于处理不同的问题。 当用户请求某种媒体服务时，用户呼叫先进入到该媒体下的某个技能队列，由签入技能队列的座席为呼叫用户提供服务。 接入码 面向客户提供的客服热线，客户通过拨打接入码接通到座席侧。 扩展码 如果希望一个接入码能设置多个目的设备。这种情况下可通过配置扩展码的方式来实现，

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套餐相关 当前套餐人数不够用怎么办？

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计费相关 GeminiDB Cassandra的包年/包月和按需计费模式有什么区别 GeminiDB Cassandra支持包年/包月和按需计费模式相互切换吗 父主题： 常见问题

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录制相关 SparkRTC如何实现云端录制？ SparkRTC云端录制文件存储在哪里？ SparkRTC是否支持本地服务端录制？ 单流录制模式和合流录制模式有什么区别？ 如何恢复已删除的录音文件？ 如何对录制回调进行鉴权？

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专业版操作指南 节点管理 终端设备管理 容器应用管理 边 云消息 批量管理 审计 权限管理

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数据库表整理 通过对客户业务系统数据库表整理，了解客户的数据资产，知道有哪些数据库、表、字段。分析数据库表的结构、属性、关系等，可以了解数据的完整性、一致性。初步评估数据的质量，识别缺失和错误的数据。确定最佳的数据库整合和数据迁移方案，以实现数据的同源共享。 数据治理 实施 本实施方案基于某客

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略伙伴，国内最大的SAP客户之一。多年来联合SAP在各领域推出联合解决方案。 稳定可靠：作为业界唯一一家全部使用自研的 服务器 /存储/网络的云厂商，华为提供更稳定、安全、可靠的云平台。 可信安全：中立的云平台，更能保障企业核心数据的安全。 最佳性能：业界性能最佳的SAP云平台，实测结果是SAP官方认证指标的3-5倍。

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RPO（Recovery Point Objective）即数据恢复点目标，主要指的是业务系统所能容忍的数据丢失量。RTO（Recovery Time Objective）即恢复时间目标，主要指的是所能容忍的业务停止服务的最长时间，也就是从灾难发生到业务系统恢复服务功能所需要的最短时间周期。冷备容灾，是指将数据库和应用的容灾系统部署在云上

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计费相关 如何查看RES正在收费的作业？ 如何查看RES消费详情？ 数据源如何收费？ 智能场景和自定义场景如何收费？

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API相关 如何获取用户Token？ Token鉴权失败怎么办？

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计费相关 区块链 实例相关费用问题 父主题： Hyperledger Fabric增强版

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售前相关 ROMA Exchange与运营管理平台、 城市智能体 、城市大脑、数字平台的关系

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相关概念 服务单 服务单是您在管理检测与响应界面，购买管理检测与响应后所生成的申请单。 网站安全体检 网站安全体检是由权威的第三方机构安全专家远程提供的网站安全评估服务，覆盖SQL注入、XSS跨站、文件上传、文件下载、文件包含、敏感信息泄露、弱口令等风险的检测。 主机安全体检 主

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认证相关 获取永久AK/SK 请参见用户指南中获取永久AK/SK。 获取账号名、账号ID、项目ID 请参见用户指南中获取账号名、账号ID、项目ID。 获取区域 请参见终端节点及区域说明。 获取Token 请参见用户指南中获取Token。 获取临时AK/SK和securitytoken

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应用相关 后台提示：数据库连接池已满或者连接超时 解决方法：修改JDBC中的maxactive值，设置为100 计算报表的时候提示正在计算，有多少用户在排队 解决方法：修改线程数，设置为CPU个数*4 图1 图示 父主题： 疑难问题处理方案

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影像相关 影像导入有哪几种方式

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，一类是系统级变量，可直接将参数贴到待配置的文本框中；另一类是意图模板中的槽位变量，您需要添加指定的前缀配置到文本框中。 TUC接口 TUC使用到的接口介绍。 内置函数 在智能IVR流程编排过程中，可以依据实际需要使用内置函数对流程中的变量进行分割、截取等操作。 父主题： 操作员：配置智能机器人

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计费相关 客户下单该如何选择计费模式，按需or包年包月？

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中危：业务系统会有限受损。 普通：需要关注的风险。 服务基线 检查您的账号是否快达到服务配额的限制，及时提醒用户尽早扩容服务配额，以免扩容时创建不了资源，影响应用系统的可用性。 风险识别 识别客户使用的服务或资源存在的容量风险，通过压力系数，还可以预测可能会出现的容量风险。 聚合周期 云监控服务 在特

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由于兼容的需要不排除引入实例名这个概念的可能。 表空间 在 GaussDB (DWS)中，表空间是一个目录，可以存在多个，里面存储的是它所包含的数据库的各种物理文件。由于表空间是一个目录，仅是起到了物理隔离的作用，其管理功能依赖于文件系统。 模式 GaussDB(DWS)的模式是对数

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相关服务 云容器引擎（CCE）与云容器实例（CCI）的区别是什么？ 云容器引擎CCE和微服务引擎的区别是什么？

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