从角色桌面进入SIM Space平台 租户管理员创建SIM Space角色桌面后，用户在IPDCenter基础服务首页可打开创建的SIM Space角色桌面，通过角色桌面进入SIM Space平台。 前提条件 租户管理员已新建角色桌面模板。 租户管理员已创建用户。 IPDC的安全

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进入云手机桌面并使用云手机 安装并登录通用云手机后，在云机首页单击“进入云机”即可进入云机桌面并开始使用云机。 查看并使用桌面悬浮球 桌面悬浮球隐藏了桌面快捷菜单。您可以拖动桌面悬浮球调整位置，或单击桌面悬浮球打开快捷菜单以查看云机当前网络信号，或进行如下操作： 打开“声音保持”

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2012系统卸载某些软件后无法进入系统桌面怎么办？ 问题描述 针对Windows 2012操作系统，由于安装应用系统会用到.net framework 3.5，而2012自带的.net framework 4.5版本需要卸载，但是卸载之后可能会遇到黑屏、无法进入系统桌面的问题，只能调出任务管理器。

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远程连接类 如何进行弹性 云服务器 的一键诊断？ 如何登录弹性云 服务器 ？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ MSTSC方式登录Windows 2012的弹性云服务器，登录失败怎么办？ CloudShell方式远程登录Linux弹性云服务器失败怎么办？

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购买桌面失败怎么办？ 当您购买桌面失败时，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 管理员常见问题

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方法2：重启计算机，重新登录。 00030216：桌面时间不同步，请尝试重启桌面或联系管理员。 桌面时间和管理侧服务端时间未同步。 方法1： 打开自助维护台并登录云桌面。 在云桌面内按“win + r”，输入“cmd”，按“Enter”键，打开命令窗口，执行如下命令同步云桌面时间。 w32tm /resync

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进入课程 登录平台，单击右上角“学生工作台”。 图1 学生工作台 单击左侧“学校课程”或“企业课程”，学⽣可在该模块中学习相应的课程。 学⽣可使⽤教师提供的课程唯⼀编号加⼊相应的学校课程。 图2 学校课程 学校课程，账号需被加⼊班级⽅可使⽤。如您明确班级码可单击加⼊课程按钮输⼊班

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桌面使用卡顿怎么办？ 在使用桌面过程中，可能会出现使用卡顿、使用变慢的问题，您可以参考如下方法快速处理。 图1 桌面卡顿、变慢处理流程图 父主题： 桌面使用问题

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操作场景 本节为您介绍如何在本机使用远程登录工具MSTSC登录Windows弹性云服务器。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。 如果弹性云服务器采用密钥方式鉴权，已获取Windows弹性云服务器的密码，获取方式请参见获取Windows弹性云服务器的密码。 弹性云服务器已经绑定弹性公

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2012的弹性云服务器。 登录成功后，按照界面提示修改弹性云服务器的密码。 使用修改后的密码，以MSTSC方式远程登录。 方法三 继续使用Windows 10 客户机，并以初始密码远程登录。 单击“开始”菜单，在“搜索程序和文件”中，输入“mstsc”。 系统进入“远程桌面连接”界面。

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桌面池新增桌面 操作场景 已购买桌面池需要在桌面池下新增桌面，管理员可以在桌面池中直接购买更多桌面。 新购桌面计费模式与桌面池付费类型相同。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“桌面管理 > 桌面池”。 进入“桌面池”页面。 单击需要新增桌面的桌面池名称，进入桌面池“基本信息”界面。

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云桌面屏幕无法适配怎么办？ 云桌面默认根据显示设备自动适配屏幕。如果未自动适配，可根据使用的终端设备进行手动配置。 TC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。 选择“开始 > 控制中心”，双击“显示”。 调整DVI的分辨率。 PC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。

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进入会议 您可以通过会议ID、扫码的方式加入会议。 会议ID入会 点击“加入会议”，输入会议ID，立即加入会议。 扫码入会 手机扫码，IdeaHub入会。 打开“华为云 WeLink ”移动客户端，点击右上角“扫码”图标，扫描IdeaHub上的二维码完成配对。 在WeLink移动客户

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进入会议 方式1：输入会议ID，大屏直接入会。 方式2：手机扫码，大屏入会。 打开“WeLink”APP，使用“扫一扫”对准大屏二维码，使手机与大屏配对。 在会议列表中选择想要参加的会议，点击“加入”，使大屏一键加入会议。

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进入会议 受邀入会 会议开始，接听即可入会。 自动接听入会，受邀可直接进入会议。桌面端设置路径： 设置 > 基本设置 > 自动接听。 会议ID入会 会议首页输入会议ID单击加入立即加入会议。 扫码入会 打开“华为云会议”移动端APP，使用“扫一扫”对准大屏上的二维码，使手机与大屏配对。

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进入工作态 前置条件 座席已签入 场景描述 座席进行进入工作态操作。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/onlineagent/{agentid}/work

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座席进入Talking 标示符 AgentEvent_Talking 作用 表示某个座席进入Talking状态。 附带信息 called：被叫号码。 caller：主叫号码。 callid：呼叫标示。 type：呼叫媒体类型，协助呼叫(assistant)和主呼叫(main)。

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进入会议 华为云办公宝可以通过会议ID、扫码两种方式加入会议。 会议ID入会 输入会议ID，立即加入会议。 扫码入会 使用手机扫描二维码，将办公宝加入会议。 打开“华为云会议”APP，使用“扫一扫”对准办公宝上的二维码，使手机与办公宝配对。 在移动端会议列表中选择要参加的会议，单击“加入”，使办公宝加入会议。

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进入企业中心 前提条件 您当前登录用户的账号类型必须为企业账号。 操作步骤 登录华为云首页。 单击页面上方的“控制台”。 进入控制台页面。 单击页面右上方的“企业”。 进入企业中心的“总览”页面。 分辨率低的情况下，单击页面右上方的“更多 > 企业”进入企业中心的“总览”页面。 父主题：

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进入会议 受邀入会 方法一：会议开始时接听即可入会。自动接听入会：会议开始时直接入会，无需接听。 移动端设置路径：“我的 > 设置 > 会议设置 > 自动接听”。 方法二：会议列表入会。 手机打开华为云会议才能收到会议来电哦，或按照提示设置后台来电提醒接收会议来电。 会议号入会

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进入工作态 标示符 AgentState_SetWork_Success 作用 表示某个座席请求进入工作态成功。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentState_SetWork_Success"

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