团队标注时，为什么团队成员收不到邮件？ 团队标注时，成员收不到邮件的可能原因如下： 当数据集中的所有数据已完成标注，即“未标注”数据为空时，创建的团队标注任务，因为没有数据需要标注，不会给团队成员发送标注邮件。在发起团队标注任务时，请确保数据集中存在“未标注”数据。 只有当创建团

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收到CA机构的邮件或电话如何处理？ SSL证书申请 过程中，如果收到证书相关的邮件或电话，请在确认是CA机构的邮件或电话后，尽快根据邮件或电话内容进行相应处理，以免影响证书审核进度。 以下几种情况CA机构可能会给你发送邮件或打电话： 验证 域名 所有权 原因：证书申请过程中，按照CA中

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什么是安全手机号/安全邮件地址？ 安全手机号/安全邮件地址用于接收安全验证码，以验证您的身份和重置密码，加强账号的安全性。 当华为账号绑定的手机号/邮件地址不可用时，您可以通过安全手机号/安全邮件地址进行验证。 如您需要修改“安全手机号”或“安全邮件地址”，请单击“前往管理”进入华为账号的账号中心更改。

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如选择IMAP4，填写下方配置信息： 传入电子邮件 服务器 ：imap.sparkspace.huaweicloud.com 传出（SMTP）电子邮件服务器：smtp.sparkspace.huaweicloud.com 如若账户类型选择POP3，则需修改传入电子邮件服务器为：pop3.sparkspace

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收到备份失败的短信或邮件应如何处理？ 如您收到备份失败的短信或邮件，则说明某一区域的某个或多个存储库存在备份失败的情况。 短信和邮件发送会存在延时的情况，当日备份失败后可能最长次日才会收到备份失败的短信或邮件。如您当日已对存储库容量进行处理，并且确认存储库容量无异常，您可以忽略次日的短信或邮件的提醒。

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这种情况一般是通知配置有误。您可以检查是否开通告警通知并选择了主题，同时所选主题已勾选了APM策略。

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为“业务邮件地址”并保持为空。 原因三：华为账号设置了邮箱和手机号码后登录华为云并开通华为云业务，但是此邮箱已被其他华为云账号占用，华为云将保留该邮箱为华为账号的邮箱，而绑定的华为云账号的邮箱则显示为“业务邮件地址”并保持为空。 您可以单击这里查看如何修改华为云业务邮件地址。 父主题：

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MX优先级，用来指定邮件服务器接收邮件的先后顺序，数值越小优先级越高。 当DNS服务器的解析记录中只有一条MX记录时，MX优先级没有意义。 当DNS服务器的解析记录中存在多条MX记录时，邮件发送方的DNS服务器会优先把邮件投递到MX优先级高的邮件服务器。 如果该服务器故障无法接收邮件，邮件发

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template：邮件模板名，可选。表示发送的邮件基于模板。 smtpHost：邮箱服务器，可选。不输入时，默认使用租户在管理中心“用户管理 > 公司配置 > 公司信息”下，配置的邮箱服务器。 发送人邮箱必须与邮箱服务器配套。例如，不能使用华为邮箱服务器发送QQ邮件。 input：邮件收件人

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用户没收到创建桌面/分配用户邮件如何处理？ 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 选择待重发通知的用户，单击“更多 > 重发通知”如图1所示。 图1 用户管理 点击“确定”。 父主题： 管理员常见问题

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重置密码、忘记密码、创建会议后收不到邮件和短信？ 请确定在“华为云会议管理平台”添加用户时绑定了正确的邮箱和手机号。 如果邮箱和手机号绑定正确，还未收到邮件、短信，可能是终端网络不稳定导致。规避措施： 对于重置密码、忘记密码：登录“华为云会议管理平台”，将该用户删除后重新添加。

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名，可以应用于自建邮件服务器的场景，是提高邮箱IP和域名信誉度的必要设置。 通常收件服务器在收到邮件时，会通过检测发件方邮箱的IP信誉度和域名信誉度，来判断是否为垃圾邮件。如果收件服务器反向解析发件方IP地址无法获取邮箱域名，则会认为这是由恶意主机发送的垃圾邮件而拒收。因此，搭建

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3）搬家过程中，切勿删除/移动邮件内容 4）因邮箱搬家速度受多方面因素影响，建议您原邮箱到期前，提前预留搬家时间。搬家速度：搬家是通过imap/pop 协议登录原服务器并收取邮件，可类比为下载文件，所以搬迁时间受用户邮件量（邮件数量和附件大小）、原服务器性能（磁盘IO、服务的并发）、原服务器网络状态（

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用户没收到创建桌面/分配用户邮件怎么办？ 联系管理员在用户管理界面重发通知。 父主题： 桌面使用问题

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1）搬家前，请确保原邮箱服务器箱服务处于开启状态，直到完成所有搬家任务。若提前被关闭，则会导致无法搬家及数据丢失问题。 2）搬家速度：搬家是通过imap/pop 协议登录原服务器并收取邮件，可类比为下载文件，所以搬迁时间受用户邮件量（邮件数量和附件大小）、原服务器性能（磁盘IO、服务

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example.com”作为访问邮箱POP服务器“pop.exmail.qq.com”的地址。 海外用户使用以下服务器地址 接收邮件服务器：hwpop.exmail.qq.com 接收邮件服务器：hwimap.exmail.qq.com 发送邮件服务器：hwsmtp.exmail.qq.com

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为了提升华为云IP地址发邮件的质量，基于安全考虑，TCP 25端口出方向默认被封禁，无法使用TCP 25端口连接外部地址。 如果没有在云上部署邮件服务的需求，该限制不会影响您的服务。 解决方法 如果您需要使用华为云上的云服务器对外部发送邮件，建议您使用云速邮箱。 使用第三方邮件服务商支持的465端口。

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（安全类型需选择SSL/TLS） 输入完成后，点击下一步 **如若选择POP3服务器，则服务器和端口需修改为如下参数： POP服务器：pop3.sparkspace.huaweicloud.com 端口为995 （安全类型需选择SSL/TLS） SMTP服务器为：smtp.sparkspace.huaweicloud

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开局。详细的邮件开局流程如图1所示。 图1 邮件开局流程 配置网络参数，并发送开局邮件。 （可选）若通过邮件开局，需要提前配置邮件服务器，选择“发送邮件方式”开局。 在华为乾坤云平台创建站点、添加设备并分别配置网络部署参数。 区分不同开局方式，执行如下操作： 发送邮件方式：在华为

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传输协议：TLS （传输协议选择TLS，不支持UDP） 注册器服务器：huaweicloud.com SIP代理服务器：sip2-ec.huaweicloud.com:5061 （配置邮件短信下发的SIP服务器地址主站点，以邮件短信下发为准，若友商终端不支持域名，可配置 ping域名对

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IMAP账户类型（可同步全部邮件数据)，如选择POP类型，只能同步收件箱数据） 收件服务器：imap.sparkspace.huaweicloud.com 发件服务器：smtp.sparkspace.huaweicloud.com *若选择POP账户类型，收件服务器需修改为：pop3.sparkspace

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