用券买的产品，退订时券怎么处理？ 若资源退订满足五天无理由退订、未生效续费周期退订、未生效的资源或创建/变更失败的资源退订，退订时会返还购买时使用的代金券（若退订时代金券已过期失效，则退回的代金券金额失效），不返还折扣券。 若是非五天无理由退订（含已生效的续费周期），退订时不返还购买时使用的代金券和折扣券。

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DLV 可以做什么？ 数据可视化 （DLV）致力于用更生动、友好的形式，即时呈现隐藏在瞬息万变且庞杂数据背后的业务洞察。无论在零售、物流、电力、水利、环保、还是交通领域，通过交互式实时数据可视化视屏墙来帮助业务人员发现、诊断业务问题。 DLV提供丰富的可视化组件，除了针对业务展示优化

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共享云硬盘可以挂载在多个账号的 云服务器 下吗 不可以。共享云硬盘只能挂载至同一个账号下位于同一可用区的云 服务器 。 父主题： 共享云硬盘问题

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一台弹性云服务器可以挂载多块磁盘吗？ 可以。平台近期对磁盘功能进行了升级，对于系统升级后创建的弹性云服务器，系统最多支持挂载60块磁盘。具体如下： 创建弹性云服务器时，您可以为弹性云服务器添加24块磁盘。 弹性云服务器创建成功后，可以最多添加60块磁盘。 表1 新创建弹性云服务器支持挂载的磁盘块数

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一块云硬盘可以挂载到多台云服务器上吗 当云硬盘为非共享盘时，只能挂载到一台云服务器上。 当云硬盘为共享盘时，支持最多挂载16台云服务器。共享盘详细信息请参见管理共享云硬盘。 共享盘是云硬盘的一种，可以挂载到多台云服务器。 使用共享盘必须搭建共享文件系统或类似的集群管理系统。直接挂

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云硬盘可以挂载至不同可用区的云服务器吗 不可以。 云硬盘只可以挂载至同一个可用区的云服务器。即使是共享云硬盘，也只能挂载在同一可用区的多台云服务器上。 如果您的云硬盘和云服务器不在同一可用区，建议如下： 云硬盘无数据或不再需要盘内数据。 删除或退订云硬盘，然后购买云服务器同一可用区内的云硬盘即可。请参见删除云硬盘。

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已删除的弹性云服务器还可以恢复数据吗？ 在执行删除操作前，请确保将云服务器上的数据已完成备份或者迁移，删除云服务器后，数据无法找回，请谨慎操作。 父主题： E CS 删除与退订

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云服务器购买成功后，是否可以更换区域和可用区？ 暂不支持。 请选择距离您业务最近的区域，并购买弹性云服务器。 如需更换区域或可用区可以使用镜像完成云服务器数据的跨区域/跨可用区迁移。 示例1： 区域A的云服务器ecs01需要迁移至区域B。 首先将区域A的云服务器ecs01制作整机镜像image01。

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可以裁剪镜像吗？ 不建议您裁剪镜像。 在导入外部镜像文件时，建议您使用操作系统官方发行版本进行系统构建，避免对发行版本进行裁剪及高度定制，以减少问题发生概率。 操作系统发行版本由操作系统厂商进行不定期版本更迭，部分系统版本厂商已停止维护，不再发布问题修复及安全补丁，建议及时关注厂

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账单可以导出吗 商家可以导出对账单，导出完成后在导出记录中下载。 前提条件 已完成商业信息认证，具体操作请参见商业信息认证。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“结算管理 > 账单管理”。 进入账单列表页面。 选择需要导出账单的商品类型页签。 单击页面左侧“导出”，进入导出记录页面。

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不同区域之间的云服务器可以使用负载均衡吗？ 共享型负载均衡不支持跨区域关联后端服务器，独享型负载均衡支持跨区域、跨VPC添加后端服务器。 独享型负载均衡支持的区域请参考创建独享型负载均衡器。 父主题： 区域与可用区

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共享云硬盘可以挂载至不同操作系统的云服务器吗 一块共享云硬盘不建议同时挂载至不同类型操作系统的云服务器上使用，不同类型的操作系统指Windows、Linux等。 一块共享云硬盘同时挂载至同一种操作系统不同版本的云服务器可正常使用，例如将一块共享云硬盘挂载至CentOS 6和CentOS

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为什么弹性云服务器可以ping通，但是无法远程连接？ 问题描述 弹性云服务器可以ping通，但是无法远程连接。 具体报错信息如下图所示。 可能原因 注册表中的“Certificate”子键被损坏，导致用户无法与终端服务进行正常通信。Certificate子键负责终端服务通信中数据

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随云服务器购买的系统盘或数据盘可以换挂载点吗 该场景仅讨论在原云服务器上的挂载点切换。挂载至其他云服务器请参见系统盘和数据盘之间可以随意转换吗。 随云服务器购买的系统盘：卸载后，可以挂载至原云服务器用作系统盘或数据盘。 每个云服务器只能有一块系统盘，如果原云服务器已有新的系统盘，则无法挂载用作系统盘。

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弹性云服务器可以迁移到其他区域/可用区/账号吗？ 云服务器创建后区域和可用区固定，不能将云服务器转移到另一个区域或可用区，也不能将云服务器转移到另一个账号。 您可以通过镜像迁移方式实现云服务器的跨账号/跨区域/跨可用区迁移。 服务器迁移的常见场景与常用的迁移方式请参考常见的服务器迁移场景。

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在虚拟私有云管理控制台，申请弹性公网IP（集群有几个节点就买几个），并分别单击 MRS 集群的节点名称，在节点的“弹性公网IP”页面绑定弹性公网IP。 具体操作请参见“虚拟私有云 > 用户指南 > 弹性公网IP > 为弹性云服务器申请和绑定弹性公网IP”。 记录公网IP和私网IP的对应

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使用私有镜像创建的云服务器，是否可以与生成镜像的云服务器硬件规格不同？ 使用私有镜像创建的云服务器，其系统盘大小可以指定，必须大于等于镜像的系统盘大小，且小于1024GB。CPU、内存、带宽、数据盘可以根据需要进行修改。 使用整机私有镜像创建云服务器时，如果整机镜像中包含了一块或

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确认订单并支付，完成续费。 企业门户（不包含多终端独立企业版站点）续费同样参与“买二送一，买三送二”的优惠活动。 父主题： 站点管理

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在左侧导航栏，选择“云服务器列表”。 单击右上方的“购买云服务器”，进入“购买云服务器”页面。 图1 购买云服务器 在“购买云服务器”页面，根据界面提示填写待创建云服务器的参数信息： 应用：选择待创建云服务器上需要部署的应用。 其他参数：参数说明如表2所示。 图2 购买云服务器-添加云服务器

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服务是否可以退订？ 本服务不支持退订。 父主题： 关于服务交付

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CDM 集群可以关机吗？ 2.9.1.200版本以后的集群已不支持集群定时关机、自动开关机功能。 父主题： 通用类

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