费用相关 质检座席是否收费？ 需要收费，系统不区分语音座席和质检座席，质检座席也可设置接听来话。 是否支持按座席并发数收费？ 不支持，只支持按照订购座席数收费，如订购了100个座席，但实际高峰期只有80个座席上班，但仍需收取100个座席费用。 如何选择计费方式？ 首次开通建议选择

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云 服务器 备份支持对服务器中所有磁盘进行备份吗？ 云服务器备份支持将服务器作为整体进行备份，同时也支持选择部分磁盘进行备份。 父主题： 备份类

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业务发生踩内存导致内存节点控制头被踩，长时间后才触发业务异常，业务逻辑复杂，难以定位发生踩内存的位置。开启该功能后，在动态内存申请接口中增加内存合法性检查，对动态内存池中所有节点控制头的合法性进行检查，若已发生动态内存节点被踩，及时触发异常，输出error信息，缩小问题定位范围。通过make menuconfig打开内存合法性检查。功能依

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获取系统内存大小 接口名称 WEB_GetSystemMemSizeAPI(后续废弃) 功能描述 获取系统内存大小 应用场景 获取系统内存大小 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetSystemMemSizeAPI 参数 无 返回值 表1

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配置NameNode内存参数 配置场景 在HDFS中，每个文件对象都需要在NameNode中注册相应的信息，并占用一定的存储空间。随着文件数的增加，当原有的内存空间无法存储相应的信息时，需要修改内存大小的设置。 配置描述 参数入口： 请参考修改集群服务配置参数，进入HDFS“全部配置”页面。

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Knox进程占用内存高 用户问题 knox进程占用内存高。 问题现象 主Master节点内存使用率高，用top -c命令查看到占用内存较高的进程中有knox进程，且此进程占用内存超过4 GB。 原因分析 knox进程没有单独配置内存，进程会自动根据系统内存大小按照比例划分可用内存，导致knox占用内存大。

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Spark Core内存调优 操作场景 Spark是内存计算框架，计算过程中内存不够对Spark的执行效率影响很大。可以通过监控GC（Garbage Collection），评估内存中RDD的大小来判断内存是否变成性能瓶颈，并根据情况优化。 监控节点进程的GC情况（在客户端的conf/spark-default

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Windows虚拟内存设置 仅Windows Server 2012 R2和Windows Server 2016需要设置虚拟内存。 裸金属服务器的内存很大，自动分配的虚拟内存会占用大量的系统盘空间，影响系统性能。建议在镜像制作过程中关闭虚拟内存或者设置上限。具体操作如下： 登录Windows虚拟机操作系统。

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鲲鹏裸金属服务器支持使用的MPI HPC当前支持的MPI包括： 驱动自带的OpenMPI 社区OpenMPI MPICH 以下小节的内容详细介绍了MPI的安装与使用，您可以根据需要选择合适的MPI进行安装。 父主题： 安装和使用MPI（鲲鹏BMS场景）

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裸金属服务器场景支持使用的MPI HPC当前支持的MPI包括： 驱动自带的OpenMPI 社区OpenMPI Spectrum MPI Intel MPI Platform MPI 以下小节的内容详细介绍了MPI的安装与使用，您可以根据需要选择合适的MPI进行安装。 父主题： 安装和使用MPI（X86

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EulerOS 2.2/2.3 64位 支持的Windows镜像包括： 2016 Standard 64位 2012 R2 Standard 64位 需要注意的是，不同规格的裸金属服务器支持的操作系统版本有所差异，详情请参见裸金属服务器类型与支持的操作系统版本。 父主题： 通用类

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该指标用于统计弹性云服务器的内存使用率。 如果用户使用的镜像未安装UVP VMTools，则无法获取该监控指标。 单位：百分比。 计算公式：该弹性云服务器内存使用量 / 该弹性云服务器内存总量。 说明： 内存使用率监控指标不支持QingTian实例。 ≥ 0% 云服务器 5分钟 disk_util_inband

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弹性云服务器场景支持使用的MPI HPC当前支持的MPI包括： 驱动自带的OpenMPI 社区OpenMPI Spectrum MPI Intel MPI Platform MPI 以下小节的内容详细介绍了MPI的安装与使用，您可以根据需要选择合适的MPI进行安装。 父主题： 安装和使用MPI

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单击“立即申请”。 在确认规格页面，您可以查看规格详情并提交申请。 如果您确认规格无误，单击“提交申请”。 弹性云服务器创建成功后，您可以在弹性云服务器信息页面看到您新创建的弹性云服务器。 （可选）如果您创建弹性云服务器时添加了数据盘，待弹性云服务器创建完成后，需要初始化数据盘。

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是否支持API方式访问裸金属服务器？ 支持。 BMS服务提供了丰富的API供您使用，包括BMS接口和OpenStack开源原生接口。如果您熟悉网络服务协议和一种以上编程语言，推荐您使用BMS API管理您的云上资源。 详情请参阅《裸金属服务器API参考》。 父主题： 通用类

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函数内存超限返回“runtime memory limit exceeded”，如何查看内存占用大小？ 请在函数请求返回界面查看。 图1 查看oom内存大小 父主题： 函数执行

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K8S集群版本 用于规格评估 totalNamespaces 总命名空间数 用于规格评估 totalCpuCores 总CPU核数 用于规格评估 totalMemory 总内存大小(byte) 用于规格评估 totalNodes 总节点数 用于规格评估 nodes 集群节点信息 用于规格评估 storages

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在“数据库信息 > 性能规格”区域，单击“规格变更”，进入“规格变更”页面。 图1 规格变更 选择所需变更后的性能规格，单击“下一步”。 图2 规格变更 在确认页面，确认性能规格。 包年/包月 如需重新选择，单击“上一步”，修改性能规格。 核对无误后，单击“提交订单”，开始变更规格。对于扩大规

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“更多 > 规格变更”。 图3 规格变更 进入“规格变更”页面，选择需要变更的性能规格，单击“下一步”。 图4 规格变更 在规格确认页面，确认性能规格。 包年/包月 如需重新选择，单击“上一步”，修改性能规格。 核对无误后，单击“提交订单”，开始变更规格。对于扩大规格的操作，您需

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云原生标准型部署模式实例 图5 规格变更 在规格变更页面，选择所需规格变更方式和变更后的性能规格，单击“下一步”。 在线变更：变更过程中，实例节点依次滚动升级，对业务影响最小，变更时长跟节点数正相关，每个节点约需5~10分钟。若节点数较多，请耐心等待。 离线变更：离线变更时，全部节点将并行变更，会导致业

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在“数据库信息 > 性能规格”区域，单击“规格变更”。 经典部署模式实例 图1 规格变更 云原生部署模式实例 图2 规格变更 在“规格变更”页面，选择所需变更后的性能规格，单击“下一步”。 经典部署模式实例 图3 规格变更 云原生部署模式实例 图4 规格变更 在确认页面，确认性能规格。 包年/包月

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