帐号：已登录员工的业务帐号。 客户端IP：座席登录IP地址。 开始时间：座席登录AICC的时间。 配置数据筛选条件。 输入员工账号，支持根据账号查询会话信息。 单击，支持根据输入条件刷新数据或者实时刷新数据。 单击，支持表头设置。 图2 会话管理列配置 单击或者单击，支持取消选择已配置的列。

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创建HTFoundation会话 概述 开发指导 注意事项 父主题： HTSDK使用手册

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以根据自己的需要选择10s、30s或60s。 addr 客户端的地址和端口。 id 会话id。 name 连接名。 cmd 最近一次执行的命令。 age 以秒计算的已连接时长。 idle 以秒计算的空闲时长。 db 该客户端正在使用的数据库 ID。 fd 套接字所使用的文件描述符。

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实例会话 实例会话 父主题： 用户指南

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历史会话列表 V3.3.42.0及以上版本 堡垒机 取消了“详情”列的“更多”操作。 （可选）勾选一个或多个历史会话。 若未勾选日志，默认导出全量历史会话。 右上角单击，下载文件到本地，打开本地文件，即可查看导出的历史会话信息。 父主题： 历史会话

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会话限制配置 配置会话在开启后，当CPU、内存使用率任意一个超过配置的限制时，将禁止新增会话。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”，进入系统安全配置管理页面。 在“会话限制配置”模块的右侧，单击“编辑”，进入“会话限制配置”页面。 开启会话限制的

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ubject-Token的值）。 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 session_ids 否 Array of strings 会话信息id列表。 message_type 是 Integer 客户端弹框级别，代表给会话发消息时的严重程度（比如info、warning、error级别）

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必选参数。 镜像会话的优先级，填写说明如下： 优先级取值范围为1~32766，数字越小，表示优先级越高。 同一个账号在同一个区域内的镜像会话优先级不能重复。 同一个镜像源可同时被关联至多个镜像会话，此时根据镜像会话的优先级，按照从小到大的顺序匹配。 镜像会话的匹配规则请参见镜像会话的匹配规则。

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查看镜像会话 操作场景 您可以参考以下指导查看镜像会话的信息： 基本信息：镜像会话名称、优先级以及描述等。 筛选条件：镜像会话关联的筛选条件。 镜像源：镜像会话关联的镜像源，比如弹性网卡的私有IP地址、已绑定实例以及安全组等。 镜像目的：镜像会话关联的镜像目的，即云 服务器 网卡或者弹性负载均衡实例。

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删除镜像会话 操作场景 如果镜像会话不需要继续使用，您可以参考以下指导删除镜像会话。 操作步骤 进入镜像会话列表页面。 在镜像会话列表中，单击目标镜像会话所在行的操作列下的“更多 > 删除”。 弹出删除确认对话框。 确认无误后，单击“确定”，删除镜像会话。 镜像会话删除后无法恢复，请谨慎操作。

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实时会话 操作场景 支持查看实例当前会话统计结果，识别异常会话，并手动kill会话。 约束限制 如需使用实时会话功能，请联系客服申请。 在实例高负载场景下，会因为系统限流的原因导致无法查询出结果。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击页面左上角的，选择“数据库

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更换会话ID 接口名称 WEB_ChangeSessionIDAPI 功能描述 请求更换会话ID，会话ID是区分不同用户连接的唯一标识。 应用场景 认证成功后，需要更换会话ID，后续认证时，需要将该会话ID作为cookie的一部分传递下去。该接口应用实例，参考登录认证介绍。 URL

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发起会话 前提条件 存在可用的邮件、WhatsApp、5G消息、短信渠道并且该渠道开启了离线消息功能。 背景信息 未联系用户指从未联系过的用户和超过7天没有建立连接的用户。 操作步骤 以邮件座席主动发起会话为例。 客服代表在接续条中签入并示闲。 找到在线交谈工作台，单击，系统自动弹出“离线通话”界面。

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开启AR会话 概述 开发指导 注意事项 父主题： WebARSDK使用手册

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租户在某一region下的project ID。 获取方法请参见获取项目ID。 instance_id 是 String DDM实例ID。 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务的“获取用户Token”接口来获取。

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管理终端会话 当您与主机建立连接时，RemoteShell会自动启动一个终端会话。如有必要，您可以为每个已建立的连接打开多个单独的终端会话。 启动终端会话 在“会话管理”区域中，单击要打开远程终端的连接记录旁边的“打开远程终端”按钮（），或者头部导航中的“打开远程终端”按钮（）。

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面。 在“选择实例”下拉列表框中，选择需要查看会话信息的实例。 选择“会话”页签。 查看会话分布表。 在“选择数据库”下拉列表框中，选择“全部数据库”或指定的数据库，可以查看实例中所有的数据库或指定的某个数据库的会话信息。 选择审计的时间（“近30分钟”、“近1小时”、“今日”、

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设置“慢会话阈值定义时间”，筛选出大于设置的慢会话阈值的列表。 根据需要，开启或关闭屏蔽系统会话功能，会话列表中将自动展示或过滤系统会话。 开启“自动刷新”功能，会话列表将按照30秒的周期自动刷新。 单击“Kill会话”，结束会话，使数据库恢复正常。 父主题： 会话

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0及以上版本堡垒机取消了“详情”列的“更多”操作。 单击目标历史会话“操作”列的“播放”，跳转到历史会话窗口。 图4 历史会话回放 回放会话操作全过程。 在会话窗口可查看运维操作的总会话时长，并可拖动播放进度。 在会话窗口右侧，可查看运维操作指令记录、传输文件记录、会话协同参与用户、加入实时会话监控用户等信息。

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看的角色会话信息。其中项目名称与角色名称相同。 单击每个会话右侧的“查看详情”，弹出“会话详情”对话框，如图2所示。 可以查看项目名称（与角色名称相同）、会话ID、会话时间和具体的会话内容。 图2 会话详情 父主题： 创建智能交互数字人（奇妙问）

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计划维保执行 【功能说明】 对设备资产进行计划性的维保作业 【操作说明】 维保看板：输入查询条件，单击“查询”按钮，默认以“统计看板”的模式，展示维保计划的汇总数据； 图1 维保看板 日历模式：单击“日历模式”按钮，则会切换到以日历模式统计的维保计划汇总数据； 图2 日历模式 维

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