个用户侧数据中心会有一个公网出口网关，所有服务器（或用户主机）

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，使用 漏洞扫描工具 扫描网站域名时，扫描不到网站的真实业务，只能扫描到WAF的IP。 解决方案 方案一：在WAF控制台，将工作模式切换为Bypass，具体操作请参见切换工作模式。 Bypass后，该域名的请求直接到达其后端服务器，不再经过WAF，此时需要先放通源站业务的安全策略端口，才能保证模式切换后，业务运行正常。

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，使用漏洞扫描工具扫描网站域名时，扫描不到网站的真实业务，只能扫描到WAF的IP。 解决方案 方案一：在WAF控制台，将工作模式切换为Bypass，具体操作请参见切换工作模式。 Bypass后，该域名的请求直接到达其后端服务器，不再经过WAF，此时需要先放通源站业务的安全策略端口，才能保证模式切换后，业务运行正常。

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网站管理 创建网站资产 删除网站资产 获取网站资产 认证网站资产 更新网站配置 获取网站配置 父主题： API

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网站管理 查看网站基本信息 导出网站设置列表 切换工作模式 修改负载均衡算法 更换网站绑定的防护策略 更新网站绑定的证书 修改服务器配置信息 查看防护网站的云监控信息 批量跨企业项目迁移域名 删除防护网站 父主题： 网站设置

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网站设置 网站接入后推荐配置 网站管理

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在“资产列表 > 网站”页签，单击对应的网站信息“操作”列的“删除”。 用户可以同时删除多个网站。勾选多个网站后，单击列表左上方的“批量删除”，在弹出的确认对话框单击“确认”，即可批量删除网站。 在弹出的确认对话框中，单击“确认”。 在页面右上角弹出“域名删除成功”，则说明网站删除成功。

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成空壳网站。 网站内容不合规，被取消接入，变成空壳网站。 空壳网站的影响 空壳网站不能提交备案申请。 图1 管局驳回空壳网站备案 处理方法 方法一：请联系网站当前使用的服务器接入商，申请接入备案。如果您的域名解析至华为云服务器，请参见新增接入。 方法二：注销当前的空壳网站，并重新备案。

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